Quelle est la différence entre mon numéro d'utilisateur et mon numéro client ?

Votre numéro d'utilisateur (user number) est un numéro unique et personnel qui figure sur votre contrat PC banking. Il se compose de 6 chiffres ou de la lettre E suivie de 7 chiffres. Il sera remplacé à terme par votre numéro client.

 

Votre numéro client est un numéro unique et personnel qui se compose de 10 chiffres. C'est une ‘clé' qui vous donne accès aux différents canaux de la banque. Ce numéro figure sur toutes les cartes de banque émises ou renouvelées après juillet 2010. Vous le trouvez également :

  • dans PC banking, sous la rubrique « Easy banking » ;
  • via le lien « Oublié votre numéro ? » ;
  • en le demandant tout simplement à votre agence ;
  • en nous appelant au 02 433 41 90 ;

 

Cette combinaison unique protège toutes les données de votre compte, vos opérations et vos communications avec la banque.


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