Vergoeding van de kosten in geval van een gerechtelijke procedure
In geval van conflict met de eigenaar in verband met de huur, biedt het Pack Huurder en het Pack Medehuurders bijstand om tot een minnelijke regeling te komen. Als dat niet mogelijk is, vergoeden de packs de procedure-, advocaten- en expertkosten voor de verdediging van uw belangen. Die kosten zijn gedekt tot €75.000 voor het Pack Huurder en tot €75.000 voor alle medehuurders binnen het Pack Medehuurders.
Voor bepaalde conflicten tussen medehuurders onderling vergoedt het Pack Medehuurders de kosten van een gerechtelijke procedure als een minnelijke regeling niet mogelijk is.
De gedekte maximumbedragen vindt u in het commerciële document onderaan op deze pagina.
Vergoeding als u tijdelijk elders onderdak moet zoeken
Kunt u de huurwoning niet op de normale wijze gebruiken? Met het Pack Huurder en het Pack Medehuurders ontvangt u, onder bepaalde voorwaarden, gedurende maximaal 10 dagen een vast bedrag voor de kosten in verband met tijdelijke huisvesting. De bedragen voor de kosten staan gedetailleerd beschreven in het commerciële document onderaan op de pagina.
Voorschot op huurwaarborg en vergoeding bij voortijdige verhuizing
In bepaalde gevallen (bijvoorbeeld bij echtscheiding of beëindiging wettelijke samenwoning) kunt u met het Pack Huurder en het Pack Medehuurders als voorschot voor een nieuwe huurwaarborg een maximumbedrag van €3.000/per maand (exclusief lasten) ontvangen bij het Pack Huurder, en €3.000 voor alle medehuurders samen bij het Pack Medehuurders.
Daarnaast bevatten de Packs een tussenkomst om de eventuele wettelijke schadevergoeding bij voortijdige opzegging van de huurovereenkomst en de verhuiskosten te dekken.
24/7 bijstand
Bij dringende problemen bieden het Pack Huurder en het Pack Medehuurders een vergoeding om de herstellingskosten (kosten voor werkuren, materiaal en verplaatsing) te dekken.
Het Pack Huurder dekt ook de verplaatsingskosten en de kosten voor de eerste 2 werkuren tot maximaal €400, zonder franchise en tot 3 keer per jaar.*
Vergoeding bij ontslag van de huurder of medehuurder als gevolg van het faillissement van zijn of haar werkgever
Als u wordt ontslagen als gevolg van het faillissement van uw werkgever, kent het Pack Huurder voor huurders een vergoeding toe die gelijk is aan maximaal €3.000/maand gedurende 3 maanden en 2 maanden huurwaarborg voor een maximum van €3.000/maand (exclusief lasten). Bij het Pack Medehuurders is de vergoeding gelijk aan het aandeel van de ontslagen medehuurder in de huur, en ligt ze op maximaal €3.000/maand gedurende 3 maanden of 2 maanden huurwaarborg met een maximum van €3.000/maand.
Tussenkomst van 50% in de huurschade vastgesteld in de plaatsbeschrijving bij het verlaten van het pand
Als er aan het einde van de huurovereenkomst huurschade wordt vastgesteld op basis van de plaatsbeschrijvingen bij aankomst en bij vertrek uit het gehuurde pand, komen het Pack Huurder en het Pack Medehuurders tussen voor een bedrag gelijk aan 50% van die schade (bedrag begrensd met een franchise van €5001).
Tussenkomst bij diefstal tussen medehuurders in het Pack Medehuurders
Als voor de inboedel de waarborg Diefstal werd afgesloten, is in het Pack Medehuurders
diefstal tussen medehuurders gedekt in geval van inbreuk op het privégedeelte met neerlegging van klacht en proces-verbaal van de politie. De wachttijd bedraagt 4 maanden en de tussenkomst bedraagt maximaal €3.000.
Geschillen of schadegevallen die rechtstreeks of onrechtstreeks verband houden met een van de gebeurtenissen of schadegevallen beschreven in de algemene uitsluitingen van Top Woning van AG.
In het kader van de waarborg Rechtsbijstand huurder of medehuurders: elk geschil waarbij blijkt dat de verzekerde zijn verplichting tot betaling van de huur en/of lasten zoals bepaald in de huurovereenkomst niet is nagekomen.
In het kader van de waarborg Tijdelijke huisvesting: als het gehuurde onroerend goed onbewoonbaar en/of ontoegankelijk is door een gebeurtenis die of schadegeval dat verzekerbaar is door een brandverzekering.
In het kader van de Bijstand aan huis: herstelling of vervanging van huishoud- en verwarmingstoestellen (al dan niet ingebouwd), problemen met ingerichte keukens en de uitvoering van onderhoudswerken.
Voor de waarborg Huurschade aan het einde van de huurovereenkomst: voortschrijdende schade zoals slijtage, roest, verrotting en schade als gevolg van geleidelijke vervuiling, vocht of blootstelling aan licht.
Lees zeker het informatiedocument vóór u de verzekering afsluit. Meer informatie over de Top Woning brandverzekering vindt u in volgende documenten:
Met klachten over onze producten en/of diensten kan u terecht bij uw gebruikelijke contactpersoon. U kan ook een klacht indienen via ons online klachtenformulier of via de dienst BNP Paribas Fortis, Klachtenmanagement, Warandeberg 3, 1000 Brussel, tel. +32 2 228 72 18, e-mail: klachtenmanagement@bnpparibasfortis.com. Meer informatie vindt u op www.bnpparibasfortis.be/klacht en op de website van AG Insurance (www.aginsurance.be).
Als u niet tevreden bent met de voorgestelde oplossing of geen tijdig antwoord krijgt, kan u een klacht indienen bij de Ombudsman van de verzekeringen. Dat kan via hun online klachtenformulier, per e-mail naar info@ombudsman-insurance.be of per post naar Ombudsman van de verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel. U kan uw klacht ook rechtstreeks bij die instantie indienen.
Wilt u uw huurwoning verzekeren? Maak een afspraak
Bent u eigenaar van uw woning? Dan kan de aanvullende waarborg Alle Risico’s Woning interessant zijn voor u.
Het Pack Huurder en het Pack Medehuurders zijn optionele aanvullingen op de brandverzekering Top Woning naar Belgisch recht van AG, verdeeld door BNP Paribas Fortis. Deze overeenkomst wordt afgesloten voor een periode van één jaar met stilzwijgende verlenging voor dezelfde looptijd, behalve ingeval van opzegging ten laatste 3 maanden vóór de hoofdvervaldag.
Voor overeenkomsten gesloten of stilzwijgend verlengd vanaf 1 oktober 2024 hebt u tot 2 maanden vóór de hoofdvervaldag de tijd om ze op te zeggen. Bovendien, als u consument bent, kunt u vanaf het tweede verzekeringsjaar te allen tijde opzeggen, met uitwerking na het verstrijken van een termijn van 2 maanden die ingaat op de dag na de indiening van de aangetekende zending, de betekening of de datum van het ontvangstbewijs.
AG Insurance (afgekort AG) NV - E. Jacqmainlaan 53, B-1000 Brussel - www.aginsurance.be - info@aginsurance.be - RPR Brussel - BTW BE 0404.494.849 - Belgische verzekeringsonderneming toegelaten onder code 0079, onder toezicht van de Nationale Bank van België, de Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel.
Tussenpersoon: BNP Paribas Fortis NV – Warandeberg 3, B-1000 Brussel - https://www.bnpparibasfortis.be - RPR Brussel - BTW BE 0403.199.702, is ingeschreven onder dit nummer bij de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel, en handelt als verzekeringsagent.
