Wat is het verschil tussen gebruikersnummer en klantnummer?

Uw gebruikersnummer (user number) is een uniek en persoonlijk nummer dat in uw PC banking-contract vermeld staat. Het bestaat uit 6 cijfers of uit de combinatie E + 7 cijfers. Op termijn zal dat vervangen worden door uw klantnummer.

 

Uw klantnummer is een uniek en persoonlijk nummer van 10 cijfers. Die codesleutel geeft u toegang tot de verschillende kanalen van de bank. Het nummer staat vermeld op alle bankkaarten die na juli 2010 uitgegeven of vernieuwd zijn

Is dat niet het geval (bv. bij kaarten van voor juli 2010), dan kunt u uw klantnummer ook vinden:

  • in PC banking, in de rubriek ‘Easy banking';
  • via de functie ‘Uw nummer vergeten?';
  • door ernaar te vragen in uw kantoor;
  • door te bellen naar 02 433 41 90.

 

Die unieke combinatie van klantnummer/gebruiksnummer met uw bankkaartnummer en de aanmeldmethode van uw keuze, garandeert u dat u als enige toegang hebt tot de gegevens van uw rekening, uw verrichtingen en uw communicatie met de bank.


Terug naar veelgestelde vragen