Hoe maak ik online een afspraak met een bankadviseur?
3 min
Snel en eenvoudig contact opnemen met het team van BNP Paribas Fortis? Dat kan met Easy Banking App. Waar u ook bent en wanneer u maar wil.
Ontdek het gemak van online een afspraak boeken. In enkele stappen regelt u een gesprek over sparen, leningen of een andere bankvraag. U kiest u de manier die het best bij u past (via videogesprek, telefonisch of in een kantoor) én het moment dat u het best uitkomt.
Hoe maak ik als klant online een afspraak met een adviseur van BNP Paribas Fortis?
Als u al klant bent bij BNP Paribas Fortis en Easy Banking App gebruikt, is inloggen in de app handig om snel met de bank in contact te komen, zonder te bellen of zich te verplaatsen.
In Easy Banking App zijn er 2 snelle manieren om een afspraak te maken: via Samy, onze AI-assistent, of via de knop ‘Afspraak maken’.
- Via Samy, onze IA-assistent:
- Meld u aan in Easy Banking App.
- Open de tab ‘Contact’.
- Onder ‘Vraag Samy’ ziet u direct de 5 meestgestelde vragen aan onze chatbot, waaronder ‘Afspraak maken’.
- Tik erop en u opent het gesprek met Samy, die meteen vraagt waarvoor u een afspraak wil en u een lijst onderwerpen (Betalingen, Sparen en beleggen, Leningen …) voorstelt.
- Via de knop ‘Afspraak maken’:
- Meld u aan in Easy Banking App.
- Open de tab ‘Contact’.
- Tik op ‘Afspraak maken’.
- Duid het onderwerp van uw aanvraag aan.
- Selecteer het gewenste type afspraak:
- Videogesprek
- Telefoongesprek
- Afspraak op kantoor
- Kies daarna in de agenda met beschikbare tijdslots de datum en het tijdstip die u het beste uitkomen en bevestig.
Ik ben klant maar gebruik de digitale kanalen nog niet. Hoe maak ik een afspraak?
Download Easy Banking App op uw smartphone of tablet en volg bovenstaande stappen om online een afspraak te maken. Of surf op uw pc naar onze website en klik op ‘Contacteer ons’ rechtsboven om alle contactopties te zien.
Ik ben nog geen klant en wil een afspraak maken
Ons Easy Banking Centre staat voor u klaar. Bel naar +32 2 762 60 00 (ma-vr 7-22 u.; za 9-17 u.). U kan heel eenvoudig klant worden bij BNP Paribas Fortis als u aan de voorwaarden voldoet. In slechts 3 stappen opent u dan online een betaalrekening via Easy Banking App.
Wat zijn de voordelen van het online boeken van afspraken?
- U kan in Easy Banking App of op Easy Banking Web 24/7 zelf een gesprek inplannen met een adviseur en hebt snel toegang tot onze online en mobiele diensten.
- U hebt keuze uit verschillende tijdstippen binnen uitgebreidere openingsuren, zodat u niet afhankelijk bent van klassieke bankuren en zelf het geschikte moment kiest:
- Op weekdagen tot 20 uur en op zaterdagvoormiddag bij de expert-adviseurs in onze bankkantoren
- Op weekdagen tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur bij onze experten van het Easy Banking Centre
- U kiest de manier die het beste bij u past:
- Op afstand, via video- of telefoongesprek
- Ter plaatse, in een kantoor
- U krijgt automatische bevestigingen en herinneringen per e-mail en/of sms met de gegevens van uw afspraak en kan die meteen aan uw agenda toevoegen.
- U hebt een rechtstreeks gesprek met een adviseur van BNP Paribas Fortis met de juiste expertise voor uw specifieke vragen en/of projecten rond wonen, verzekeren of beleggen bijvoorbeeld.
- U hoeft niet te bellen of zich niet te verplaatsen.
- U bespaart tijd.
Andere contactmogelijkheden van BNP Paribas Fortis
BNP Paribas Fortis behoort tot de meest bereikbare banken in België. Wil u er meer over weten? Raadpleeg dan het volledige overzicht van onze contactmogelijkheden op deze pagina. Zoek daar eenvoudig de contactoptie die bij u past. Ons team staat klaar om uw vragen te beantwoorden.