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Assurances dépannage Touring d’AG
Les assurances dépannage Touring sont des contrats d’assurance d’AG, de droit belge, proposées par Touring et distribuées par BNP Paribas Fortis. Il s’agit de contrats conclus pour une période d’un an avec reconduction tacite pour la même durée, sauf en cas de résiliation au plus tard 3 mois avant l’échéance principale.
Pour les contrats souscrits ou reconduits tacitement à partir du 1er octobre 2024, vous avez jusqu'à 2 mois avant l'échéance principale pour les résilier. En outre, à partir de la deuxième année d'assurance, vous pouvez résilier le contrat à tout moment. La résiliation prendra effet à l'expiration d'un délai de 2 mois à compter du lendemain du dépôt de l’envoi recommandé, de la signification ou de la date de l'accusé de réception
Un partenaire fiable
Avec Touring, vous pouvez compter sur plus de 70 ans d’expérience en assistance dépannage :
- Un vaste réseau de patrouilleurs en Belgique et à l’étranger
- Des services innovants, centrés sur la satisfaction client
- Un dépannage rapide sur place
Comparez les assurances dépannage Touring
Reset Products
Touring Go
Touring Move On
Pour quel véhicule ?
1 véhicule motorisé
Plusieurs véhicules
Pour qui ?
Le conducteur ou la conductrice du véhicule assuré
Vous-même ou toute votre famille
Pour quel montant ? À partir de
Belgique : 153€
Étranger : 126€
Belgique + étranger : 244€
Belgique : 207€
Étranger : 145€
Belgique + étranger : 317€
Où ?
En Belgique et/ou à l’étranger (en fonction de la formule choisie)
En Belgique et/ou à l’étranger (en fonction de la formule choisie)
Pneu crevé
Batterie vide ou panne d’essence
Assistance après accident
Assistance en cas de vol ou de vandalisme
Véhicule de remplacement en Belgique
Uniquement dans la formule « Belgique »
Option jusqu’à 5 jours
Uniquement dans la formule « Belgique »
Formule individuelle : jusqu’à 5 jours
Formule famille : jusqu’à 8 jours
Véhicule de remplacement à l’étranger
Uniquement dans la formule « Étranger »
Jusqu’à 15 jours
Uniquement dans la formule « Étranger »
Jusqu’à 15 jours
Assistance dans le cadre d’une mobilité douce
L’étendue de votre protection
Les principaux risques couverts de Touring Go et Touring Move On d’AG
Panne
Pneu crevé
Accident
Vandalisme, vol ou tentative de vol
Remorquage jusque chez le réparateur
Les principaux risques non couverts de Touring Go et Touring Move On d’AG
Tout événement déjà connu avant la souscription de l’assurance et/ou le départ à l’étranger
Les sinistres survenus en dehors de la période d’assurance
Les véhicules destinés au transport rémunéré de personnes
Les amendes de toute nature
Que dans le cadre de Touring Move On : les véhicules anciens
Insatisfait·e ?
Pour toute plainte concernant nos produits et/ou services, vous pouvez vous adresser à votre personne de contact habituelle, via notre formulaire de plainte ou notre service BNP Paribas Fortis, Service Gestion des plaintes, Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles, tél. +32 2 228 72 18, ou par e-mail à gestiondesplaintes@bnpparibasfortis.com. Vous trouverez plus d’informations sur www.bnpparibasfortis.be/plainte et sur le site web de AG Insurance (www.aginsurance.be).
Si vous n’êtes pas satisfait·e de la solution proposée, ou si vous ne recevez pas de réponse dans les délais, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Ombudsman des Assurances. Vous pouvez le faire en ligne via leur formulaire de plainte, par e-mail (info@ombudsman-insurance.be) ou par écrit (Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles). Vous pouvez également introduire votre plainte directement auprès de cette instance.
Protection de la vie privée
Les données à caractère personnel communiquées par le preneur d’assurance sont traitées par AG Insurance SA en tant que responsable de traitement.
Touring SA et BNP Paribas Fortis SA, chacune en ce qui les concerne, traitent également certaines données à caractère personnel en tant que responsable de traitement, lorsque ces données sont traitées pour leurs propres finalités en tant qu’intermédiaire d’assurance.
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Comment joindre Touring pour obtenir un dépannage ?
Pour Touring Go :
Depuis la Belgique : 078 178 178
Depuis l’étranger : +32 2 233 23 45
Pour Touring Move On :
Depuis la Belgique et l’étranger : +32 2 233 24 24
Des solutions sur mesure
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Informations légales
Pour les contrats souscrits ou reconduits tacitement à partir du 1er octobre 2024, vous avez jusqu'à 2 mois avant l'échéance principale pour les résilier. En outre, à partir de la deuxième année d'assurance, vous pouvez résilier le contrat à tout moment. La résiliation prendra effet à l'expiration d'un délai de 2 mois à compter du lendemain du dépôt de l’envoi recommandé, de la signification ou de la date de l'accusé de réception.
Touring SA – Bd Roi Albert II 4 B12, 1000 Bruxelles - RPM Bruxelles - BCE 0403.471.401, est enregistrée sous ce numéro auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent lié, rémunéré à la commission, pour AG Insurance SA. AG Insurance SA détient une participation supérieure à 10% dans Touring SA.
AG Insurance (en abrégé AG) SA - Bd É. Jacqmain 53, 1000 Bruxelles - www.aginsurance.be – e-mail : info@aginsurance.be – RPM Bruxelles TVA BE 0404.494.849 - Entreprise d’assurances belge agréée sous le code 0079, sous le contrôle de la Banque Nationale de Belgique, Bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.
Intermédiaire : BNP Paribas Fortis SA – Montagne du Parc 3, B-1000 Bruxelles – https://www.bnpparibasfortis.be - RPM Bruxelles – TVA BE 0403.199.702 -, est inscrit sous ce numéro auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles comme agent d'assurances.
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