Politique en matière de cookies
Le Groupe BNP Paribas est particulièrement attentif à vous délivrer le meilleur service possible et nous souhaitons préserver la confiance que vous nous témoignez.
Dans ce cadre, nous avons adopté des principes forts afin d’assurer la protection de vos données.
C'est pourquoi nous souhaitons vous fournir des informations transparentes sur la manière dont nous plaçons, utilisons et stockons des cookies sur votre appareil lorsque vous consultez nos sites bnpparibasfortis.be (ci-après le « Site) et vous présenter les options qui vous permettent de les gérer et les supprimer.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte, image ou logiciel qui peuvent être déposés et/ou lus sur votre appareil lorsque vous accédez à notre Site. Le mot « appareil », lorsqu'il est utilisé dans la présente Politique Cookies, désigne notamment les ordinateurs, les téléphones intelligents, les tablettes et tout autre appareil utilisé pour accéder à Internet.
Les cookies peuvent être (i) de session, ce qui signifie qu’ils sont supprimés de votre terminal une fois la session et le navigateur fermés ; ou (ii) persistants, ce qui signifie qu’ils seront stockés sur votre terminal jusqu’à leur suppression.
Les cookies peuvent avoir de nombreuses fonctions et permettent notamment de :
- vous authentifier et vous identifier sur notre Site afin de vous fournir les services que vous avez demandés ;
- améliorer la sécurité du Site y compris la prévention de l’usage frauduleux d’identifiants de connexion et la protection des données utilisateurs de l’accès par des tiers non autorisés ;
- vous adresser des publicités personnalisées notamment basées sur vos historiques de navigation et préférences en ligne ;
- suivre votre manière d’utiliser notre Site afin de l’améliorer ;
- améliorer votre expérience utilisateur en adaptant le contenu de notre Site à vos centres d’intérêt et en vous proposant des publicités et contenus BNP Paribas Fortis plus pertinents sur notre Site ou des sites tiers ;
- se souvenir des informations que vous nous avez fournies (par ex. pour remplir automatiquement les formulaires avec les informations que vous nous avez précédemment fournies afin de vous connecter plus rapidement) ;
- enregistrer vos préférences et vos paramètres d'utilisation de notre Site (par exemple langue, fuseau horaire, etc.).
2. Quels types d’information peuvent être stockés dans un cookie ?
Les informations stockées par les cookies déposés sur votre appareil peuvent avoir trait aux éléments suivants, dans la limite de leur durée de conservation :
- les pages web que vous avez visitées en utilisant cet appareil ;
- les publicités sur lesquelles vous avez cliquées ;
- le type de navigateur que vous utilisez ;
- votre adresse IP ;
- et toute autre information que vous avez fournie sur Notre Site.
Les cookies peuvent contenir des données à caractère personnel couvertes par notre Déclaration Vie Privée.
3. Quel type de cookies utilisons nous et à quelles fins ?
Les cookies que nous utilisons sur nos Sites sont classés en différentes catégories.
Nous utilisons certains outils (Adobe Target et Adobe Analytics) pour plusieurs finalités. Ces finalités, comme les finalités de mesure d’audience ou publicitaire, nécessitent votre consentement. Si vous n'avez pas consenti aux cookies de mesure d’audience, nous n'utiliserons pas ces outils pour traiter vos données à des fins de mesure d’audience ni pour les autres finalités.
1. Les cookies strictement nécessaires (obligatoires)
Ces cookies sont indispensables afin de permettre au Site de fonctionner correctement. Ils peuvent comprendre, par exemple, des cookies qui collectent les identifiants de session et données d’identification, des cookies qui permettent de personnaliser l’interface d’un Site (par exemple, pour le choix de la langue ou de la présentation d’un service). Cette catégorie comprend également les cookies qui nous permettent de nous conformer à nos obligations légales, notamment en assurant un environnement en ligne sûr (par exemple en détectant les échecs répétitifs de connexion afin d’empêcher des personnes non autorisées d’accéder à votre compte).
Outil | Description | Cookie | Objet | Validité |
|---|---|---|---|---|
Akamai Bot Manager | Akamai Bot Manager est une solution avancée de gestion des bots conçue pour détecter, atténuer et gérer le trafic de bots, garantissant la sécurité des sites web, des applications et des API. | ak_bmsc | Lorsqu'un nouveau client commence à interagir avec un site protégé par Bot Manager, ce cookie est attribué au client si les règles catégorisées par Akamai et la détection transparente n'ont pas été déclenchées. Il est utilisé pour enregistrer plus précisément le comportement du client. | 2 heures |
bm_mi | Le cookie enregistre le résultat du processus de validation du navigateur, pour éviter de confronter inutilement les utilisateurs légitimes. | 2 heures | ||
bm_sv | Cookie de session à court terme qui identifie la session de l'utilisateur et sa durée, et enregistre le comportement de l'utilisateur. | 4 heures | ||
BNP Captcha Generator/Validator | La fonction captcha est un test « question-réponse » utilisé en informatique pour déterminer si l'utilisateur est humain. | CaptchaToken | Le cookie CaptchaToken fonctionne comme une « clé d’authentification » afin d’accéder à l’API qui validera le texte saisi par l’utilisateur. | Session |
CaptchaUid | Lors de la création d’un nouveau captcha, un nouvel enregistrement contenant des données spécifiques est généré temporairement dans une base de données située dans le serveur. Le cookie CaptchaUid contient l’identifiant unique lié à cet enregistrement. | Session | ||
BNP SiteFactory | BNP SiteFactory est la plateforme qui offre le contenu et les services aux clients | (*-)JSESSIONID | Il s'agit d'un cookie technique de session : il est utilisé pour rediriger les visites du site web vers différentes machines back-end. Les visiteurs ne vont pas tous sur le même serveur. Si un serveur tombe en panne, la visite peut être redirigée vers un autre serveur. Ce cookie identifie qui parmi les utilisateurs est acheminé vers quel serveur. Il veille à la répartition uniforme des visiteurs vers les serveurs et assure la stabilité du fonctionnement. | Session |
*XSRF-TOKEN | Cookie de sécurité utilisé pour détecter les attaques de type cross-site scripting. | Session | ||
AK-Ref-Id | Protection DDoS | Session | ||
AmountFormat | Ce cookie gère la préférence de l’utilisateur en ce qui concerne le formatage de montants dans des exportations de transactions en format CSV (point ou virgule). | Persistent | ||
AMWEBJCT!%2F!myaxes | Ce cookie sert à distinguer les clients Private Banking et Wealth Management et à afficher le contenu de Private Banking aux clients Wealth Management non authentifiés. Par défaut, le site ne distingue pas Private Banking et Wealth Management à l'heure actuelle. Lorsque l'utilisateur Wealth Management ouvre une session, le contenu de Wealth Management s'affiche. Ce cookie vise à garantir le respect de la vie privée des clients Wealth Management: si une personne utilise l'ordinateur d'un client Wealth Management , il ne pourra pas voir qu'il s'agit d'un client Wealth Management à moins qu'il n'ait ouvert une session. Il est déposé dans le cadre de la protection de la vie privée dès la conception : même en cas d'authentification, le cookie est nécessaire, car le front-end ne recueillera pas les données du back-end. | 1 an | ||
AMWEBJCT* | WebSEAL crée des noms de cookies uniques afin d’éviter d’éventuels conflits de dénomination avec des cookies renvoyés via d’autres jonctions -j. | Session | ||
ARR_d-net383.prod.be.echonet_Affinity | Les serveurs ARR distribuent les requêtes entrantes vers les serveurs principaux IIS et le cookie s'assurera que toutes les requêtes ultérieures du client seront envoyées au même serveur. | Session | ||
ASP.NET_SessionId | Cookie de session Microsoft généré par .NET Framework | Session | ||
axes | Ce cookie enregistre les réglages de base de l'utilisateur: langue, marque, version (dernière catégorie consultée, par ex. private/retail banking). | 7 ans | ||
cookieDisclaimer | Ce cookie sert à déterminer si l'avis de non-responsabilité relatif aux cookies s'affiche à l'intention de l'utilisateur. S'il s'agit d'un utilisateur qui consulte le site pour la première fois, il assure l'affichage de la bannière. Dans le nouvel outil, sa durée de vie sera de 6 mois. Ainsi, l'information/la bannière apparaîtra à nouveau à l'intention de l'utilisateur au bout de 6 mois. | 6 mois | ||
COOKIES_SETTINGS | Ce cookie sert à déterminer si l'avis de non-responsabilité relatif aux cookies s'affiche à l'intention de l'utilisateur. S'il s'agit d'un utilisateur qui consulte le site pour la première fois, il assure l'affichage de la bannière. La durée de vie du cookie est de six moi s: le visiteur verra à nouveau l’information/la bannière en visitant le site après six mois d’inactivité ou après la mise à jour de la politique des cookies. | 180 jours | ||
CSRF | Cookie de protection contre la falsification de requête intersites et les demandes émanant d'une autre origine. | Session | ||
distributorid | Les deux premiers caractères du cookie distributorId désignent le distributionChannelId (49 pour mobile, 52 pour le Web). Les deux caractères suivants représentent la marque ('FB' pour Fortis Banque, 'KN' pour Fintro) et les trois derniers caractères correspondent à l'application (001 pour EasyBanking, 002 pour Hello bank!). Ce cookie constitue l'identifiant du site web et permet de distinguer les sites web des différentes marques. | Session | ||
europolicy | Ajouté par sitefactory, ce cookie permet d'accéder au site web. Sans ce cookie, le site web ne fonctionnera pas. Le cookie ne mémorise aucune information utilisateur. Il permet à l'infrastructure du site de fonctionner. | 1 an | ||
FileDownload | Cookie technique utilisé pendant le processus de téléchargement de fichiers PDF ou CSV. Ce cookie est lu par le code JavaScript afin de savoir si le fichier est bien téléchargé. | Session | ||
gsn | Ce cookie crée un numéro global de session. Il s'agit donc d'un cookie de gestion de session (identifiant de la session, numéro aléatoire attribué à la session). Si une personne accède au site, un numéro est attribué à la session. Ce cookie est déposé à des fins de communication entre le client, le site web et le serveur. Il ne contribue pas au processus d'ouverture de session. | Session | ||
gtcPolicy | Ce cookie sert à déterminer si l’avis de non-responsabilité relatif aux cookies s’affiche à l’attention de l’utilisateur. | 1 an | ||
language | Enregistre la langue préférée de l’utilisateur | 1 an | ||
LoadBalancer | Il s'agit d'un cookie d'équilibrage de charge. BNP Paribas Fortis dispose de nombreux parcs de serveurs qui garantissent la disponibilité du site. Dans la mesure où l'utilisateur peut uniquement ouvrir une session dans l'un d'eux à la fois, nous conservons un cookie pour le diriger vers le serveur le plus approprié. | Session | ||
PD-S-SESSION-ID | Cookie utilisé pour la gestion de session | Session | ||
PD_STATEFUL_* | Cookies d’état de session utilisés par le service SAML pour maintenir l’état pendant les connexions en plusieurs étapes. | Session | ||
per* | Il s'agit d'un cookie d'équilibrage de charge. BNP Paribas Fortis dispose de nombreux parcs de serveurs qui garantissent la disponibilité du site. Dans la mesure où l'utilisateur peut uniquement ouvrir une session dans l'un d'eux à la fois, nous conservons un cookie pour le diriger vers le serveur le plus approprié. | Session | ||
PHPSESSID | Cookie de session PHP, le cookie PHPSESSID est natif de PHP et permet aux sites web de stocker des données d’état sérialisées. | Session | ||
plogid | Cookie technique utilisé pendant le processus d'ouverture de session. Lorsqu'un utilisateur a entamé le processus d'ouverture de session, le cookie logid maintient la session ouverte de manière à ce que le site web sache que l'utilisateur a déjà ouvert une session. Le cookie est supprimé dès que l'utilisateur a ouvert sa session. Ce cookie reste tout au long de la procédure d'ouverture de session. | Session | ||
routeFrom | Ce cookie est utilisé pour gérer le comportement du bouton Retour | Session | ||
secure | Ajouté par sitefactory, ce cookie permet d'accéder au site web. Sans ce cookie, le site web ne fonctionnera pas. Le cookie ne mémorise aucune information utilisateur. Il permet à l'infrastructure du site de fonctionner. | 30 jours | ||
security | Ce cookie permet d'accéder au site web. Sans ce cookie, le site web ne fonctionnera pas. Le cookie ne mémorise aucune information utilisateur. Il permet à l'infrastructure du site de fonctionner. | Session | ||
seg | Cookie mémorisant la préférence du client en matière de segment. | 1 an | ||
tempCookie | Cookie technique | Session | ||
TS* | Il s'agit d'un cookie de sécurité défini par le Pare-feu comme identificateur unique. | Session | ||
userInformation | Cookie technique requis par l'infrastructure dont la valeur est fixe. Il ne mémorise aucune information utilisateur. Il permet à l'infrastructure du site de fonctionner. | Session | ||
Easy Banking Business | Easy Banking Business vous permet de suivre et d’exécuter rapidement les opérations bancaires de votre entreprise. | downloadTooltip | Ces cookies sont utilisés pour ignorer les infobulles. | Persistent |
EBBfunctionality* | Ces cookies sont utilisés pour ignorer les infobulles. | Persistent | ||
GV12PR56MEM* | Ces cookies sont utilisés pour gérer les informations sur le statut MEM. | 1 an | ||
IM12PR90* | Ce cookie est utilisé pour stocker les informations d’identification de l’utilisateur afin de les préremplir lorsque l’utilisateur se connecte. | 1 an | ||
loginSessionId | Ce cookie est utilisé pour stocker un identifiant unique de la session de l’utilisateur, dans le cadre de la prévention de fraude et de piratage. | Session | ||
MSMC_OVERVIEW_TUTORIAL_COMPLETED | Ce cookie est utilisé pour savoir si l’utilisateur a terminé son tutoriel sur la page Mes signatures. | Persistent | ||
MTPL-pr56_* | Ce cookie est utilisé pour sauter le tooltip dans l’écran Nouveau virements. | Persistent | ||
welcomeOverlayAccountOverview | Ce cookie est utilisé pour ignorer l’info-bulle dans l’aperçu du compte. | 400 jours | ||
Easy Banking Web | Easy Banking Web, votre banque en ligne en toute sécurité | logonProfiles | Ce cookie sert à enregistrer les profils de connexion du client. Il est déposé uniquement lorsque le client souhaite enregistrer son profil. Il n'est pas possible de déduire le profil du client directement à partir du cookie. Seule une valeur peut être déduite lorsqu'il est utilisé sur le site. | 12 ans |
username | Ce cookie enregistre le nom d’alias du dernier profil connecté. Il présélectionne ce profil lors de la prochaine tentative de connexion sur ce navigateur. Le but est d’offrir une bonne expérience à l’utilisateur. S’il y a plusieurs profils de connexion sur le navigateur, le profil utilisé pour la dernière fois par le client est toujours présélectionné. | 7 ans | ||
Genesys | Easy Banking Center Genesys Framework est utilisé pour les traitements d'interactions à distance | chatadminROUTEID | Ce cookie est configuré pour garantir la meilleure stabilité et les meilleures performances possibles lors de l'utilisation des fonctionnalités Genesys. | Session |
genesis_webchat_session_id | Identification de session | Session | ||
s_obj | Ce cookie est configuré pour garantir la meilleure stabilité et les meilleures performances possibles lors de l'utilisation des fonctionnalités Genesys. | Session | ||
Isabel intelligate | Les composants de sécurité constituent le fondement de la sécurité d’Isabel 6. | ig-dtid | Cookie utilisé pour l’authentification IntelliGate. | 1 an |
ISAUISESSION | Identification de session | Session | ||
JSESSIONID | Suit les performances de la plate-forme et l’utilisation du débogage (réservé à un usage interne) | Session | ||
LANGUAGE | Enregistre la langue préférée de l’utilisateur | 1 an | ||
OptanonConsent | Ce cookie est défini par la solution de conformité pour la gestion des cookies de OneTrust. Il stocke des informations sur les catégories de cookies que le site utilise et sur le consentement donné ou retiré par les visiteurs pour l’utilisation de chaque catégorie. Cela permet aux propriétaires de sites d’empêcher que des cookies de chaque catégorie soient installés dans le navigateur de l’utilisateur, lorsque le consentement n’est pas donné. Le cookie a une durée de vie normale d’un an, de sorte que les préférences des visiteurs soient mémorisées lorsqu’ils reviennent sur le site. Il ne contient aucune information permettant d’identifier le visiteur du site. | 1 an | ||
PROFILE | Enregistre le profil souhaité de l’utilisateur. | 1 an | ||
reentry | Utilisé pour reconnaître le navigateur du visiteur lors de sa réentrée sur le site Web. | Session | ||
renderid | Ce cookie est utilisé pour affecter le visiteur à un serveur spécifique | Session | ||
ssolbPROD | Cookie utilisé pour l’authentification IntelliGate. | 1 an | ||
XSRF-TOKEN | Cookie de sécurité utilisé pour détecter les attaques de type cross-site scripting. | Session | ||
Messagent | Une solution pour créer, exécuter et analyser des campagnes personnalisées efficaces sur tous les canaux | CR | Cookie de gestion de session. | Session |
OpenText | OpenText est la plate-forme qui fournit du contenu et des services aux clients | LPMKT1049 | Ce cookie technique stocke un identifiant unique, utilisé pour sécuriser le site web. | 400 jours |
Samy | Samy Web est le chatbot de nos sites Web qui aide le client à trouver une réponse parmi les questions fréquemment posées. | _lastVisit | Date de la dernière visite sur la page web | Session |
_lastVisitDuration | Dernière visite de chat sur la page Web contenant l'iframe de chat | Session | ||
_numberOfPageView | Nombre de visites sur une page | Session | ||
_numberOfVisit | Nombre de visites sur les différentes vues qui ont l'iframe de chat | Session | ||
_pageTitle | Titre de la page courante | Session | ||
_pageUrl | URL de la page courante | Session | ||
_prevPageUrl | URL de la dernière page contenant l'iframe de chat | Session | ||
_timeOnCurrentPage | Temps de visites sur une page | Session | ||
_timeOnTheWebSite | Temps de visites sur les différentes vues qui ont l'iframe de chat | Session | ||
Sitefinity | Sitefinity est la plateforme qui offre le contenu et les services aux clients | .AspNet.Cookies | Cookie de partie utilisatrice (mode d’authentification basée sur les revendications) utilisé pour mettre en mémoire cache les informations d’authentification. | Session |
__RequestVerificationToken | Cookie de protection contre la falsification de requête intersites et les demandes émanant d'une autre origine. | Session | ||
addevent_track_cookie | Ce cookie identifie l’utilisateur et lui permet d’ajouter des événements au calendrier de l’utilisateur. | 1 an | ||
amb.cc | Ce cookie sert à déterminer si l’avis de non-responsabilité relatif aux cookies s’affiche à l’attention de l’utilisateur. | 1 an | ||
bnppflanguageselector | Enregistre la langue préférée de l’utilisateur | 600 jours | ||
catIds | Cookie utilisé pour préremplir les catégories de recherche. | 1 jour | ||
citrix_ns_id | Cookie Citrix Web App Firewall. Il s’agit d’un pare-feu d’applications Web (WAF) qui protège les applications Web et les sites Web contre les attaques connues et inconnues. | Session | ||
citrix_ns_id_***_wat | Le pare-feu d’application génère un cookie wat pour suivre tous les cookies de session d’application. | Session | ||
citrix_ns_id_***_wlf | Le pare-feu d’application génère un cookie wlf pour garder une trace de tous les cookies d’application persistants. | Persistent | ||
csrf-token | Cookie de protection contre la falsification de requête intersites et les demandes émanant d’une autre origine. | Session | ||
DefinedUserType | Ce cookie mémorise la valeur du segment de clientèle (Priority Banking/Private Banking/Wealth Management). | 1 an | ||
locale | Le cookie détermine les paramètres de langue et de pays préférés du visiteur. Cela permet au site web d’afficher le contenu le plus pertinent pour cette région et cette langue. | 5 ans | ||
searchText | Cookie utilisé pour préremplir le champ de recherche. | 1 jour | ||
SelectedLanguage | Enregistre la langue préférée de l’utilisateur | 1 an | ||
selectLanguage | Enregistre la langue préférée de l’utilisateur | 10 jours | ||
ServerID | Généré pour l’équilibrage de la charge. | Session | ||
sf-payload-ident | Ce cookie est nécessaire pour conserver les informations du client pendant son intégration. | 3 jours | ||
sf-prs-lu | Enregistre l’URL de la page de destination. | Session | ||
sf-prs-ss | Enregistre l’heure à laquelle l’utilisateur visite une page web pour la première fois. | Session | ||
sf_site | Mémorise l’ID du site actuel dans l’environnement multisites. | 2 ans | ||
sf_timezoneoffset | Enregistre la valeur du décalage horaire par rapport à l’heure UTC pour l’utilisateur en question, c.-à-d. le décalage horaire entre l’heure UTC et l’heure locale de l’utilisateur, en minutes. Ce cookie est stocké uniquement pour les utilisateurs connectés. | Session | ||
SF_TokenID | Gère le jeton de revendications (mode d’authentification basée sur les revendications). | 2 heures | ||
sf_trckngckie | Consigne la visite de la page. | 180 jours |
2. Les cookies de mesure d’audience (soumis à votre consentement)
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les utilisateurs arrivent sur notre Site, de mesurer le nombre de visiteurs sur notre Site mais également d’analyser la manière dont les visiteurs naviguent sur le Site ou de reconstituer leur parcours. Cela nous aide à améliorer la manière dont nos Sites fonctionnent en nous assurant, par exemple, que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.
Outil | Description | Cookie | Objet | Validité | Désactivation |
|---|---|---|---|---|---|
Adobe Analytics | Adobe Analytics permet de fournir des statistiques agrégées sur la navigation. Cela permet à la banque de surveiller la performance du site web et de l'améliorer en conséquence. | _sdsat_enrolment_ID | Ce cookie mémorise la valeur d'un identificateur unique de l'opération effectuée lors d'une inscription. | 1 an | |
_sdsat_language | Ce cookie mémorise la langue dans laquelle le contenu s'affiche. | 1 an | |||
_sdsat_MGM_sponsor_ID | Ce cookie mémorise l'identificateur unique d'un utilisateur « parrain » dans la procédure « Member get member » de Hello bank! | 1 an | |||
_sdsat_MGM_user_ID | Ce cookie mémorise l'identificateur unique d'un utilisateur « filleul » dans la procédure « Member get member » de Hello bank! | 1 an | |||
_sdsat_zid | Cookie Adobe Dynamic Tag Manager customisé. | 1 an | |||
AMCV_F46824205476152E0A4C98A2%40AdobeOrg | Le cookie AMCV contient l’identifiant visiteur Marketing Cloud ou MID. Le MID est stocké dans une paire clé-valeur qui suit cette syntaxe midMarketing Cloud ID. Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité d'Adobe Experience Cloud ou pour désactiver ces cookies, rendez-vous sur la page : https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html. | 2 ans | |||
AMCVS_F46824205476152E0A4C98A2%40AdobeOrg | Le cookie AMCVS sert un drapeau indiquant que la session a été initialisée. Sa valeur est toujours « 1 » et cesse lorsque la session est terminée. | Session | |||
demdex | Adobe Experience Cloud Identity Service utilise le cookie demdex (avec l’ID de l’organisation BNPPF et le cookie AMCV) pour créer et stocker un identifiant unique et constant pour les visiteurs de notre site. Ces cookies permettent au service Adobe ID de suivre les visiteurs dans les différents domaines de BNP Paribas Fortis, ainsi que de partager des données entre différentes solutions Experience Cloud utilisées par BNP Paribas Fortis. | 180 jours | |||
dpm | DPM (Data Provider Match) informe les systèmes internes d'Adobe qu'un appel du service Adobe Experience Cloud ID demande un identifiant de visiteur. Cela ne se produit que lorsque le cookie AMCV (qui contient un identifiant Experience Cloud) n'est pas défini. | 180 jours | |||
s_cc | Ce cookie est défini et lu par le code JavaScript pour déterminer si les cookies sont activés (simplement défini sur « True »). Ce cookie de session expire lorsque le navigateur est fermé. Sans lui, nous ne pouvons pas effectuer d'analyses de la performance du site web (ce qui a été consulté et ce qui ne l'a pas été). | Session | |||
s_ecid | Le cookie ECID contient l'Experience Cloud ID (ECID) ou le MID. Le MID est stocké dans une paire clé-valeur qui suit la syntaxe s_ecid=MID|Experience Cloud ID. Ce cookie est défini par le domaine du client après la définition du cookie AMCV par le client. L'objectif de ce cookie est d'autoriser le suivi des ID persistants dans l'état propriétaire et il est utilisé comme ID de référence si le cookie AMCV a expiré. Pour plus d'informations, consultez le cookie AMCV. Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité de l'Adobe Experience Cloud ou pour désactiver ces cookies, rendez-vous sur la page : https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html. | 2 ans | |||
s_fid | Ce cookie permet d'identifier un visiteur unique si le cookie standard s_vi n'est pas disponible en raison de restrictions des cookies tiers. | 2 ans | |||
s_flow_request_id | Ce cookie est défini par Adobe Analytics et est utilisé pour assembler les données du parcours client tout en mesurant le suivi sur les écrans de signature électronique. | 30 minutes | |||
s_flowtype | Ce cookie est défini par Adobe Analytics et est utilisé pour assembler les données du parcours client tout en mesurant le suivi sur les écrans de signature électronique. | 30 minutes | |||
s_pc | Cookie servant à recueillir des données statistiques (éléments sur lesquels l'utilisateur a cliqué, jusqu'où a-t-il fait défiler son écran, etc.) sur l'utilisation du site web. Ces statistiques sont anonymes. | 1 an | |||
s_ppn | Enregistre le pourcentage d'une page (0-100 %) que l'utilisateur consulte et transmet cette valeur dans une variable sur la page suivante consultée. | Session | |||
s_pprt | Cookie servant à recueillir des données statistiques sur l'utilisation du site web. Ces statistiques sont anonymes. | Session | |||
s_ppv | Ce cookie est défini par le plug-in Adobe Analytics « getPercentPageViewed » et sert à mesurer l’activité de défilement d’un visiteur pour savoir combien de pages il consulte avant de passer à une autre page. | Session | |||
s_products | Ce cookie est défini par Adobe Analytics et est utilisé pour assembler les données du parcours client tout en mesurant le suivi sur les écrans de signature électronique. | 30 minutes | |||
s_ptc | Ce cookie fournit une méthode native pour obtenir des données statistiques précises et détaillées sur le temps de chargement des événements, par ex. d'une page ou d'une fonctionnalité. | Session | |||
s_sales_flowname | Ce cookie est défini par Adobe Analytics et est utilisé pour assembler les données du parcours client tout en mesurant le suivi sur les écrans de signature électronique. | 30 minutes | |||
s_selfservice_flowname | Ce cookie est défini par Adobe Analytics et est utilisé pour assembler les données du parcours client tout en mesurant le suivi sur les écrans de signature électronique. | 30 minutes | |||
s_sq | Ce cookie est défini et lu par le code JavaScript lorsque les fonctionnalités ClickMap et Activity Map sont activées ; il contient des informations associées au lien sur lequel l’utilisateur a cliqué précédemment. Il permet d'établir des rapports relatifs aux visites sur le site web (nombre de fois où le site web a été consulté) pour créer un « suivi » du chemin de navigation. Nous ne connaissons pas l'identité du visiteur (cookie anonyme), mais nous connaissons le chemin parcouru lors de sa visite. | Session | |||
s_vi_* | Ce cookie sert à identifier un visiteur unique. Il a pour format s_vi_*, le suffixe étant déterminé par le site de rapports utilisé. | 2 ans | |||
TEST_AMCV_COOKIE_WRITE | Permet de vérifier si le navigateur prend en charge les cookies. | Session | |||
visited_domains | Ce cookie mémorise les plateformes Hello bank! sur lesquelles l'utilisateur s'est déjà rendu. | 400 jours | |||
Contentsquare | Contentsquare est une solution d’analyse d’expérience utilisée pour mesurer, faire des rapports et analyser le comportement détaillé des visiteurs sur nos sites web. Les données capturées sont anonymes et l’analyse se fait principalement sur des données agrégées afin d’identifier les tendances, changements et problèmes principaux liés à l’expérience utilisateur sur nos sites web. Les informations sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur globale. | _cs_c | Contient le statut du consentement de l’utilisateur (non exprimé, accordé, retiré). | 13 mois | |
_cs_cvars | Inclut l’URL encodé des variables personnalisées de la session. Est créé lorsque des variables personnalisées sont déclenchées au niveau de la session. La valeur et la date d’expiration sont mises à jour à chaque visualisation de page. | Session | |||
_cs_ex | Lorsque paramétré, l’utilisateur est exclu du suivi. Contient l’horodatage de la dernière fois que ce visiteur a été amené. | 30 jours | |||
_cs_id | Pour reconnaître un même utilisateur sur différentes pages et sessions. Contient les données suivantes séparées par des points : identifiant de l’utilisateur, horodatage de création de l’utilisateur, nombre de visites, dernier horodatage d’affichage de page, horodatage de la dernière visite, horodatage de la dernière fois que ce visiteur a été amené, date d’expiration du cookie, attribut SameSite du cookie, valeur d’attribut Secure du cookie (0/1). | 13 mois | |||
_cs_mk | Ce cookie est utilisé pour les intégrations Adobe Analytics. | 30 minutes | |||
_cs_optout | Lorsque paramétré, l’utilisateur s'est retiré du suivi. | 13 mois | |||
_cs_rl | Ce cookie est utilisé pour quelques intégrations dont nous avons besoin afin de générer des liens de relecture et les placer dans des cookies. | 1 an | |||
_cs_root_domain | Est utilisé pour obtenir le domaine racine. | Immédiatement supprimé | |||
_cs_s | Contient le nombre de pages visualisées lors de la session en cours et le type d’enregistrement : « .1 » (pas d'enregistrement pour Session Replay), « .3 » (visiteur inclus pour service d'enregistrement Session Replay) ou « .5 » (visiteur inclus pour service d’enregistrement Session Replay après un déclencheur spécifique). Pour le pipeline d’enregistrement Advanced : la valeur est 0 s'il n'y a pas enregistrement pour Session Replay/la valeur est .5 s'il y a un enregistrement. | 30 minutes | |||
_cs_same_site | Permet de vérifier si le navigateur prend en charge l'option SameSite. | Immédiatement supprimé | |||
_cs_t | Permet de vérifier si le navigateur prend en charge les cookies et si la balise doit définir l'option SameSite sur None et l'option Secure sur Yes. | Immédiatement supprimé | |||
_cs_tld* | Cookies générés pour les intégrations Google Analytics et Adobe Analytics qui aident à déterminer le domaine principal sur lesquels créer les cookies d’intégration. | Immédiatement supprimé |
3. Les cookies de préférence (soumis à votre consentement)
Ces cookies nous permettent de personnaliser et proposer les contenus et fonctionnalités du Site (et notamment l’affichage de nos produits et services). Ils sont utilisés pour améliorer notre Site et votre expérience utilisateur.
Outil | Description | Cookie | Objet | Validité | Désactivation |
|---|---|---|---|---|---|
Adobe Target | Adobe Target est un outil qui permet de personnaliser le contenu affiché sur le site web. | at_check | Utilisé par Adobe Target pour vérifier si les cookies sont activés/pris en charge dans le navigateur | Session | |
mbox | Adobe Target utilise des cookies qui permettent aux gestionnaires de sites web d'identifier au moyen de tests les contenus et les offres les plus susceptibles d'intéresser les visiteurs. | 400 jours | |||
Medallia | Medallia est un outil qui permet de réaliser des enquêtes en ligne et de récolter le feedback des utilisateurs. Ce feedback nous permet d’améliorer les solutions offertes par la banque. | backendDataInSessionFlag | Indicateur indiquant si nous récupérons des données de ciblage basées sur l'utilisateur dans la session actuelle. | 1 an | |
cd_user_id | ID d'utilisateur Cooladata | 1 an | |||
DECLINED_DATE | Horodatage indiquant lorsqu'une interception a été refusée pour la dernière fois/une enquête a été clôturée pour la dernière fois. | 1 an | |||
kampyle_userid | UUID pour identifier un utilisateur. | 1 an | |||
kampyleInvitePresented | Drapeau indiquant si une interception a été présentée dans la session. | 1 an | |||
kampylePageLoadedTimestamp | Horodatage indiquant lorsque la page a été chargée Utilisé pour le temps sur le ciblage de page. | 1 an | |||
kampyleSessionPageCounter | Suit le nombre de pages de l'utilisateur dans la session. | 1 an | |||
kampyleUserPercentile | Nombre entre 0-1 utilisé pour le pourcentage de ciblage des utilisateurs. | 1 an | |||
kampyleUserSession | Horodatage indiquant lorsque l'utilisateur a ouvert sa session. | 1 an | |||
kampyleUserSessionsCount | Suit le nombre de sessions de l'utilisateur dans le navigateur. | 1 an | |||
LAST_INVITATION_VIEW | Horodatage indiquant lorsque la dernière interception a été présentée. | 1 an | |||
md_isSurveySubmittedInSession | "Vrai" si une enquête a été soumise au cours de la session, sinon "Faux" | 1 an (mais effacé à chaque début de session) | |||
mdigital_alternative_uuid | Identifiant UUID de feedback alternatif | 1 an | |||
mdLogger | Le cas échéant, il demande au code Medallia d’ajouter les journaux de débogage à la console du navigateur. | 1 an | |||
SUBMITTED_DATE | Horodatage indiquant lorsqu'une enquête a été envoyée pour la dernière fois. | 1 an |
4. Les cookies publicitaires (soumis à votre consentement)
Ces cookies sont utilisés afin de vous proposer des publicités personnalisées ou non, le cas échéant en fonction de votre localisation. Ils enregistrent votre visite sur notre Site, les pages que vous avez consultées ainsi que les liens que vous avez suivis. Nous utilisons ainsi que nos partenaires ces informations afin de personnaliser notre Site et les publicités qui y figurent. Ils peuvent également servir à afficher des publicités personnalisées ou non à propos de nos produits sur d’autres sites, à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire, à limiter la fréquence de diffusion, l'affiliation publicitaire.
Outil | Description | Cookie | Détails | Validité |
|---|---|---|---|---|
CM360 | Outil de gestion et de mesure publicitaire de Google Marketing Platform permettant de diffuser des annonces et de suivre leur impact. | _gcl_au | Ce cookie stocke l'identifiant de clic Google Ads pour améliorer le suivi des conversions. | 90 jours |
_gcl_aw | Ce cookie enregistre l'identifiant de clic pour lier les clics publicitaires aux conversions sur le site. | 90 jours | ||
_gcl_dc | Ce cookie stocke les informations de clic via DoubleClick pour le suivi des conversions publicitaires. | 90 jours | ||
AID | Ce cookie établit un lien entre les appareils pour les utilisateurs s'étant déjà connectés à un compte Google. | 13 mois | ||
ar_debug | Ce cookie est utilisé pour le débogage des rapports d'attribution dans l'initiative Privacy Sandbox. | 365 jours | ||
DSID | Ce cookie permet de relier les activités d'un utilisateur sur différents appareils pour le remarketing. | 14 jours | ||
FLC | Ce cookie aide à la décision publicitaire en limitant la répétition des annonces (plafonnement de fréquence). | 90 jours | ||
IDE | Ce cookie est utilisé pour diffuser des annonces, mesurer l'attribution et prévenir la fraude publicitaire. | 13 mois | ||
RUL | Ce cookie est utilisé pour diffuser des annonces basées sur les visites précédentes sur le site. | 365 jours | ||
TAID | Ce cookie est utilisé pour la mesure publicitaire et l'attribution sur plusieurs appareils. | 14 jours | ||
test_cookie | Ce cookie vérifie si le navigateur de l'utilisateur accepte les cookies publicitaires. | 1 jour | ||
DPG | Technologie publicitaire Xandr (Microsoft) utilisée par DPG pour diffuser des publicités ciblées et mesurer l'efficacité des campagnes. | anj | Ce cookie contient des données indiquant si un identifiant est synchronisé avec les partenaires de la plateforme. | 90 jours |
icu | Ce cookie est utilisé pour le plafonnement de la fréquence d'affichage et le suivi des préférences de désinscription. | 90 jours | ||
receive-cookie-depreciation | Ce cookie identifie si le navigateur participe à une expérimentation de groupe de test de Google Chrome. | 90 jours | ||
uids | Ce cookie contient des valeurs uniques générées aléatoirement pour permettre aux partenaires de distinguer les navigateurs. | 120 jours | ||
usersync | Ce cookie contient des informations permettant de savoir si l'identifiant utilisateur est synchronisé avec les partenaires tiers. | 90 jours | ||
uuid2 | Ce cookie contient un identifiant unique permettant de distinguer les appareils afin de sélectionner et mesurer les publicités. | 90 jours | ||
Google Ads | Régie publicitaire de Google permettant de diffuser des annonces basées sur les recherches et le comportement de navigation. | _gac_gb_ | Ce cookie contient des informations liées à Google Ads pour assurer l'attribution des campagnes. | 90 jours |
_gcl_au | Ce cookie est utilisé pour mesurer et suivre les conversions via le Global Site Tag. | 90 jours | ||
_gcl_aw | Ce cookie lie les clics publicitaires Google Ads aux conversions réalisées sur le site. | 90 jours | ||
_gcl_dc | Ce cookie stocke les informations de clic via DoubleClick pour le suivi des conversions. | 90 jours | ||
_gcl_gb | Ce cookie est utilisé pour l'attribution des clics et le suivi des performances publicitaires. | 90 jours | ||
1P_JAR | Ce cookie collecte des statistiques de navigation et suit les taux de conversion. | 30 jours | ||
IDE | Ce cookie est utilisé pour le reciblage et la personnalisation des publicités sur le web. | 13 mois | ||
NID | Ce cookie stocke les préférences utilisateur et personnalise les annonces sur les propriétés Google. | 180 jours | ||
test_cookie | Ce cookie vérifie si le navigateur accepte les cookies publicitaires tiers. | 1 jour | ||
Réseau social professionnel utilisé pour le ciblage publicitaire B2B, l'engagement d'audience et la mesure de performance. | bcookie | Identifiant de navigateur unique utilisé pour identifier les appareils accédant à LinkedIn. | 365 jours | |
li_at | Cookie d'authentification utilisé pour identifier les membres connectés. | 365 jours | ||
li_fat_id | Identifiant indirect utilisé pour le suivi des conversions et le reciblage publicitaire. | 30 jours | ||
li_sugr | Ce cookie est utilisé pour effectuer une correspondance probabiliste de l'identité d'un utilisateur. | 90 jours | ||
lms_ads | Ce cookie est utilisé pour identifier les utilisateurs de LinkedIn à des fins publicitaires hors du site. | 30 jours | ||
UserMatchHistory | Ce cookie est utilisé pour la synchronisation des identifiants entre les services publicitaires de LinkedIn. | 30 jours | ||
User Data | Ce cookie est utilisé pour identifier les utilisateurs hors LinkedIn pour l'analyse d'audience. | 180 jours | ||
Meta | Réseau social et plateforme publicitaire permettant de diffuser des annonces ciblées et de mesurer les conversions via le Pixel Meta. | _fbc | Ce cookie stocke le dernier identifiant de clic Facebook pour l'attribution des conversions publicitaires. | 90 jours |
_fbp | Ce cookie est utilisé pour identifier les navigateurs afin de fournir des services de publicité et d'analyse de site. | 90 jours | ||
_fbp_oo | Ce cookie est utilisé pour enregistrer le choix de l'utilisateur concernant l'opt-out du suivi publicitaire. | 2 ans | ||
_fbp_s | Variante du cookie _fbp utilisée pour le suivi des sessions spécifiques lors de l'attribution. | Session | ||
datr | Ce cookie identifie le navigateur à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. | 2 ans | ||
fr | Cookie publicitaire principal utilisé pour diffuser, mesurer et améliorer la pertinence des publicités. | 90 jours | ||
sb | Ce cookie est utilisé pour aider à la reconnaissance des navigateurs et sécuriser la connexion des utilisateurs. | 2 ans | ||
Microsoft Advertising (Bing) | Régie publicitaire de Microsoft utilisée pour diffuser des annonces sur Bing et d'autres propriétés Microsoft afin de cibler les utilisateurs selon leurs recherches et intérêts. | _uetmsdns | Ce cookie empêche le déclenchement d'événements UET avant le consentement de l'utilisateur. | Session |
_uetsid | Ce cookie est un identifiant de session pour lier l'activité sur le site à une publicité Microsoft. | 30 minutes | ||
_uetvid | Ce cookie est un identifiant de visiteur utilisé pour le reciblage et l'attribution des conversions. | 13 mois | ||
ANON | Ce cookie est utilisé pour la personnalisation publicitaire basée sur les intérêts du compte. | 365 jours | ||
EDGE_V | Ce cookie est utilisé pour le suivi des utilisateurs sur les propriétés Microsoft. | 365 jours | ||
MUID | Ce cookie est un identifiant unique utilisé pour le suivi multi-sites des utilisateurs. | 13 mois | ||
MUIDB | Ce cookie reconnaît les navigateurs de manière unifiée pour le ciblage publicitaire. | 13 mois | ||
SRM_B | Ce cookie collecte des informations de navigation pour affiner le ciblage publicitaire. | 14 mois | ||
Réseau social communautaire utilisé pour diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt et mesurer l'engagement des utilisateurs. | _rdt_em | Contient une version hachée de l'adresse e-mail pour la correspondance publicitaire. | 89 jours | |
d2_token | Ce cookie stocke un jeton de sécurité nécessaire pour l'identifiant de session publicitaire. | 2 ans | ||
OptanonAlertBoxClosed | Ce cookie enregistre si l'utilisateur a fermé la bannière d'information sur les cookies. | 365 jours | ||
OptanonConsent | Ce cookie stocke les catégories de cookies autorisées et les préférences de consentement. | 365 jours | ||
reddit_session | Ce cookie identifie le navigateur lors de la session actuelle pour le bon fonctionnement du site. | Session | ||
Snapchat | Application de messagerie visuelle et réseau social utilisé pour diffuser des campagnes publicitaires mobiles et mesurer l'engagement. | _sc-sid | Ce cookie suit une session spécifique de l'utilisateur pour assurer la précision de l'attribution. | Session |
_scid | Ce cookie attribue un identifiant unique à l'utilisateur pour la mesure et la construction d'audience. | 13 mois | ||
Marketing | Ce cookie enregistre le choix de l'utilisateur concernant l'acceptation des cookies marketing. | 365 jours | ||
Performance | Ce cookie enregistre le choix de l'utilisateur concernant les cookies de performance. | 365 jours | ||
rdt_uuid | Ce cookie identifie de manière unique le navigateur pour le suivi des interactions publicitaires. | 13 mois | ||
sc-a-device-id | Ce cookie authentifie l'identifiant unique de l'appareil pour garantir la sécurité. | 365 jours | ||
sc_click_id | Ce cookie attribue un clic spécifique à une campagne Snapchat pour mesurer les conversions. | 30 jours | ||
Teads | Plateforme publicitaire spécialisée dans les formats vidéo et display au sein d'un réseau éditorial pour diffuser des publicités ciblées. | _tfpvi | Ce cookie détermine les intérêts sur un domaine unique pour diffuser des publicités ciblées. | 365 jours |
Click ID | Ce cookie attribue un clic sur une publicité Teads lorsqu'un utilisateur arrive sur le site. | 4 mois | ||
Cookie ID | Ce cookie reconnaît le navigateur pour servir des publicités et attribuer les données d'activité. | 365 jours | ||
Data Segment | Ce cookie regroupe les catégories de profil (intérêt, âge) pour le ciblage publicitaire. | 30 jours | ||
tfpai | Ce cookie est utilisé pour la mesure et la compréhension des interactions avec les publicités. | 29 jours | ||
tfpsi | Ce cookie est utilisé pour la signalisation basée sur l'engagement lors d'une session active. | 30 minutes | ||
Xandr | Plateforme technologique de Microsoft (anciennement AppNexus) permettant d'acheter des espaces publicitaires et de diffuser des annonces ciblées. | anj | Ce cookie indique si un identifiant est synchronisé avec les partenaires de la plateforme. | 1 jour |
icu | Ce cookie est utilisé pour le plafonnement de la fréquence d'affichage et le suivi de l'opt-out. | 90 jours | ||
sess | Ce cookie est utilisé pour tester si le navigateur prend en charge les cookies tiers. | Session | ||
usersync | Ce cookie permet de faire correspondre les identifiants utilisateur entre partenaires publicitaires. | 90 jours | ||
uuid2 | Identifiant unique pour distinguer les navigateurs et appareils pour la mesure publicitaire. | 90 jours |
5. Les cookies de partage de contenu (soumis à votre consentement)
Ces cookies nous permettent de partager des informations avec les réseaux sociaux utilisés sur nos Sites ou de proposer la visualisation sur notre Site/ Application de contenu hébergé sur un site externe. L’affichage ou la visualisation de ce type de contenu sur nos Sites partage des informations à propos de votre navigation sur nos Sites avec les réseaux sociaux utilisés ou les sites d’hébergement concernés.
Outil | Description | Cookie | Objet | Validité | Désactivation |
|---|---|---|---|---|---|
Brightcove | Les vidéos sur nos sites Web sont des vidéos intégrées de Brigthcove. | __cf_bm | Les produits de gestion des bots de Cloudflare identifient et atténuent le trafic automatisé pour protéger votre site contre les bots malveillants. | 30 minutes | |
__Secure-ROLLOUT_TOKEN | Le cookie __Secure-ROLLOUT_TOKEN est utilisé par YouTube pour gérer le déploiement progressif de nouvelles fonctionnalités et mises à jour. Cela signifie qu'il aide à attribuer les utilisateurs à des groupes de test spécifiques pour les nouvelles fonctionnalités testées sur la plateforme. | 180 jours | |||
__Secure-YNID | Le cookie __Secure_YNID est défini par YouTube pour stocker les préférences des utilisateurs et aider à détecter et résoudre les problèmes liés au service. Il fait partie d'un ensemble de cookies sécurisés qui améliorent l'expérience utilisateur tout en maintenant la fiabilité du service. | 180 jours | |||
_cfuvid | Ce cookie est uniquement utilisé pour permettre au WAF Cloudflare de distinguer les utilisateurs individuels qui partagent la même adresse IP. | Session | |||
EMBEDDED | Ensemble de cookies Iframe intégrés sur le domaine. Affiche le lecteur vidéo intégré de youtube. | Session | |||
VISITOR_INFO1_LIVE | Vise à estimer la bande passante des utilisateurs sur les pages avec des vidéos YouTube intégrées. | 180 jours | |||
VISITOR_PRIVACY_METADATA | Stocke l'autorisation d'utilisation de cookies pour le domaine actuel par l'utilisateur | 180 jours | |||
YSC | Enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos YouTube que l’utilisateur a visionnées. | Session | |||
yt-remote-cast-installed | Enregistre les préférences de lecteur vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube intégrées | Session | |||
yt-remote-connected-devices | Enregistre les préférences de lecteur vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube intégrées | Persistent | |||
yt-remote-device-id | Enregistre les préférences de lecteur vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube intégrées | Persistent | |||
yt-remote-fast-check-period | Enregistre les préférences de lecteur vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube intégrées | Session | |||
yt-remote-session-app | Enregistre les préférences de lecteur vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube intégrées | Session | |||
yt-remote-session-name | Enregistre les préférences de lecteur vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube intégrées | Session |
4. Qui place les cookies sur votre appareil ?
Lorsque vous sélectionnez les types de cookies que vous autorisez sur votre appareil, ces cookies peuvent être directement déposés par nous ou par un de nos partenaires.
D’un point de vue pratique, cela signifie que lorsque vous autorisez l’installation de certains cookies dits « tiers » sur votre appareil, nos partenaires pourront également accéder aux informations qu’ils contiennent (comme, par exemple, vos statistiques de navigation lorsque vous autorisez les cookies d'analyse tiers) dans le respect de notre Déclaration Vie Privée et de celles de nos partenaires.
Partenaire | Lien |
|---|---|
CM360 | |
DPG | |
Google Ads | |
Meta | |
Microsoft Advertising | https://about.ads.microsoft.com/en-us/policies/legal-privacy-and-security |
Snapchat | |
Teads | |
Xandr | https://about.ads.microsoft.com/en-us/solutions/xandr/platform-privacy-policy |
5. Responsable des cookies
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BNP Paribas Fortis SA-NV
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Version 5.3 (dernière mise à jour le 01-11-2026)