Hoe betwist ik een kredietkaartbetaling?

Vraag de handelaar om u terug te betalen. Bij een geschil betwist u de betaling via www.mijnkaart.be.

U betaalde met een Mastercard Gold? Bel naar +32 2 664 45 25.

Dit kan helpen met het herkennen van een betaling:

• Controleer de betalingsdatum. Hebt u op dat moment een betaling gedaan? Het kan ook om een oudere betaling gaan die tot nu toe niet betaald werd.
• Gebruikt iemand anders uw kaart wel eens? Zo ja, heeft deze persoon recent iets gekocht?
• Hebt u een lopend abonnement dat u met uw kredietkaart betaald?
• Zoek naar de naam van de handelaar. De informatie die u vindt, kan u helpen de betaling te herkennen.