Schadeaangifte: uw kredietkaart

Visa Classic:

Vul het online aangifteformulier in.

Of bel gratis naar +32 2 664 45 25 van 9 tot 12 uur en van 14 tot 17 uur.

Mastercard Gold:

Is uw kaart kwijt of gestolen of bent u het slachtoffer van kaartfraude? Doe aangifte via mijnkaart.be.

Moet u een franchise betalen na tussenkomst van Worldline? Vul dit online aangifteformulier in om een beroep te doen op uw verzekering.

Of bel gratis naar +32 2 664 45 25 van 9 tot 12 uur en van 14 tot 17 uur.

Mastercard World Platinum / World Elite:

Vul het online aangifteformulier in.

Bent u ziek of moet u uw reis annuleren? Stuur dan volgende twee bijkomende documenten mee met het aangifteformulier: het medisch attest (in te vullen door de arts) en het standaard medisch attest ziekte en de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens van medische aard.
Let op: stuur het aangifteformulier naar de betrokken dienst (vermeld op het formulier) binnen de 8 kalenderdagen vanaf de datum van het incident.

Bent u het slachtoffer van kaartfraude? Ga naar mijnkaart.be en kies de optie ‘Betwisten van een aankoop’.

Of neem contact met ons op via PrivilegeConnect (van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur) op het nummer 
+32 2 433 43 10 voor Private Banking +32 2 433 43 30 voor Wealth Management.

Mastercard World Priority:

Vul het online aangifteformulier in.

Bent u ziek of moet u uw reis annuleren? Stuur dan volgende 2 bijkomende documenten mee met het aangifteformulier:

1. Het medisch attest (in te vullen door de arts) en het standaard medisch attest ziekte
2. De toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens van medische aard

Let op: stuur het aangifteformulier naar de betrokken dienst (vermeld op het formulier) binnen de 8 kalenderdagen vanaf de datum van het incident.

Bent u het slachtoffer van kaartfraude? Ga naar mijnkaart.be en kies de optie ‘Betwisten van een aankoop’.

Visa Business Blue:

Neem contact op met Europ Assistance:

Via e-mail naar het adres claims@europ-assistance.be (aankoopgarantie, garantie voor aankoop via internet …)

Of per post aan het adres van de verzekeraar

Mastercard Business Silver:

Neem contact op met Europ Assistance:

Bel voor dringende hulp naar +32 2 541 91 98.

Via e-mail naar het adres claims@europ-assistance.be (aankoopgarantie, garantie voor aankoop via internet …) of help@europ-assistance.be (reisbijstand, vertraagde vlucht, schade aan huurwagen …)

Of per post aan het adres van de verzekeraar

Mastercard Business Premium en Mastercard Business Prestige:

Voor Cash Advance: +32 2 541 91 98

Aangifte Schade huurwagens, Verzekering bescherming tegen misbruik, Aankoopverzekering, Aankoopverzekering internet

Specifiek voor Mastercard Business Prestige:

Voor dringende hulp in het kader van uw reisverzekering: +32 2 541 91 98  -  help@europ-assistance.be

Voor IT assistance (24u/24 en 7d/7): +32 2 533 75 75 of help@europ-assistance.be

Aangifte Reisverzekering, Vertraagde vlucht, Bagageverzekering