Pourquoi ne puis-je pas payer avec ma carte ?

Votre carte de banque

  • Le solde de votre compte est-il suffisant ?
  • La limite journalière ou hebdomadaire s'appliquant aux retraits d'argent a-t-elle été dépassée ?
    Par défaut 2.500 EUR par semaine.
  • Votre carte est-elle défectueuse ?

 

Votre carte de crédit Visa ou MasterCard

  • Votre limite d'utilisation n'a-t-elle pas été dépassée (en fonction du type de carte) ?
    • Par défaut pour les cartes Classic : 2 500 EUR par mois,
    • Par défaut pour les cartes Gold : 5 000 EUR par mois.
  • Vos transactions du mois dernier ont-elles déjà été comptabilisées ?
  • Le distributeur de billets est-il suffisamment approvisionné ?
  • Votre carte est-elle défectueuse ?

 

Important: Contactez votre agence BNP Paribas Fortis pour vérifier la cause du problème et y remédier.

 

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