LA BANQUE AU QUOTIDIEN

Réseau de distributeurs points CASH

EN PRATIQUE

Nouveau réseau de distributeurs

Tous nos distributeurs ont désormais été remplacés par les nouveaux points CASH Bancontact. Vous les trouverez près des marchés, commerces et établissements Horeca, partout vous pourriez avoir besoin d’argent liquide.

VOS AVANTAGES

Un service fiable

Dans les points CASH, effectuez vos opérations bancaires comme vous en avez l’habitude, sans frais supplémentaires* et en toute sécurité.

PLUS D'INFOS

Retirer de l’argent et bien plus encore

Retirer de l’argent, modifier votre code PIN, consulter le solde de votre compte, lire votre eID pour mettre à jour vos coordonnées bancaires et itsme®… Découvrez tout ce que vous pouvez faire dans un point CASH et où trouver le plus proche.

En savoir plus

Priorité à la sécurité

Les points CASH disposent de normes de sécurité très élevées :

  • Surveillance caméra 24/7 
  • Clavier avec système de sécurité spécial
  • Service d’assistance via téléphone

Votre facilité avant tout

Les points CASH sont facilement identifiables grâce à leurs couleurs distinctives : noir, jaune et bleu. Vous y effectuez toutes vos opérations bancaires courantes, comme à votre habitude.

   

  • Pas de frais supplémentaires

    Les 4 grandes banques du pays, Belfius, BNP Paribas Fortis, ING et KBC, sont à l’origine de ce nouveau réseau. Quelle que soit votre banque, vous pouvez utiliser tous les points CASH du réseau, sans frais additionnels*.

  • Une gamme complète de services

    Retirez des espèces dans tous les points CASH et déposez des fonds dans certains d’entre eux. Vous pouvez aussi modifier votre code PIN, consulter votre solde et bien plus encore.

  • Accessible à tou·te·s

    Les points CASH sont équipés d’écrans tactiles faciles à utiliser. Ils disposent aussi d’un système de guidance vocale permettant aux personnes malvoyantes d’effectuer leurs retraits d’argent. 

  • Meilleure répartition

    Les transactions en cash sont en forte baisse, mais doivent rester possibles. Avec Belfius, ING et KBC, nous répartissons mieux les distributeurs en fonction de vos modes de transport et lieux de shopping. 

Pour vos retraits et dépôts d’argent

Retirer des espèces

Dans un point CASH OUT :

  • Utilisez votre carte de débit ou de crédit selon les limites définies de retraits d’espèces et de paiements.
  • Vous ne pouvez retirer de l’argent qu’à partir du compte lié à votre carte (et non depuis d’autres comptes associés).
  • Définissez ou modifiez vos limites via Easy Banking App ou Easy Banking Web.
  • Contactez l’Easy Banking Centre au +32 2 762 20 00 (en semaine de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h) pour des questions spécifiques ou des retraits de montants plus importants. Ou prenez directement contact avec votre Relationship Manager ou votre Cash Management Advisor.

Déposer de l’argent

Dans un point CASH IN :

Dépôt de billets en euro uniquement, aucune autre devise n’est acceptée.

Vous pouvez déposer vos billets  ̶  en euro exclusivement  ̶  dans un point CASH IN, toujours situé dans un espace intérieur sécurisé :

  • De 6h à minuit, 7/7
  • Max. 150 billets par dépôt (plusieurs dépôts possibles)
  • Il n'est pas nécessaire de trier les billets (vérification automatique)
  • Le dépôt est aussi possible avec une Cash Deposit Card
  • Le montant est versé sur le compte lié à votre carte
  • Pas de frais*

*Des frais additionnels peuvent s’ajouter pour les entreprises clientes de Corporate Banking. Vous pouvez consulter ici la liste des tarifs Corporate Banking.

Un problème ?

Besoin d’aide pour un incident ou un problème avec votre carte dans un point CASH ? Voici les contacts selon votre situation :

  • Problème lié à la propreté du site, un distributeur défectueux ou du vandalisme ? Appelez le 0800 71302 (numéro affiché sur les distributeurs).
  • Retrait partiel, non-reçu ou dépôt mal enregistré ? Contactez votre Easy Banking Centre au +32 2 762 20 00.
  • Carte perdue, volée ou avalée ? Bloquez-la immédiatement via Easy Banking App, Easy Banking Web ou Card Stop (24/7) au 078 170 170. Le remplacement sera automatiquement lancé. Vous recevrez un nouveau code par courrier et un SMS pour activer votre carte.
  • Montant versé non crédité sur votre compte ? 2 à 5 jours ouvrables sont nécessaires pour que le montant apparaisse sur votre compte. Après ce délai, contactez l’Easy Banking Centre.
  • Pour toute autre question : rendez-vous sur CASH.be

  • Sécurité en ligne

    La sécurité de vos données bancaires est pour nous une priorité. Nous vous aidons à y veiller aussi.

    En savoir plus

  • Banque en ligne et mobile

    Ouvrir un compte de paiement, commander une carte de débit,… Votre banque en ligne vous offre aujourd’hui de nombreuses possibilités.
     
    En savoir plus

  • Cartes de paiement

    Découvrez toutes nos cartes de débit et de créditcrédit (sous réserve d’acceptation de votre demande). Payer n’a jamais été si simple.

    En savoir plus

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