Questions fréquentes
Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de ma carte ?
- Appelez immédiatement Card Stop au 070 344 344 ou Prepaid Stop au 02 250 16 01 (24h / 24, 7j / 7).
- Déclarez la perte ou le vol à la police dans les 24 heures (également à l’étranger).
Carte de débit :
- Appelez l’Easy Banking Centre pour commander une nouvelle carte.
- Si vous avez besoin d’une carte en urgence, vous pouvez toujours contacter votre agence.
Carte de crédit :
- Card Stop remplacera automatiquement votre carte. La nouvelle carte arrive à votre agence et le nouveau code PIN vous est envoyé à la maison.
Carte Prepaid :
- Appelez l’Easy Banking Centre pour commander une nouvelle carte.
Veuillez noter que la carte prepaid sortira définitivement de notre gamme de produits le 17 novembre 2020.
Vous pouvez commander une nouvelle carte jusqu'au 14 septembre 2020 inclus. Passé ce délai, nous ne proposerons plus de remplacer les cartes prepaid.
Le solde de l’ancienne carte sera transféré sur la nouvelle carte ou votre compte à vue endéans les deux jours ouvrables suivant l'activation.
Vous cherchez une alternative à le carte prepaid? BNP Paribas Fortis dispose aujourd’hui d’une offre de cartes complète, simple et sécurisée. Pour satisfaire aux besoins d’une majorité de nos clients, dont les étudiants et les starters, nous avons adapté les limites de nos cartes de crédit. Aujourd’hui, il est donc possible d’obtenir une carte de crédit* dont la limite de dépenses s’élève à 250 euros.
* Sous réserve d'acceptation de votre demande.
