Puis-je annuler un paiement Wero ?
Non. Un paiement Wero est immédiat et définitif. Vous pouvez tenter de récupérer les fonds en contactant le bénéficiaire du paiement. La démarche dépend du type de paiement :
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Paiement en ligne : contactez le service client du commerçant. Si ce dernier refuse de vous rembourser, vous pouvez, dans certains cas, contester la transaction. Voir : « Comment contester un paiement en ligne avec Wero ? »
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Paiement à une personne : vous pouvez envoyer une demande de paiement (voir : « Comment puis-je envoyer une demande de paiement ? ») pour demander au bénéficiaire de vous restituer les fonds. Attention : le bénéficiaire n’est pas obligé d’y donner suite.
