Contactez BNP Paribas Fortis facilement via Easy Banking App
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Vous cherchez un moyen simple et rapide de contacter BNP Paribas Fortis ou de prendre rendez-vous avec un conseiller bancaire en Belgique ? Grâce à votre Easy Banking App, vous pouvez organiser un rendez-vous en ligne à tout moment, où que vous soyez. En quelques étapes seulement, vous choisissez le mode de contact qui vous convient le mieux : par appel vidéo, par téléphone ou en agence. La prise de rendez-vous se fait en toute simplicité, sans déplacement et indépendamment de nos horaires d’ouverture.
Points essentiels
- Prise de rendez-vous avec un conseiller bancaire directement via votre Easy Banking App
- Service accessible 24h/24 et 7j/7, partout en Belgique
- Choix du type de rendez-vous selon vos besoins :
-
- À distance, par appel vidéo ou par téléphone
- Sur place, en agence ou dans un bureau de poste
- Gain de temps et accompagnement personnalisé, sans files d’attente
Pourquoi prendre rendez-vous avec un conseiller BNP Paribas Fortis ?
Un rendez-vous avec un conseiller BNP Paribas Fortis vous permet de bénéficier d’un accompagnement sur mesure, que votre projet concerne un logement, un investissement, un check-up de vos assurances ou le développement d’une activité professionnelle.
Votre Easy Banking App vous donne accès à l’agenda du conseiller bancaire. Vous bénéficiez d’un large choix de créneaux, y compris en soirée et le samedi, et sélectionnez le type de rendez-vous, à distance ou en face-à-face. Cette flexibilité vous permet d’organiser votre rendez-vous selon vos disponibilités, pour un accompagnement personnalisé sans contraintes inutiles.
Comment prendre rendez-vous en ligne via votre Easy Banking App ?
Pour fixer un rendez-vous avec BNP Paribas Fortis, il vous suffit de :
- Vous connecter à votre Easy Banking App
- Ouvrir l’onglet « Aide et contact », puis sélectionner « Infos et contact »
- Sélectionner le sujet de votre demande
- Cliquer sur « Prenez un rendez-vous »
- Choisir l’option « Contactez-nous »
- Choisir le type de rendez-vous souhaité :
- Appel vidéo
- Rendez-vous téléphonique
- Rendez-vous en face-à-face
- Sélectionner la date et le créneau horaire qui vous conviennent et confirmer
Quels sont les avantages du rendez-vous en ligne avec BNP Paribas Fortis ?
- Prise de rendez-vous à tout moment via votre Easy Banking App ou Easy Banking Web, sur smartphone, tablette ou ordinateur
- Choix du mode de contact, selon vos préférences
- Accès à un conseiller BNP Paribas Fortis sans déplacement inutile
- Horaires élargis pour les rendez-vous à distance, jusqu’à 22h en semaine et jusqu’à 17h le samedi
- Réduction des délais d’attente et gain de temps significatif
- Confirmations et rappels automatiques par e-mail et/ou SMS
- Possibilité d’ajouter automatiquement le rendez-vous à votre calendrier
Comment BNP Paribas Fortis facilite vos contacts au quotidien ?
Vous avez une question urgente ?
Pour toute question urgente, comme un problème d’accès à votre Easy Banking App ou une question liée à un dossier en cours, le service client de BNP Paribas Fortis reste facilement accessible.
L’Easy Banking Centre est joignable par téléphone au +32 2 762 20 00, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement rapide et efficace, même en dehors des horaires classiques.
Saviez-vous que vous pouviez aussi gérer vos comptes, cartes, paiements, investissements, assurances… vous-même, où et quand vous voulez ? Découvrez toutes les possibilités du self-banking avec nos services en ligne en mobile.
Votre carte est perdue, volée ou avalée ?
En cas de perte ou vol de votre carte BNP Paribas Fortis, bloquez-la immédiatement et commandez une nouvelle carte via Easy Banking App :
- Rendez-vous dans l’onglet « Mes services »
- Sélectionnez « Comptes et cartes »
- Sélectionnez la carte concernée
- Cliquez sur « Bloquer définitivement ou remplacer »
Vous pouvez aussi le faire via l’option « Aide et contact » > « Card Stop ».
Vous souhaitez prendre rendez-vous avec un conseiller bancaire ?
Prenez rendez-vous en ligne via votre Easy Banking App sur smartphone ou tablette, ou via Easy Banking Web sur ordinateur, et échangez avec un conseiller au moment qui vous convient.
BNP Paribas Fortis fait partie des banques les plus accessibles en Belgique. Pour découvrir l’ensemble des solutions de contact disponibles, consultez la page dédiée.