Bescherming tegen onlinefraude: wijzigingen in overschrijvingslimieten

Belangrijkste punten

• De standaardlimiet voor overschrijvingen op Easy Banking Web is €5.000 per dag (zoals in de app).
• Die limiet vermindert de impact van fraude (phishing, vishing, smishing, pc-overname enz.).
• U kan de limiet altijd wijzigen via Easy Banking App of Easy Banking Web.
• Er is een wachttijd van 4 uur bij elke limietverhoging.
• U krijgt een notificatie per sms van elke aanvraag tot verhoging.

Hoe werkt de overschrijvingslimiet van €5.000?

De standaardlimiet van €5.000 per dag geldt voor alle overschrijvingen via Easy Banking App en Easy Banking Web, op al uw private, gemeenschappelijke en professionele betaalrekeningen. Er zijn twee situaties:

• Standaardlimiet (€5.000 per dag): voor klanten die hun limiet nooit hebben gewijzigd.
• Persoonlijke limiet: als u uw limiet zelf al eerder hebt aangepast (in Easy Banking App of op Easy Banking Web), blijft die behouden – ook als die lager of hoger is dan €5.000.

De online overschrijvingslimiet (standaard €5.000) geldt per dag, per klant en per kanaal

Er zijn verschillende scenario’s:

1. Tussen uw eigen rekeningen: geen limieten.

2. Voor nationale, niet-instant overschrijvingen is de daglimiet €5.000 per klant, voor al uw private, gemeenschappelijke en professionele rekeningen, en per kanaal (Easy Banking App - Easy Banking Web).

Hier zijn 2 concrete voorbeelden:

• Voorbeeld 1: u en uw partner hebben elk een persoonlijke rekening en samen een gemeenschappelijke rekening. U hebt elk een limiet van €5.000 per dag.
  
  -    Via Easy Banking App kan u bijvoorbeeld €2.000 overschrijven van uw persoonlijke rekening en €3.000 van de gemeenschappelijke rekening. Uw partner kan dezelfde dag nog €1.000 van zijn of haar rekening en €4.000 van de gemeenschappelijke rekening overschrijven.
  
  -    Via Easy Banking Web kan u exact hetzelfde doen, op dezelfde dag.
  
  Dus in totaal: €5.000 via Easy Banking App en €5.000 via Easy Banking Web.
• Voorbeeld 2: u hebt 2 betaalrekeningen bij uw bank (1 privé, 1 professioneel). Uw cumulatieve limiet is €5.000 per dag via Easy Banking App (bijvoorbeeld €1.500 van rekening 1 + €3.500 van rekening 2) + €5.000 via Easy Banking Web.
  Dus in totaal: €10.000, tenzij u uw permanente limiet verhoogt.

3. Voor instant overschrijvingen is de limiet €5.000 per dag, per klant, cumulatief voor Easy Banking App en Easy Banking Web, en voor al uw rekeningen. Die limiet kan niet worden verhoogd.

Bekijk in dit overzicht alle overschrijvingslimieten die gelden voor overschrijvingen via Easy Banking App en Easy Banking Web. 

4 uur wachttijd bij elke limietverhoging voor online overschrijvingen

Hoe werkt dat in de praktijk?

• U vraagt een verhoging aan (bijvoorbeeld van €5.000 naar €10.000).
• De nieuwe limiet wordt pas actief na een wachttijd van 4 uur.
• Tot dan blijft uw oude limiet gelden.

Waarom? Fraudeurs gebruiken vaak drukkingsmiddelen (bijvoorbeeld: 'Uw dochter heeft dringend geld nodig!') om u meteen uw limiet te laten verhogen en een frauduleuze overschrijving te laten doen vóór u doorhebt dat u opgelicht wordt. De 4 uur geven u de tijd om na te denken over de legitimiteit van de vraag, uw toegang te blokkeren als u twijfelt en de bank te contacteren bij een vermoeden van fraude.

Let op: de wachttijd geldt alleen bij verhogingen (tijdelijk of permanent). Een verlaging gebeurt wel direct, omdat die geen extra risico meebrengt.

Tip: moet u een overschrijving doen van meer dan €5.000? Pas dan uw limiet minstens 4 uur op voorhand aan.

Notificatie per sms bij elke limietverhoging voor online overschrijvingen

Extra veiligheid: u krijgt een sms bij elke aanvraag tot limietverhoging voor overschrijvingen via Easy Banking App of Easy Banking Web. Hebt u die aanvraag niet gedaan? Neem dan direct contact op met:

• Het Easy Banking Centre op +32 2 762 60 00 (maandag-vrijdag 8-22 uur, zaterdag 9-17 uur)
• Buiten die uren: de Fraudedienst op +32 2 433 43 80

Zorg dat uw gsm-nummer up-to-date is in onze systemen, zodat u de sms zeker ontvangt. U kan dat nakijken via:

• Easy Banking App
  1. Meld u aan.
  2. Ga naar Instellingen > Persoonlijke gegevens.
  3. Tik op Contact.
• Easy Banking Web :
  1. Meld u aan.
  2. Klik rechtsboven op uw ‘Voornaam Naam’.
  3. Ga naar Persoonlijke gegevens.

Hoe past u uw online overschrijvingslimiet aan?

U kan uw limiet alleen wijzigen via Easy Banking App of Easy Banking Web. Dus niet in een BNP Paribas Fortis-kantoor, een postkantoor of via het Easy Banking Centre.
Volg deze stappen:

Uw limieten aanpassen via Easy Banking Web

1. Meld u aan en klik rechtsboven op uw ‘Voornaam Naam’.
2. Ga naar Instellingen > Overschrijvingslimieten.
3. Bevestig met itsme® of met uw kaartlezer.

Uw limieten aanpassen via Easy Banking App

1. Meld u aan en ga naar Instellingen.
2. Klik op Betalingen > Overschrijvingslimieten.
3. Bevestig met uw Easy Banking App-code.

Blijf waakzaam: laat u niet vangen door online fraudeurs

Gouden regels voor uw veiligheid:

• Of het nu via telefoon, sms of e-mail is: 
  - Geef nooit uw codes, kaartnummers, wachtwoorden of persoonlijke gegevens door.  
  - Reageer nooit op verzoeken om betalingen te annuleren of te valideren.  
• Klik nooit op een link of bijlage in een verdacht bericht.

Veelvoorkomende fraudetechnieken bij overschrijvingen:

• Phishing: e-mail met link naar een valse bankwebsite
• Smishing: sms die valselijk afkomstig is van uw bank, een instantie of een dienstenleverancier (bijvoorbeeld pakjesdienst, energieleverancier enz.)
• Vishing: telefoontje waarbij iemand zich voordoet als een medewerker van uw bank of van een leverancier en zogezegd een dringend probleem voor u moet oplossen

Phishing bracht fraudeurs in 2024 maar liefst 93 miljoen euro op*
Bron : Febelfin

Wat doet u bij een verdachte overschrijving?

Als u vermoedt dat er frauduleuze activiteiten op uw rekening plaatsvinden, neem dan onmiddellijk actie en volg deze stappen in deze volgorde:

1. Doe geen nieuwe transacties via Easy Banking App of Easy Banking Web.
2. Bel direct naar het Easy Banking Centre op +32 2 762 60 00 (maandag-vrijdag 8-22 uur, zaterdag 9-17 uur) of buiten die uren naar de Fraudedienst op +32 2 433 43 80.
3. Blokkeer zo nodig uw betaal- en kredietkaarten via Card Stop.

In bepaalde gevallen wordt aangeraden klacht neer te leggen bij de politie.

Word geen slachtoffer. 

Ontdek onze praktische tips om u te beschermen tegen onlinefraude.

Bescherm u tegen fraude en phishing

FAQ’s: Nieuwe limiet voor online overschrijvingen

Geldt de standaard overschrijvingslimiet van €5.000 voor al mijn rekeningen?

Ja. Het is een limiet per klant voor online overschrijvingen via Easy Banking App en Easy Banking Web, ongeacht het aantal betaalrekeningen. De limiet per dag bedraagt €5.000 voor al uw private, gemeenschappelijke en professionele rekeningen samen. Ze gaat in de week van 8 december 2026 in.

Waarom een wachttijd van 4 uur bij een verhoging van de overschrijvingslimiet?

Voor uw veiligheid geldt bij elke verhoging (bijvoorbeeld van €5.000 naar €10.000) een wachttijd van 4 uur vooraleer de nieuwe limiet actief wordt. Tijdens die 4 uur blijft uw oude limiet gelden. Voorbeeld: als u uw limiet om 10 uur aanpast, dan is ze pas actief vanaf 14 uur.

Die maatregel beschermt u tegen fraude. Oplichters gebruiken vaak drukkingsmiddelen (bijvoorbeeld: 'Uw dochter heeft dringend geld nodig, verhoog uw limiet nu!') om u meteen:

• Uw limiet te laten verhogen
• Een frauduleuze overschrijving te laten doen vóór u doorhebt dat u opgelicht wordt

De 4 uur geven u de tijd om na te denken over de echtheid van de vraag, uw toegang te blokkeren en de bank te waarschuwen.

Waarom ontvang ik een sms bij verhoging van mijn overschrijvingslimiet?

Als extra beveiliging sturen we een notificatie per sms bij elke aanvraag tot limietverhoging via Easy Banking Web of Easy Banking App.

• Hebt u die aanvraag niet gedaan? Neem dan direct contact op met:
  - Het Easy Banking Centre op +32 2 762 60 00 (maandag-vrijdag 8-22 uur, zaterdag 9-17 uur)
  - Buiten die uren: met de Fraudedienst op +32 2 433 43 80
• Wil u zeker zijn dat u de sms ontvangt? Kijk na of uw gsm-nummer up-to-date is in onze systemen via:
  - Easy Banking App: Instellingen > Persoonlijke gegevens > Contact
  - Easy Banking Web: Klik rechtsboven op uw ’Voornaam Naam’ > Persoonlijke gegevens

Ik had al een persoonlijke limiet ingesteld op Easy Banking Web. Wat nu?

Uw persoonlijke limiet blijft ongewijzigd. De nieuwe standaardlimiet van €5.000 geldt alleen voor klanten die nooit hun limiet hebben aangepast.

Kan ik een online overschrijving boven €5.000 inplannen voor morgen?

Ja, op voorwaarde dat u uw limiet minstens 4 uur voor de uitvoering verhoogt. Zorg ervoor dat u dat op tijd doet om blokkering te vermijden.

Hoe lang duurt het om mijn overschrijvingslimiet te verlagen?

Een verlaging wordt direct toegepast. Alleen verhogingen vereisen een wachttijd van 4 uur.

Geldt die limiet ook voor Easy Banking App?

Voor de app verandert er niets: de standaardlimiet was al €5.000 per dag.

Zijn er kosten verbonden aan het wijzigen van mijn overschrijvingslimiet?

Nee. Aanpassingen via Easy Banking App of Easy Banking Web zijn gratis.

Waar vind ik meer info over de overschrijvingslimieten?

Bekijk dit overzicht voor alle overschrijvingslimieten die gelden voor overschrijvingen via Easy Banking App en Easy Banking Web.