Déclaration de sinistre : maladie ou accident de votre chien ou chat

Tout ce qu’il faut savoir pour déclarer votre sinistre

Votre chien ou votre chat est victime d’une maladie ou d’un accident ? Nous vous accompagnons pas à pas pour déclarer votre sinistre.

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Vous disposez d’une assurance Top Chien & Chat et votre animal a subi :

• Un accident ?
  Traumatisme, blessure, choc, fracture, morsure, ingestion d’objet…

• Une maladie ?
  Infection, tumeur, pathologie nécessitant des soins, traitement ou chirurgie.

Déclarer un sinistre ou gérer votre sinistre en cours

Suivez ces étapes selon votre situation :

1. Pour déclarer un nouveau sinistre :

• • Faites remplir et signer ce formulaire de constatation par votre vétérinaire. Vous devrez l’annexer à la déclaration de sinistre en ligne. 
    Ce formulaire n’est pas requis pour les frais liés à la prévention (vaccination, traitement antiparasitaire…) et les frais engendrés par un décès (frais d’euthanasie, de crémation ou d’inhumation).
  • Ouvrez un nouveau dossier grâce au formulaire en ligne, ou via votre Easy Banking Web ou votre Easy Banking App. Complétez les informations demandées sur la situation de votre animal de compagnie et chargez les pièces justificatives.

Formulaire en ligne

2. Pour ajouter des frais à un dossier existant :

• • Préparez vos documents : le cas échéant le formulaire de constatation ainsi que les factures et pièces justificatives des frais engagés.
  • Accédez à vos dossiers en cours via ce lien ou via votre Easy Banking Web ou votre Easy Banking App.

Les avantages de la déclaration en ligne : disponibilité 24/7, pas d’attente au téléphone, ouverture immédiate d’un dossier, possibilité de joindre des documents pour faciliter la gestion du dossier sinistre.

Par téléphone

Appelez Teleclaims au :
0800 960 50 (gratuit en Belgique)
+32 2 664 99 00 (depuis l’étranger)