Gérer votre carte de débit BNP Paribas Fortis en ligne

Où trouver les paramètres de votre carte de débit ?  

Les paramètres de votre carte bancaire sont des options d'utilisation comme les plafonds de paiement et de retrait, l'activation et la désactivation du paiement en ligne, sans contact, à l'étranger, le déblocage du code PIN... 

Easy Banking App 

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes.
• Choisissez la carte de débit. Vous arrivez sur un écran résumant tous les paramètres que vous pouvez gérer directement dans l'app.  

Easy Banking Web

• Mes cartes > Cartes de débit > 

Comment accéder aux détails de votre carte de débit ? 

Les détails d'une carte bancaire reprennent le numéro de la carte et le numéro de compte lié, le nom du titulaire de la carte, la date d'échéance et le code CVV. 

Easy Banking app

• Mes services > Comptes et cartes > Carte de débit.
• Cliquez sur la carte pour afficher plus de détails, y compris la possibilité de visualiser le numéro de carte bancaire et le code CCV après avoir saisi votre code secret, renforçant ainsi la sécurité de vos transactions. Cela vous permet, par exemple en cas de remplacement, d’effectuer vos paiements en ligne, ainsi qu’en magasin via les solutions de paiement mobile, en attendant la réception de votre carte physique. 

Easy Banking Web

• Mes cartes > Cartes de débit >  > Détails.
• Vous pouvez consulter les détails de votre carte ainsi que les services et limites liés. 

Comment bloquer ou débloquer votre carte de débit ?  

Si vous avez perdu votre carte ou si vous suspectez une utilisation frauduleuse, vous pouvez la bloquer temporairement ou définitivement.   

Easy Banking App 

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes.
• Choisissez la carte de débit.
• Cliquez sur Bloquer temporairement ou Bloquer définitivement ou remplacer et sélectionnez la raison du blocage. Vous choisirez directement votre (nouveau) code PIN. En cas de remplacement de la carte bancaire, vous avez accès à la version digitale immédiatement. 

Easy Banking Web 

• Mes cartes > Cartes de débit >  > Modifier.
• Cliquez sur Paramètres de la carte. Vous pouvez bloquer/débloquer temporairement la carte.  

Code PIN carte bancaire : comment gérer le code de votre carte de débit ?  

Pour consulter ou débloquer votre code PIN, rendez-vous uniquement dans Easy Banking App. Par mesure de sécurité, vous devrez entrer votre code Easy Banking App au moment de consulter votre code PIN. Une solution idéale en cas d’oubli de votre code PIN.  

Easy Banking App

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes > Code PIN > Consulter ou débloquer.  

Comment activer ou désactiver le paiement sans contact et en ligne ? 

Vous avez la possibilité de personnaliser vos préférences de paiement en cochant ou décochant les options de paiement en ligne et sans contact, selon vos besoins et préférences. 

Easy Banking App

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes.
• Choisissez la carte de débit. 

Easy Banking Web

• Mes cartes > Cartes de débit >  > Modifier > Paramètres de la carte. 

Comment consulter et modifier les limites de retrait et de paiement ?  

Easy Banking App

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes.
• Choisissez la carte de débit.  

Pour consulter la limite maximum actuelle de retrait d'espèces et de paiement, cliquez sur Retrait d’espèces ou Paiement. Vous avez la possibilité de modifier temporairement le plafond d'utilisation en sélectionnant Choisir une limite temporaire.  

Easy Banking Web

• Mes cartes > Cartes de débit >  > Modifier > Mes limites      

Vous pouvez modifier les limites temporaires. En cliquant sur Limites permanentes, vous pouvez également adapter les limites de manière permanente.    

Comment gérer l'utilisation de votre carte de débit à l'étranger ?  

Par défaut, votre carte de débit est activée pour une utilisation en Belgique. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver son utilisation en Europe et hors d'Europe en cochant ou décochant les cases correspondantes. Cette fonctionnalité vous permet de contrôler où et comment vous utilisez votre carte de débit, renforçant ainsi la sécurité de vos transactions à l'étranger. Les limites de retrait et de paiement de votre carte de paiement sont identiques, que vous soyez en Belgique ou à l'étranger. 

Easy Banking App

• Mes services > Comptes et cartes > Cartes.
• Choisissez la carte de débit.  

Easy Banking Web

• Mes cartes > Cartes de débit >  > Modifier > Paramètres de la carte. 

Des questions? Consulter nos FAQ et discuter avec Samy

Consultez nos FAQ dans Easy Banking App via Aide et contact, et dans Easy Banking Web via la loupe située en haut à droite de la page. 

Dans Easy Banking App, via Aide et contact, posez votre question 24/7 à Samy, votre assistant virtuel. Il vous répond instantanément et peut vous guider dans l'app en fonction de votre question. 

Pour des raisons de sécurité, ne partagez jamais vos codes (PIN, CCV) par e-mail ou téléphone. 

Comment gérer vous-même les paramètres de votre carte de crédit ? 

Pour savoir où trouver les détails de votre carte de crédit et comment gérer ses paramètres, rendez-vous sur notre page carte de crédit.