Quel est le délai de traitement d’un paiement Wero contesté ?

Dès réception de votre signalement, nous lançons l’enquête sur le paiement réclamé. En coulisses, nous tentons de trouver un accord avec le commerçant et les institutions financières concernées. Ce processus peut prendre de quelques jours à 3 mois. 

Un contact direct avec le commerçant permet souvent de résoudre le problème plus rapidement qu’une réclamation formelle.