Comment prendre rendez-vous en ligne avec un conseiller ou une conseillère bancaire ?
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Vous souhaitez contacter rapidement et simplement l’équipe BNP Paribas Fortis ? C’est possible avec Easy Banking App, où que vous soyez et à tout moment.
Découvrez la facilité de prise de rendez-vous en ligne. En quelques étapes, organisez un entretien sur l’épargne, les prêts ou toute autre question bancaire. Choisissez le moment et la formule qui vous conviennent le mieux (appel vidéo, téléphone ou en agence).
Comment prendre rendez-vous en ligne avec un conseiller BNP Paribas Fortis ?
Si vous êtes déjà client·e BNP Paribas Fortis et utilisez Easy Banking App, connectez-vous simplement à l’app pour contacter la banque rapidement, sans appel ni déplacement.
Dans Easy Banking App, 2 méthodes permettent de prendre rapidement rendez-vous : via Samy, notre assistant IA, ou via le bouton Prendre rendez-vous.
- Via Samy, l’assistant IA
- Connectez-vous à Easy Banking App.
- Ouvrez l’onglet Contact.
- Sous « Demandez à Samy », vous trouverez directement les 5 questions les plus posées, dont Prendre rendez-vous.
- Cliquez dessus pour lancer la conversation avec Samy, qui vous demandera immédiatement l’objet de votre rendez-vous et vous proposera une liste de sujets (Paiements, Épargne et investissements, Prêts, etc.).
- Via le bouton Prendre rendez-vous
- Connectez-vous à Easy Banking App.
- Ouvrez l’onglet Contact.
- Cliquez sur Prendre rendez-vous.
- Indiquez l’objet de votre demande.
- Sélectionnez le type de rendez-vous souhaité :
- Appel vidéo
- Appel téléphonique
- Rendez-vous en agence
- Choisissez ensuite la date et l’heure qui vous conviennent dans l’agenda des créneaux disponibles, puis confirmez.
Je suis client·e, mais je n’utilise pas encore les canaux digitaux. Comment prendre rendez-vous ?
Téléchargez Easy Banking App sur votre smartphone ou tablette et suivez les étapes ci-dessus pour prendre rendez-vous en ligne. Ou surfez sur notre site web depuis votre ordinateur et cliquez sur Nous contacter (en haut à droite) pour découvrir toutes les options de contact.
Je ne suis pas encore client·e et je souhaite prendre rendez-vous
Notre Easy Banking Centre est à votre disposition au +32 2 762 20 00 (du lundi au vendredi, 7h-22h ; samedi, 9h-17h). Devenir client·e BNP Paribas Fortis est simple et rapide : si vous remplissez les conditions, ouvrez un compte de paiement en ligne en 3 étapes seulement, via Easy Banking App.
Quels sont les avantages de la prise de rendez-vous en ligne ?
- Planifiez vous-même 24/7 un entretien avec un conseiller via Easy Banking App ou Easy Banking Web, et accédez rapidement à nos services en ligne et mobiles.
- Profitez d’horaires élargis pour choisir le moment qui vous convient, sans être limité·e aux heures d’ouverture traditionnelles :
- Jusqu’à 20h en semaine et le samedi matin avec nos conseillers experts en agence.
- Jusqu’à 22h en semaine et le samedi de 9h à 17h avec nos spécialistes de l’Easy Banking Centre.
- Choisissez la formule qui vous convient :
- À distance, via appel vidéo ou téléphonique
- En présentiel, en agence
- Recevez automatiquement une confirmation et des rappels par e-mail et/ou SMS avec les détails de votre rendez-vous que vous ajoutez immédiatement à votre agenda.
- Échangez directement avec un expert BNP Paribas Fortis spécialisé dans votre demande : logement, assurances, investissements...
- Pas besoin d’appeler ou de vous déplacer.
- Gagnez du temps.
Autres moyens de contacter BNP Paribas Fortis
BNP Paribas Fortis fait partie des banques les plus accessibles de Belgique. Pour en savoir plus, consultez l’intégralité de nos options de contact sur notre page dédiée. Trouvez-y facilement la solution adaptée à vos besoins. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.