Bagage is gestolen

Indien uw bagage gestolen is doet u allereerst dit:

  1. Zijn ook uw portefeuille en identiteitsdocumenten gestolen? Volg dan deze instructies.
  2. Laat de diefstal officieel vaststellen:

Op de luchthaven:

  1. Laat de feiten vaststellen door de veiligheidsdiensten of de klachtendienst en eis een getuigschrift/verklaring.
  2. Ga met dit document naar de lokale politie en laat een proces-verbaal opmaken.

In het hotel:

  1. Laat de feiten vaststellen door de directie en vraag een getuigschrift/verklaring.
  2. Ga met dit document naar de lokale politie en laat een proces-verbaal opmaken.

Ergens anders:

Ga naar de lokale politie en laat een proces-verbaal opmaken.

 

Op welke bijstand kunt u rekenen?

Vervangkoffer – Autoverzekering of Top Familiale met Top Bijstand/Gezinsbijstand

Uw Autoverzekering of Top Familiale-verzekering bij BNP Paribas Fortis is uitgerust met de waarborg Top Bijstand/Gezinsbijstand? Uw bijstandsverlener TeleClaims kan zorgen voor een vervangkoffer en helpen bij het vervullen van de nodige formaliteiten ter plaatse.

 

  • Bel naar TeleClaims op +32 2 664 99 00.
  • Neem uw polisnummer erbij. U vindt alle polisnummers van uw verzekeringen bij BNP Paribas Fortis:
    • op het handige TeleClaims-kaartje;
    • in PC banking (rubriek 'verzekeringen');
    • op uw polis(sen).

  

Opsturen noodzakelijke goederen – Europ Assistance

Indien u via BNP Paribas Fortis beschikt over een Jaarcontract of Tijdelijk Contract van Europ Assistance, kan uw bijstandsverlener Europ Assistance u helpen.

 

  • Bel naar Europ Assistance op +32 2 533 75 75.
  • Neem uw contractnummer erbij. U vindt uw contractnummer(s) van Europ Assistance:
    • op het handige Europ Assistance-kaartje (indien u beschikt over een Jaarcontract);
    • op uw polis(sen).

  

Praktische hulp – Europ Assistance

Indien u via BNP Paribas Fortis beschikt over een Jaarcontract of Tijdelijk Contract van Europ Assistance, kan uw bijstandsverlener Europ Assistance u helpen bij diefstal van reisdocumenten (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs, …), cheques, bankkaarten, kredietkaarten, of vervoersbewijzen.

 

  • Bel naar Europ Assistance op +32 2 533 75 75.
  • Neem uw contractnummer erbij.

  

Een andere noodsituatie op reis?

Kies de noodsituatie waarvoor u hulp wilt:

 

 

Hulp bij andere noodgevallen:

Zoek hier

Uw schade aangeven?

Bel TeleClaimsBel TeleClaims op
+32 2 664 99 00

Afdrukken