Open de deur naar een wereld vol voordelen

Gefeliciteerd en dank voor uw vertrouwen! Uw nieuwe Mastercard World Platinum kredietkaart, die u in primeur als houder van als houder van een Patrimoniale Overeenkomst ontvangt, geeft u toegang tot een wereld van comfort, veiligheid en exclusieve voordelen.

Maak van elke dag een unieke ervaring en laat uw kaart u meevoeren naar ongekende horizonten.

Inhoud

• In de praktijk
• Nood aan medische- of technische bijstand
• Digitaal en contactloos betalen
• Kaart verloren of gestolen
• Algemene voorwaarden
• Comfort
• Veiligheid 
• Exclusieve voordelen 

Nood aan medische- of technische bijstand?

Hebt u nood aan bijstand voor uw voertuig en/of de inzittenden? Of bijstand nodig voor personen in België of het buitenland?    
 
Neem contact op via Easy Banking App. Ga naar 'Communicatie' – 'Hulp en contact', ‘Dringend’ en praat via een beveiligde lijn met een adviseur die u zal helpen.  
 
Of bel Privilege Connect op +32 2 433 43 10, de hulplijn voor noodgevallen op reis- en medische bijstand.  

Voor alle andere info kan u ook terecht bij uw Private Banker.

Digitaal en contactloos betalen

Betaal al uw aankopen snel en volledig veilig – in de winkel, via een app of op het web.  

• Apple Pay: voeg uw kredietkaart eenvoudig toe aan uw Apple Wallet met Easy Banking App. Zo kan u betalen met uw iPhone of Apple Watch.  
• Google Pay/Garmin Pay: voeg uw kredietkaart toe via een van de apps om contactloos te betalen met uw smartwatch of smartphone.  
• Easy Banking App: er is een digitale versie beschikbaar van uw kredietkaart in Easy Banking App (al binnen 24 uur na de aanvraag van een nieuwe kaart), zodat u altijd uw kaartnummer, CVV-code, vervaldatum en rekeningnummer bij de hand hebt voor betalingen. 

Lees meer over de nieuwe betaalmiddelen en hoe ze werken op www.bnpparibasfortis.be/contactloos-betalen.  

Algemene voorwaarden en informatiedocumenten

Hieronder vindt u alle wettelijke documenten die van toepassing zijn op uw Mastercard World Platinum kredietkaart: 

• Algemene voorwaarden Mastercard World Platinum 
• Algemene voorwaarden verzekeringen Mastercard World Platinum  
• Productinformatiedocument (IPID)  
• Precontractuele informatie Mastercard World Platinum  
• Algemene voorwaarden Privileged Experiences  

De bank verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring van BNP Paribas Fortis nv. Die is beschikbaar op www.bnpparibasfortis.be/privacy en in alle kantoren. 

De toegang tot en het gebruik van de functies van onze verschillende onlinekanalen kan variëren afhankelijk van bepaalde factoren, zoals uw link met BNP Paribas Fortis of met de bankrekening die gekoppeld is aan uw kaart. 

Comfort

In binnen- of buitenland, online of in de winkel, op uw Mastercard World Platinum kan u altijd rekenen.  

Uw kaart wordt aanvaard in meer dan 44 miljoen verkooppunten wereldwijd en biedt u oneindig veel mogelijkheden, waar u ook bent. Met de optie ‘contactloos betalen’ betaalt u in een handomdraai.  

Meer nog dan een betaalmiddel is uw kaart uw metgezel bij elke verrichting die u doet. Of het nu gaat om de betaling van uw dagelijkse aankopen, uw verplaatsingen of uw vakantie, uw Mastercard World Platinum biedt u exclusieve voordelen en dekkingen, zoals een verzekering in het geval van annulatie of onderbreking van uw reis.  

U hebt op elk moment de touwtjes in handen. Dankzij Easy Banking App en Easy Banking Web volgt u uw uitgaven in real time en past u uw instellingen aan op basis van wat u nodig hebt. Op vakantie in het buitenland? Verhoog tijdelijk uw standaard gebruikslimiet van €10.000 of beheer de landinstellingen van uw kaart (in en buiten Europa).  

Uiteraard ontvangt u elke maand een gedetailleerd overzicht van uw uitgaven, met daarop de wisselkoersen die werden toegepast. Alles binnen handbereik dus, voor een maximaal comfort. 

Extra beschermingen

Of u nu de wereld rondtrekt of geniet van kleine dagelijkse dingen, het belangrijkste is dat u zich beschermd voelt, wat er ook gebeurt. 
 
Dankzij uw Mastercard World Platinum en het bijbehorende uitgebreide verzekeringspakket kan u zorgeloos genieten, zowel in het dagelijkse leven als wanneer u eropuit trekt. Zo kan u zich concentreren op wat echt telt: de belangrijke momenten ten volle beleven.  

Op reis  

De gemoedsrust die u krijgt dankzij uw Mastercard World Platinum kent geen grenzen. U reist zonder zorgen, want aan alles wordt gedacht. 

Als u uw reis betaalt met een BNP Paribas Fortis betaalmiddel, kan u rekenen op (per reis en per persoon):  

• een reisannulatie- en reisonderbrekingsverzekering tot €15.000  
• een bagageverzekering tot €5.000 
• een vergoeding in het geval van een vertraagde vlucht tot €400  
• een vergoeding van medische kosten in het buitenland tot €1.000.000 per verzekerde en per schadegeval.

Een onvoorziene gebeurtenis, een ongeluk of een noodgeval? Neem contact op met ons in Easy Banking App via de tab ‘Hulp en contact’.  

Schade aangeven? Dat kan via dit formulier. 

Onderweg
 
Pech kan iedereen overkomen. Daarom biedt uw kaart tijdens uw verplaatsingen:  

• een uitgebreide technische bijstand voor 2 voertuigen, geldig in heel Europa (voor uw fietsen, al dan niet elektrisch, komt de bijstand tussen in België vanaf 1 km van uw woonplaats en tot 30 km over de grens). Per kaart zijn 2 voertuigen verzekerd (voorwaarde: ze moeten zijn ingeschreven in België). De wagen van de echtgenoot/echtgenote is ook gedekt. 
• een vervangwagen gedurende 5 dagen in het geval van pech in België en Europa.
• een terugbetaling van (een deel van) de franchise bij schade aan uw huurauto. 

Veilig shoppen  

Zelfs tijdens het shoppen, online of in de winkel, bent u beschermd dankzij:  

• een aankoopgarantie in het geval van diefstal of accidentele beschadiging van een goed dat u aankocht met uw kredietkaart, binnen 120 dagen na aankoop of levering (€5.000 per schadegeval met een maximum van 2 schadegevallen per jaar en een minimumaankoopbedrag van €50)  
• een waarborg voor internetaankopen bij niet-levering van goederen die u online aankocht met uw kredietkaart (€2.500 per schadegeval en met een maximum van 2 schadegevallen per jaar en een minimumaankoopbedrag van €50)  

Raadpleeg de algemene voorwaarden voor een uitgebreide lijst van (aanvullende) waarborgen. 

Bescherming tegen retourverzendkosten

Koopt u iets online? Geen probleem met mogelijke verzendkosten als u het product zou moeten terugsturen, want dankzij uw Mastercard World Platinum doet u dat gratis. Zo shopt u zorgeloos en met nog meer vertrouwen via het web. 

• Tot 3 aanvragen per jaar
• Tot €30 per aanvraag
• Tot 30 dagen na datum van ontvangst van de goederen

Bekijk hier de algemene voorwaarden. 
Bescherming tegen retourverzendkosten.

Exclusieve voordelen

Bevoorrechte ervaringen  

Met uw Mastercard World Platinum krijgt u toegang tot een wereld van exclusieve voordelen via het Privileged Experiences-getrouwheidsprogramma. Telkens wanneer u betaalt met uw Mastercard World Platinum, verdient u punten (1 punt per €10 die u uitgeeft met uw kaart, geldig gedurende 5 jaar) die u kan inwisselen voor:  

• unieke geschenken en een ruime keuze aan vouchers (bol.com, Zalando, ICI Paris XL …)  
• tickets voor pretparken (Plopsaland, Walibi, Bellewaerde …)  
• schenkingen aan een goed doel.  

Hoe registreren?  

• Ga naar Privileged Experiences.  
• Klik op ‘Registreren’.  
• Selecteer in de lijst de Platinum-kaart.  
• Voer uw kredietkaartnummer in en klik op ‘Volgende stap’.  
• Vul uw geboortedatum in en klik op ‘Verzenden’.  
• Kies een gebruikersnaam.  
• Geef uw e-mailadres en uw wachtwoord op. 

Exclusieve cashbacks  

Als houder van een Mastercard World Platinum profiteert u van het Mastercard Travel Rewards-programma.  

Dat is een internationaal cashback-programma voor gedeeltelijke terugbetaling van sommige aankopen met uw Mastercard World Platinum. Burberry en Crowne Plaza in het Verenigd Koninkrijk, de Galeries Lafayette en Hertz in Frankrijk, Abercrombie en Macy’s online … het is een greep uit de bekendste van de meer dan 400 deelnemende merken van het internationale Mastercard Travel Rewards-programma.  

De volledige lijst met merken vindt u op https://mtr.mastercardservices.com/nl. 

Eindeloos in de rij staan op de luchthaven? Verleden tijd.  

Als houder van een Mastercard World Platinum-kaart hebt u 4 gratis toegangen tot de Fast Track, de veiligheidswachtrijen met voorrang in meer dan 180 luchthavens wereldwijd. En dat aanbod geldt ook voor uw reisgenoten!  

Reist u vaak en hebt u de smaak van dit exclusieve voordeel te pakken? Voor een voordelige prijs kan u extra Fast Track-beurten bestellen. Bekijk de voorwaarden en de deelnemende luchthavens in de app of op de website van Mastercard Travel Pass.  

Opgelet: hebt u de Fast Track-passes eerder al gebruikt? Dan moet u tot eind juli uw huidige app/website Mastercard Travel Experiences blijven gebruiken om passes te boeken.

Hoe registreren in de app Mastercard Travel Pass?  
Download de Mastercard Travel Pass-app via Play store/App store op uw smartphone of ga naar de website.  

• Klik op ‘Registreren’.  
• Geef uw kaartnummer, de vervaldatum van uw kredietkaart en uw CVC-nummer in, en klik op ‘Doorgaan‘.  
• Vul de gevraagde gegevens in, klik op ‘Doorgaan‘ en bevestig nogmaals uw gegevens.  
• Kies een wachtwoord en vink de voorwaarden aan.  
• De registratie is in orde en u ziet uw lidmaatschapnummer. Klik op ‘Doorgaan‘. 
• Al u dat wil, kan u de gezichts-ID instellen. Klik daarvoor op ‘Inschakelen‘.  

Hoe krijgt u op uw volgende reis toegang tot de veiligheidswachtrijen met voorrang?   

• Log in op de Mastercard Travel Pass-app of -website. 
• Kies uw luchthaven en terminal.   
• Selecteer de datum en het vermoedelijke tijdstip van uw passage langs de veiligheidscontrole.  
• Duid het aantal reizigers van uw gezelschap aan. 
• U ziet de prijs (afhankelijk van de luchthaven) in euro. 
• Vervolledig uw persoonsgegevens.  
• Bij de betaalgegevens ziet u een afrekening, waarbij de gratis passen in mindering worden gebracht. Er wordt u gevraagd om een bedrag van €1 te verifiëren om veiligheidsredenen. Na die verificatie (via Easy Banking App of de kaartlezer) wordt de transactie onmiddellijk geannuleerd.  
• U ontvangt de Fast Track-passes per e-mail en u kan ze ook openen in de app.     
• Ga op de dag zelf in de luchthaventerminal in een veiligheidswachtrij met voorrang staan en toon uw Fast Track-passes. Goede reis!  

Belangrijke informatie  

• De registratie op Mastercard Travel Pass (via de app of website) is nodig om gebruik te kunnen maken van dit voordeel.
  Zo kan u: 
  
  • checken op welke luchthaven de passes verkrijgbaar zijn en onder welke voorwaarden. 
  • zich identificeren, zodat u vlot uw passes ontvangt. 

• Bij uw registratie is ook een wettelijk verplichte identificatieverificatie, die op het Fast Track-platform een betaling van €1 vereist. Hetzelfde geldt voor de reservering van een Fast Track-pass. Na de verificatie met QR-code of een kaartlezer wordt de betaling van €1 automatisch geannuleerd. Een kaarthouder krijgt het bedrag nooit aangerekend.  
• Wanneer u uw persoons- en vluchtgegevens invoert op het Mastercard Travel Pass-platform, krijgt u de vraag om €10,40 te betalen. Ga door tot stap 4, waar de gratis Fast Track-pass beschikbaar is.   
• De betaling van €1 is wettelijk verplicht in het kader van e-commerce en wordt onmiddellijk geannuleerd zodra uw registratie is voltooid. De Fast Track-pass wordt gratis of tegen verminderde prijs geactiveerd. De passes zijn gratis voor kinderen tot een bepaalde leeftijd. Of u een gratis Fast Track-pass kan krijgen voor uw kind (afhankelijk van de leeftijd) in uw gekozen luchthaven, kan u checken op https://travelexperiences.mastercard.com/airport-list.  
• Met de Fast Track-pass krijgt u ook kortingen in sommige restaurants en cafés in de luchthaventerminal. Zijn de symbolen oranje, dan geldt de promotie. Zijn ze grijs, dan is de aanbieding niet beschikbaar op die luchthaven.

Priority Pass
Geprivilegieerde toegang tot luchthavenlounges

Uw Mastercard World Platinum-kaart opent de deur naar meer dan 1.800 lounges wereldwijd. U krijgt in totaal 4 gratis toegangen per jaar. Als u extra toegangen wenst, kan u er toevoegen tegen €30 per toegang.

Geniet van een vlotte toegang tot luchthavenlounges met een gratis Priority Pass-lidmaatschap via de app of website. Plan uw reis op voorhand en controleer de loungelocaties en voorwaarden via de Priority Pass app of -website.

Hoe registreren?

• Ga naar www.prioritypass.com/nl/bnpparibasfortis-worldplatinum of installeer de Priority Pass-app.
• Log in met uw kaartnummer en persoonlijke gegevens.
• Maak een gebruikersnaam en wachtwoord aan voor uw Priority Pass-account.
• Vul daarna uw facturatiegegevens in.
• Geef aan of u al dan niet up-to-date info over het programma wil ontvangen en doorloop de 3DS-verificatie (via QR-code of met kaartlezer). Die verificatie is een protocol om de veiligheid van uw onlineverrichtingen met krediet- en debetkaarten te verhogen.
• Wanneer uw account is aangemaakt, ontvangt u een bevestigingsmail van Priority Pass.
• Download de QR-code uit die e-mail en toon die aan de ingang van de lounge.

Belangrijke informatie

De betaling van €1 is wettelijk verplicht in het kader van e-commerce en wordt onmiddellijk 
geannuleerd zodra uw registratie is voltooid. De registratie op Priority Pass (via de app of website) is nodig om toegang te krijgen, maar dient niet om een plaats in de lounge te reserveren. 

Ze biedt u de mogelijkheid om:

• te checken tot welke lounges u toegang kan krijgen op elke luchthaven en wat de voorwaarden en de beschikbare diensten zijn.
• u te identificeren, zodat u vlot toegang krijgt tot de lounges.

Comfort en veiligheid primeren. Mocht een lounge volzet zijn, kan u de toegang worden geweigerd.