Veilig online betalen: tips voor tieners

In een notendop:

• Spreek erover met je ouders, zodat ze je kunnen helpen waar nodig.
• Betaal altijd via de ingebouwde betaalsystemen van de webshop of app.
• Kies veilige betaalmethoden zoals je betaalkaart of digitale betaaloplossingen (met je smartphone).
• Controleer altijd het url-adres en of er een slotje en https:// voor staat.
• Zet betaalnotificaties aan in je bankapp.
• Bewaar altijd je betaalbewijzen.
• Meld verdachte transacties meteen bij de webshop zelf, je bank en de politie.
• Bij fraude bel je meteen Card Stop op 078 170 170.

De meest gebruikte betaaloplossingen online

Bij BNP Paribas Fortis zijn er verschillende veilige betaalopties voor online shoppen. We zetten ze voor je op een rij:

De debetkaart van je Welcome Pack

• Met betaallimieten die je ouders kunnen aanpassen.
• Je ouders kunnen via hun app de opties online betalen, contactloos betalen of betalen in het buitenland aan- of uitzetten.
• Werkt op alle websites.
• Jij en je ouders volgen alle betalingen gemakkelijk via Easy Banking App.

De Bancontact-betaalapp

• Betaal online of in de winkel zonder fysieke kaart.
• Je wordt doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van de bank (aan de hand van de mobiele app of een kaartlezer) of de Bancontact-app.
• Elke betaling moet je bevestigen met pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning via Easy Banking App.
• De betaling gebeurt in realtime.
• Je hebt de toestemming van je ouders nodig en een compatibele smartphone.

Wero

• Stuur in één-twee-drie geld naar een vriend of vriendin aan de hand van een gsm-nummer, e-mailadres of QR-code.
• Rechtstreeks beschikbaar in je eigen Easy Banking App.
• Je bevestigt de betaling in één tik met je pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning.
• De betaling wordt instant uitgevoerd: het geld staat meteen op de rekening van de begunstigde.

Overschrijving

• Wil je iets kopen op een marketplace (een online markt waar meerdere handelaars hun producten verkopen), dan kan je vaak ook kiezen voor een overschrijving.
• Dit is een zeer veilige betaalmethode, want er is geen tussenpersoon.
• De overschrijving wordt instant uitgevoerd of na enkele dagen, afhankelijk van de bank van de begunstigde.
• Na betaling wordt je bestelling bevestigd.

Externe betaalapps

In app stores kan je vaak je aankopen betalen via betaalapps van derden. Deze oplossingen worden niet beheerd door BNP Paribas Fortis. Om ze te gebruiken, heb je de toestemming van je ouders en een compatibele smartphone nodig. Elke applicatie heeft zijn eigen veiligheidsvoorschriften (bevestiging via een wachtwoord, vingerafdruk, enz.). Check zeker de specifieke voorwaarden van elke betaaloplossing voor meer informatie en vraag altijd de toestemming van je ouders voor je er gebruik van maakt.

Je aankoop online betalen: hoe gaat het precies in zijn werk?

Na bevestiging van je aankoop en het kiezen van de betaalmethode moet je een beveiligd proces doorlopen om te bewijzen dat jij het bent die betaalt. Dat doe je door minstens twee van deze drie elementen te combineren:

• Iets wat je weet: een wachtwoord, een code die je ontvangt via SMS of een code gegenereerd via Easy Banking App
• Iets wat je hebt: je smartphone met bankapp of je betaalkaart + kaartlezer
• Iets wat je bent: je vingerafdruk of gezichtsherkenning

Een concreet voorbeeld:

Je wil voor €20 een game aankopen op een betrouwbaar online platform:

1. Selecteer ‘Kredietkaart/Debetkaart’
2. Vul de gegevens van je kaart in (nummer, vervaldatum en CVV- of CVC-code)
3. Bevestig de betaling met een kaartlezer of via Easy Banking App
4. Je aankoop is geslaagd en het geld gaat meteen van je rekening.

Na je aankoop: volg en controleer

• Bewaar je bevestigingsmail of maak een screenshot als bewijs van je bestelling.
• Volg je pakket via de link van de transporteur. De meeste webshops bieden de mogelijkheid om je pakje te tracken via de site.
• Je kan, net als je ouders, het bedrag en de datum van de betaling controleren in Easy Banking App. Klopt er iets niet (bijvoorbeeld het bedrag is twee keer van je rekening gegaan of het bedrag is niet juist)? Meld dit dan zo snel mogelijk.
• Weet dat je als consument een bedenktijd hebt van 14 dagen. Binnen die termijn mag je je aankoop annuleren zonder daar een reden voor te geven.
  

Wil je meer weten over wat je kan doen als je het slachtoffer bent van online oplichters, lees dan zeker dit artikel.

Hoe herken je een 100% veilige webshop?

Check deze 7 punten voor je iets koopt online:

1. HTTPS + slotje

• De URL begint met https:// en niet http://.
• Klik op het slotje om het beveiligingscertificaat te bekijken.

2. Wettelijk verplichte informatie

Elke webshop moet verplicht bepaalde informatie op de website vermelden:

• Wettelijke informatie of algemene voorwaarden (meestal onderaan de website)
• Een fysiek adres in België of de EU en een geldig btw-nummer
• Wees voorzichtig bij aankopen buiten de EU, want er kunnen extra kosten (douane en btw) bij komen kijken. Ook de leveringstermijn kan oplopen tot enkele weken. Check deze info vooraleer je de aankoop bevestigt.

3. Veilige betaalopties

De webshop toont de officiële logo’s van betrouwbare digitale betaalmethoden.

4. Echte klantenreviews

Check reviews op Trustpilot of Google Reviews voor ervaringen van andere consumenten.

5. Duidelijke retourvoorwaarden

Wettelijk geldt een bedenktijd van minstens 14 dagen binnen de EU. Check welke voorwaarden op de website vermeld staan en of er retourkosten zijn.

6. Professionele contactgegevens

Het e-mailadres van waaruit je de bevestiging ontvangt, is van hetzelfde domein als dat van de webshop (bijvoorbeeld service@bedrijf.be), geen gratis e-mailadres zoals Gmail of Hotmail. Er staat een telefoonnummer en e-mailadres vermeld op de website.

7. Gegevensbescherming (GDPR)

Er is een privacybeleid en er worden geen onnodige persoonlijke gegevens gevraagd (zoals bijv. een identiteitskaartnummer).

Wil je meer weten over online oplichting? Lees dan dit artikel over de meest voorkomende types van internetfraude.

Met BNP Paribas Fortis is online betalen eenvoudig en veilig, of je nu betaalt met je kaart, Wero of een ander betaalmiddel dat je ouders goedkeuren.