Comment suivre l’état de ma réclamation ?
Vous pouvez facilement le faire via Easy Banking App :
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Via Tâches et messages (dans Services) : dès que vous avez déposé une réclamation, une notification apparaît dans l’app
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Services > Tâches et messages > Des nouvelles de votre réclamation Wero
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Via les Détails de l’opération
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Sélectionnez le compte concerné
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Appuyez sur le paiement contesté
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Appuyez sur les trois points en haut à droite > Détails de l’opération.
