Mijn vingerafdruk werkt niet in Easy Banking App. Wat nu?

Mogelijke redenen:

  • Uw toestel ondersteunt geen vingerafdrukken.
  • U registreerde uw vingerafdruk nog niet.
  • U gebruikt de verkeerde vinger.
  • Er zijn krassen op de vingerafdruksensor.

Als deze redenen niet de oorzaak zijn, probeer Easy Banking App opnieuw te installeren.

Nog steeds hulp nodig?

Het delen van uw scherm Easy Banking Web
Als u op dit moment telefonisch of via chat contact heeft met een Easy Banking adviseur, kunt u beginnen met het delen van uw scherm Easy Banking Web.
Het delen van het sessienummer
Om het delen van uw scherm Easy Banking Web te activeren, kunt u het onderstaande sessienummer doorgeven aan de Easy Banking adviseur met wie u contact heeft.

Sessienummer: