
Insatisfait·e ?
Vous pouvez adresser toutes vos questions en premier lieu à votre conseiller ou lire l’article 21 des conditions générales de la banque.
Si vous avez une plainte, vous pouvez l’adresser à BNP Paribas Fortis SA, Service Gestion des plaintes JQABD, Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles, Tél. 02 228 72 18, gestiondesplaintes@bnpparibasfortis.com ou via www.bnpparibasfortis.be > suggestions ou plaintes > formulaire en ligne.
Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser votre plainte par courrier à l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles – BCE : 884.072.054, Tél. : 02 547 58 71, info@ombudsman-insurance.be – www.ombudsman-insurance.be.


