Est-ce que les conversations avec l’assistant vocal sont enregistrées ?

Lorsque vous interagissez avec l’assistant vocal, vos conversations peuvent être enregistrés. Comme pour tout système basé sur l’intelligence artificielle, les conversations (environ 1%) sont parfois utilisées pour entraîner et améliorer l’outil. Seules les conversations avec l’assistant vocal sont utilisées à ces fins et non les interactions avec nos expert-e-s.

Les données sont anonymisées. Pour le développement de l’assistant vocal nous faisons appel à un partenaire externe, qui est le leader mondial dans ce domaine. Il est impossible pour lui de savoir à qui appartient quelle conversation.

Vos données sont toujours traitées de manière confidentielle et le respect de votre vie privée est donc garanti.