Mijn online betaling lukt niet. Waarom?

Dit zijn mogelijke redenen:

  1. Er was een storing in de verbinding tussen de bank en de handelaar.
  2. Er liep iets fout met uw bevestiging. Controleer of u de juiste Easy Banking-code invulde en of u de stappen met de kaartlezer juist hebt uitgevoerd.
  3. De dienst is tijdelijk niet beschikbaar.
  4. Er is een probleem met de gekozen kaart of rekening.

Bel het Easy Banking Centre als deze redenen niet de oorzaak zijn.

Nog steeds hulp nodig?

Het delen van uw scherm Easy Banking Web
Als u op dit moment telefonisch of via chat contact heeft met een Easy Banking adviseur, kunt u beginnen met het delen van uw scherm Easy Banking Web.
Het delen van het sessienummer
Om het delen van uw scherm Easy Banking Web te activeren, kunt u het onderstaande sessienummer doorgeven aan de Easy Banking adviseur met wie u contact heeft.

Sessienummer: