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Dépannage avec Touring Go d’AG

EN PRATIQUE

Sérénité sur la route

Vous prenez la route en auto, moto, camionnette ou mobile home ? Avec l’assurance assistance Touring Go, vous avez l’esprit tranquille 24/7, en Belgique et/ou à l’étranger. En cas de panne ou d’accident, votre véhicule est réparé sur place ou remorqué si nécessaire.

VOS AVANTAGES

Véhicule couvert

Vous souscrivez le contrat pour votre véhicule et bénéficiez d’une assistance dépannage rapide, quel que soit le conducteur. Vol, vandalisme, pneu crevé, clés égarées, panne d’essence, batterie vide ou accident… Les patrouilleurs Touring sont à votre service.

PLUS D’INFOS

Demandez en ligne

Souscrivez votre assurance assistance dépannage en ligne en quelques clics. Ou contactez votre conseiller ou conseillère pour plus d’informations.

 

L’assurance assistance dépannage Touring Go est une assurance d'assistance voyage de droit belge d’AG offerte par Touring et distribuée par BNP Paribas Fortis. Il s'agit d'un contrat d'une durée d'un an avec reconduction tacite pour la même durée, sauf en cas de résiliation au plus tard 3 mois avant l’échéance principale. 

Pour les contrats souscrits ou reconduits tacitement à partir du 1er octobre 2024, vous avez jusqu'à 2 mois avant l'échéance principale pour les résilier. En outre, à partir de la deuxième année d'assurance, vous pouvez résilier le contrat à tout moment. La résiliation prendra effet à l'expiration d'un délai de 2 mois à compter du lendemain du dépôt de l’envoi recommandé, de la signification ou de la date de l'accusé de réception.

Un partenaire fiable

Touring, c’est plus de 70 ans d’expérience en dépannage à votre service 

  • Un vaste réseau de patrouilleurs en Belgique et à l’étranger
  • Un dépannage rapide sur place
  • Des services innovants et centrés sur la satisfaction client
  • La possibilité de reprendre la route dans l’heure dans 80% des cas

Prenez la route l’esprit tranquille grâce à Touring Go

Découvrez tous les avantages de l’assurance assistance dépannage Touring Go pour une voiture ou moto, quel qu’en soit le conducteur.

Une vaste couverture

Vol, vandalisme, pneu crevé, perte de clés, panne d’essence ou accident : Touring Go couvre les pannes au sens large. Aussi pour votre moto, camionnette ou ancêtre.

En Belgique, à l’étranger ou les deux

Avec Touring Go Belgique, le véhicule de votre choix est couvert partout en Belgique. Vous voyagez à l’étranger ? Touring Go Étranger vous offre une vaste couverture. Les deux formules sont cumulables.

Rapatriement de votre véhicule

Si vous optez pour Touring Go Étranger, votre véhicule est rapatrié vers votre garage et vous bénéficiez d’une indemnisation pour pouvoir poursuivre votre voyage.

Assistance dépannage sur place

Les patrouilleurs de Touring sont à votre service 24/7. Dans 8 cas sur 10, ils viennent réparer votre voiture sur place. Votre voiture n’est remorquée que dans les autres cas.

Voiture de remplacement

Le contrat Touring Go Belgique peut être assorti de l’option véhicule de remplacement jusqu’à 5 jours. Avec Touring Go Étranger, un véhicule de remplacement jusqu’à 15 jours est compris d’office.

Étendue de votre couverture

Principaux risques couverts

  • panne

  • pneu crevé

  • accident

  • vandalisme, vol ou tentative de vol

  • compris en plus dans Touring Go Étranger : rapatriement du véhicule et frais de gardiennage, poursuite du voyage, chauffeur de remplacement.

Principaux risques non couverts

  • immobilisation du véhicule dans un garage ou un atelier de carrosserie

  • événements survenant lorsque le conducteur ou la conductrice n’est pas en état de conduire, n’est pas en mesure d’effectuer les manœuvres qui lui incombent ou se trouve sous l’influence de l’alcool, de narcotiques ou de tous autres stupéfiants (constaté par un médecin ou les services de police)

  • frais d’entretien du véhicule

  • dommages matériels résultant d’une tentative de vol ou d’un vol

  • dépannages ou remorquages pour cause de surcharge du véhicule couvert

  • amendes de quelque nature que ce soit

Découvrez tous les risques couverts et non couverts

  • La liste des risques couverts et non couverts ci-dessus n’est pas exhaustive. Vous trouverez l’étendue exacte des garanties dans les conditions générales et dans les informations précontractuelles. La fiche d’information reprend les principales caractéristiques de cette assurance. Vous les trouverez ci-après. Vous pouvez également vous adresser à votre conseiller ou conseillère, ou contacter l’Easy Banking Centre au 02 433 41 32.

En savoir plus

Prenez connaissance de ces documents avant de souscrire votre contrat :

Insatisfait·e ?

Si vous avez une plainte, vous pouvez l’adresser à BNP Paribas Fortis SA, Service Gestion des Plaintes JQABD, Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles, tel. 02 228 72 18, gestiondesplaintes@bnpparibasfortis.com ou via www.bnpparibasfortis.be > Suggestions ou plaintes > formulaire de déclaration en ligne.

Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser votre plainte par courrier auprès du service de l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, BCE : 884.072.054, tél. : 02 547 58 71, info@ombudsman-insurance.be -
www.ombudsman-insurance.be.

Protection de la vie privée

Les données à caractère personnel communiquées par le preneur d’assurance sont traitées par AG Insurance SA en tant que responsable de traitement.

Touring SA et BNP Paribas Fortis SA, chacune en ce qui les concerne, traitent également certaines données à caractère personnel en tant que responsable de traitement, lorsque ces données sont traitées pour leurs propres finalités en tant qu’intermédiaire d’assurance.

Votre assistance dépannage en 3 étapes

Vous avez déjà une assistance dépannage via votre assureur auto ou votre garage ? Renseignez-vous avant d’introduire votre demande pour éviter d’être doublement assuré·e.

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Des solutions sur mesure

  • Touring Move On

    Avec l’assurance assistance dépannage Touring Move On, vous bénéficiez d’une assistance étendue en cas de panne ou d’accident, pour vous seul·e ou toute votre famille, quel que soit le véhicule utilisé.

    Découvrez Touring Move On

  • Assurances Voyage Touring

    Partez en voyage l’esprit tranquille et découvrez le monde avec les Assurances Voyage Touring. Souscrivez votre assurance pour un voyage précis ou pour tous vos voyages pendant un an.

    Découvrez ces Assurances Voyage

  • Assurance RC Auto

    L’Assurance Responsabilité Civile Auto couvre les dommages matériels et physiques que vous causez à un tiers. Vous prenez ainsi le volant sans soucis.

    Découvrez la RC Auto

  • Top Accidents

    L’assurance accidents Top Accidents vous protège vous, vos enfants ou votre famille, contre les conséquences financières des accidents entraînant des dommages corporels dans le cadre de la vie privée.

    Découvrez Top Accidents

Informations légales

Touring SA – Bd Roi Albert II 4 B12, 1000 Bruxelles - RPM Bruxelles - BCE 0403.471.401, est enregistrée sous ce numéro auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent lié, rémunéré à la commission, pour AG Insurance SA. AG Insurance SA détient une participation supérieure à 10% dans Touring SA.

AG Insurance (en abrégé AG) SA - Bd É. Jacqmain 53, 1000 Bruxelles - www.aginsurance.be – e-mail : info@aginsurance.be – RPM Bruxelles TVA BE 0404.494.849 - Entreprise d’assurances belge agréée sous le code 0079, sous le contrôle de la Banque Nationale de Belgique, Bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.

BNP Paribas Fortis SA – Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0403.199.702, en collaboration avec Touring SA – Bd Roi Albert II 4 B12, 1000 Bruxelles – RPM Bruxelles - TVA BE 0403.471.401, agissant comme agents liés de AG Insurance rémunérés à la commission, enregistrées sous leur numéro d’entreprise auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles. BNP Paribas Fortis SA détient une participation de plus de 10% dans AG Insurance.

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