Kan ik een Wero-betaling ongedaan maken?
Nee. Een Wero-betaling gebeurt onmiddellijk en is definitief. U kan proberen uw geld terug te vragen aan de partij aan wie u hebt betaald. Hoe u dat doet, hangt af van het type betaling:
-
Betaling aan een webshop: Neem contact op met de klantendienst van de handelaar. Weigert de handelaar u terug te betalen? Dan kan u in sommige gevallen uw aankoop betwisten. Zie: ‘Hoe kan ik een online betaling met Wero betwisten?’
-
Betaling aan een persoon: U kan een betalingsverzoek sturen (Zie: ‘Hoe kan ik een betalingsverzoek sturen?’) waarin u de ontvanger vraagt het geld terug te storten. Let op: de ontvanger is niet verplicht om dit daadwerkelijk te doen.
