Schadeaangifte: uw kredietkaart

Visa Classic:

Vul het online aangifteformulier in.

Of bel gratis naar +32 2 664 45 25 van 9 tot 12 uur en van 14 tot 17 uur.

Mastercard Gold:

Vul het online aangifteformulier in.
Of bel gratis naar +32 2 664 45 25 van 9 tot 12 uur en van 14 tot 17 uur.

Voor de waarborg reisannulering: Het is belangrijk dat u de verzekerde reis, na vaststelling door een arts via medisch attest, meteen wijzigt of annuleert vanaf het ogenblik dat een gebeurtenis aanleiding geeft tot de toepassing van deze waarborg. In het aangifteformulier vindt u terug welke bewijsstukken u dient bij te voegen, afhankelijk van de gebeurtenis.
U kan het medisch attest hier terugvinden.

Bent u het slachtoffer van kaartfraude? Ga naar mijnkaart.be en kies de optie ‘Betwisten van een aankoop’. In geval van een franchise aangerekend door Worldline kan u het bovenstaande aangifteformulier invullen, om een beroep te doen op uw verzekering (enkel voor de franchise).

Mastercard World Platinum / World Elite:

Vul het online aangifteformulier in.

Een terugbetaling in het kader van panne, voertuigongeval, medisch dossier, annulatie, compensatie, bagage, vlucht of reisverlenging kan u hier aanvragen.

Bent u ziek of moet u uw reis annuleren? Stuur dan het specifiek medisch attest (in te vullen door de arts en beschikbaar in het aangifteformulier) en het standaard medisch attest ziekte mee met het aangifteformulier.
Let op: stuur het aangifteformulier naar de betrokken dienst (vermeld op het aangifteformulier) binnen de 8 kalenderdagen vanaf de datum van het incident.

Bent u het slachtoffer van kaartfraude? Ga naar mijnkaart.be en kies de optie ‘Betwisten van een aankoop’.
Of neem contact met ons op via PrivilegeConnect (van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur) op het nummer 
+32 2 433 43 10 voor Private Banking +32 2 433 43 30 voor Wealth Management.

Mastercard World Priority:

Vul het online aangifteformulier in.

Een terugbetaling in het kader van panne, voertuigongeval, medisch dossier, annulatie, compensatie, bagage, vlucht of reisverlenging kan u hier aanvragen.

Bent u ziek of moet u uw reis annuleren? Stuur dan het specifiek medisch attest (in te vullen door de arts en beschikbaar in het aangifteformulier) en het standaard medisch attest ziekte mee met het aangifteformulier.

Let op: stuur het aangifteformulier naar de betrokken dienst (vermeld op het aangifteformulier) binnen de 8 kalenderdagen vanaf de datum van het incident.

Of neem contact op via +32 2 228 99 04

Bent u het slachtoffer van kaartfraude? Ga naar mijnkaart.be en kies de optie ‘Betwisten van een aankoop’.

Visa Business Blue:

Neem contact op met Europ Assistance:

Via e-mail naar het adres claims@europ-assistance.be (aankoopgarantie, garantie voor aankoop via internet …)

Of per post aan het adres van de verzekeraar

Mastercard Business Silver:

Neem contact op met Europ Assistance:

Bel voor dringende hulp naar +32 2 541 91 98.

Via e-mail naar het adres claims@europ-assistance.be (aankoopgarantie, garantie voor aankoop via internet …) of help@europ-assistance.be (reisbijstand, vertraagde vlucht, schade aan huurwagen …)

Of per post aan het adres van de verzekeraar

Mastercard Business Premium en Mastercard Business Prestige:

Voor Cash Advance: +32 2 541 91 98

Aangifte Schade huurwagens, Verzekering bescherming tegen misbruik, Aankoopverzekering, Aankoopverzekering internet

Specifiek voor Mastercard Business Prestige:

Voor dringende hulp in het kader van uw reisverzekering: +32 2 541 91 98  -  help@europ-assistance.be

Voor IT assistance (24u/24 en 7d/7): +32 2 533 75 75 of help@europ-assistance.be

Aangifte Reisverzekering, Vertraagde vlucht, Bagageverzekering