Gérer votre carte de crédit BNP Paribas Fortis en ligne

Où trouver les paramètres de votre carte de crédit ? 

Les paramètres de votre carte de crédit incluent les limites de paiement et de retrait (permanentes ou temporaires), l’activation/désactivation des paiements sans contact, en ligne ou à l’étranger, le blocage/déblocage de la carte, la consultation des détails (numéro, date d’expiration, code CCV). 

Easy Banking App 

• Allez dans Mes services > Comptes et cartes > Cartes. 
• Sélectionnez votre carte de crédit. 
• L’écran affiche : 

• • Votre solde disponible et les transactions (période en cours et précédente). 
  • L’icône ⚙️ (en haut à droite) pour modifier les paramètres. 

Easy Banking Web 

• Allez dans Mes cartes > Cartes de crédit. 
• 4 onglets s’affichent : 
   
  • Transactions : historique des dépenses. Relevés de dépenses : téléchargez vos relevés (depuis décembre 2024 ; pour les plus anciens, connectez-vous à Zoomit). 
  • Détails : limite de crédit et compte lié. 
  • Modifier : ajustez les limites, le mode de réception des relevés, ou bloquez/remplacez votre carte. 

Comment consulter les détails de votre carte de crédit ? 

Pour voir le numéro de carte, la date d’expiration ou le code CCV (sécurisé) : 

Easy Banking App 

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes  
• Cliquez sur ⚙️ et ensuite sur la carte. 
• Pour afficher le numéro complet et le code CCV, cliquez sur Afficher les détails de la carte et entrez votre code Easy Banking App (sécurité renforcée). Pratique pour les paiements en ligne, même sans carte physique. 

Easy Banking Web 

• Allez dans Mes cartes > Cartes de crédit > Détails. 
• Les informations de base (limite, compte lié) s’affichent.  
• Pour le numéro et le CCV, utilisez l’appli mobile. 

Comment bloquer ou remplacer votre carte de crédit ? 

Perte, vol ou suspicion de fraude ? Bloquez votre carte en quelques clics. 

Easy Banking App 

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes 
• Cliquez sur ⚙️  
• Cliquez sur Bloquer temporairement (si vous pensez la retrouver) ou Bloquer définitivement ou remplacer. 
• Choisissez la raison du blocage. 
• Si vous demandez un remplacement, vous pourrez choisir un nouveau code PIN et accéder à la version digitale de votre carte dans les 24h. La version digitale vous permet d’effectuer vos paiements en ligne, ainsi qu’en magasin via les solutions de paiement mobile, en attendant la réception de votre carte physique. 

Easy Banking Web 

• Allez dans Mes cartes > Cartes de crédit > Modifier. 
• Cliquez sur Bloquer la carte et suivez les étapes. 

Comment activer ou désactiver les paiements sans contact et en ligne ? 

Personnalisez les options de paiement selon vos besoins. 

Easy Banking App

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes, puis sélectionnez votre carte de crédit. 
• Cliquez sur ⚙️. 
• Cochez/décochez Paiement sans contact (pour les achats en magasin) et/ou Paiement en ligne (e-commerce). 

Easy Banking Web 

• Allez dans Mes cartes > Cartes de crédit > Modifier > Paramètres de la carte. 
• Activez/désactivez les options souhaitées. 

Comment modifier les limites de paiement ou de retrait ? 

Ajustez vos plafonds temporaires ou permanents (ex. : pour un voyage). 

Easy Banking App 

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes, puis sélectionnez votre carte de crédit. 
• Cliquez sur ⚙️ > Limites. 
• Choisissez Limite temporaire et définissez un montant (ex. : 2 000€ pour 7 jours) et une période (jusqu’à 30 jours). 

Easy Banking Web 

• Allez dans Mes cartes > Cartes de crédit > Modifier. 
• Sous Limites, ajustez les plafonds permanents ou temporaires. 

Comment autoriser ou restreindre l’utilisation de votre carte à l’étranger ? 

Avant de partir à l’étranger, assurez-vous que votre carte est activée pour la zone de destination, qu’il s’agisse de l’Europe ou d’un pays hors Europe. 

Easy Banking App 

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes, puis sélectionnez votre carte. 
• Cliquez sur ⚙️ > Utilisation selon la région. 
• Cochez/décochez Europe (Zone SEPA) ou Hors Europe. 

Easy Banking Web 

• Allez dans Mes cartes > Cartes de crédit > Modifier. 
• Sous Utilisation selon la région, ajustez les zones géographiques. 

Où consulter vos relevés de dépenses ? 

Retrouvez l’historique de vos transactions et téléchargez vos relevés. 

Easy Banking App 

• Allez dans Mes services > Documents > Cartes. 
• Sélectionnez votre carte de crédit pour voir les relevés mensuels. 

Easy Banking Web 

• Allez dans Mes cartes > Cartes de crédit > Relevés de dépenses. 
• Téléchargez vos relevés (depuis décembre 2024). 

Pour les relevés plus anciens, connectez-vous à Zoomit. 

Des questions? Consulter nos FAQ et discuter avec Samy

Consultez nos FAQ dans Easy Banking App via Aide et contact, et dans Easy Banking Web via la loupe située en haut à droite de la page. 

Dans Easy Banking App, via Aide et contact, posez votre question 24/7 à Samy, votre assistant virtuel. Il vous répond instantanément et peut vous guider dans l'app en fonction de votre question. 

Pour des raisons de sécurité, ne partagez jamais vos codes (PIN, CCV) par e-mail ou téléphone. 

Comment gérer vous-même les paramètres de votre carte de débit ? 

Pour savoir où trouver les détails de votre carte de crédit et comment gérer les paramètres, rendez-vous sur notre page carte de débit.