Ik kan mijn kaart niet koppelen aan Payconiq by Bancontact. Waarom niet?
U krijgt een foutmelding over uw kaart, uw rekening, uw identiteitsgegevens of de bank:
- U moet eenmaal met uw kaart in een winkel betalen. Pas nadien kan u contactloos en online betalen en kan u uw kaart aan Payconiq by Bancontact koppelen.
- Controleer of u de stappen met de kaartlezer juist hebt uitgevoerd.
- Er is mogelijk een probleem met uw zichtrekening of debetkaart. Contacteer het Easy Banking Centre via Contact in Easy Banking App of op +32 2 762 60 00.
U ziet de een website van de bank, maar u krijgt een foutmelding, een blanco pagina, of er gebeurt niets:
Installeer Google Chrome op uw toestel en stel dit in als standaardbrowser.
Zijn deze redenen niet de oorzaak? Neem contact met ons op via Contact in Easy Banking App. Als u de app niet gebruikt, bel ons dan op +32 2 762 60 00 en identificeer uzelf met uw klantnummer en uw Easy Banking Phone-code.
