Wat is het verschil tussen gebruikersnummer en klantnummer?

 

Uw gebruikersnummer (user number) is een uniek en persoonlijk nummer dat in uw PC banking-contract vermeld staat. Het bestaat uit 6 cijfers of uit de combinatie E + 7 cijfers. Op termijn zal dat vervangen worden door uw klantnummer.

 

Uw klantnummer is een uniek en persoonlijk nummer van 10 cijfers. Die codesleutel geeft u toegang tot de verschillende kanalen van de bank. Het nummer staat vermeld op alle bankkaarten die na juli 2010 uitgegeven of vernieuwd zijn. U vindt het ook:

  • in PC banking, in de rubriek ‘Easy banking';
  • via de functie ‘Uw nummer vergeten?';
  • door ernaar te vragen in uw kantoor;
  • door te bellen naar 02 433 41 90.

 

Bij het aanmelden in Easy banking dient u uw gebruikersnummer of uw klantnummer in te voeren in combinatie met:

  • het nummer van uw bankkaart; en
  • de aanmeldmethode van uw keuze:
  • hetzij uw bankkaart in combinatie met een elektronische handtekening die u verkrijgt via de rode toets (M1) van uw kaartlezer;
  • hetzij uw paswoord (dat u koos bij het activeren van Easy banking in PC banking) in combinatie met een sms-code (alleen voor Easy banking v1);
  • hetzij uw paswoord in combinatie met toestelherkenning (vanaf Easy banking v2);

 

Die unieke combinatie garandeert u dat u als enige toegang hebt tot de gegevens van uw rekening, uw verrichtingen en uw communicatie met de bank.

 

 

 

Terug naar veelgestelde vragen