Je reçois le message Wrong Card sur mon lecteur de carte. Que dois-je faire ?

Plusieurs raisons sont possibles :

  • Le problème réside dans le lecteur de carte. Il peut y avoir de la poussière dans le lecteur de carte, la carte n'est alors pas reconnue. Il suffit parfois simplement de souffler dans le lecteur de carte et d'insérer à nouveau la carte. Si cela ne suffit pas, vous devrez vous rendre en agence pour vous munir d’un nouveau lecteur de carte.

  • La puce de la carte n'est plus lisible. Vous pouvez toujours utiliser votre carte dans les magasins et les guichets automatiques, mais plus dans votre lecteur de carte. Vous devrez faire remplacer votre carte pour que cela fonctionne à nouveau. Vous pouvez remplacer votre carte facilement dans Easy Banking App. Vous n'utilisez pas l'application ? Appelez l'Easy Banking Centre.

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