Cambriolage / vandalisme

Premiers gestes en cas de panne de cambriolage ou vandalisme :

  1. Appelez la police au numéro général 101.
  2. Ne pénétrez pas dans l'habitation avant l'arrivée de la police.
  3. Si vous ne parvenez plus à entrer dans votre habitation à cause d'un problème de clés ou de serrures, suivez ces instructions.

Sur quelle assistance compter ?

Mesures d'urgence

Vous avez souscrit une assurance Top Habitation chez BNP Paribas Fortis et votre habitation est endommagée à la suite d'un cambriolage et doit d'urgence être sécurisée ? Votre assisteur TeleClaims peut vous aider en envoyant un réparateur et/ou en organisant le gardiennage de votre habitation, seront pris en charge les frais pendant les premières 48 h.

 

  • Appelez TeleClaims au 0800 96 050.
  • Ayez votre numéro de police sous la main. Vous trouverez tous les numéros de police de vos assurances souscrites chez BNP Paribas Fortis :
    • sur la petite carte TeleClaims
    • en PC banking (sous la rubrique « assurances »)
    • sur votre (vos) police(s).

 
Conseil: Enregistrez-le aussi dans un dossier facilement accessible sur votre PC. Ainsi, plus besoin de le rechercher à l'avenir.

 

Serrurier sur place

Si vous avez souscrit une assurance Top Habitation chez BNP Paribas Fortis et que vous ne parvenez plus à entrer dans votre habitation à cause d'un problème de clés ou de serrures, votre assisteur TeleClaims peut envoyer un serrurier sur place.

 

  • Appelez TeleClaims au 0800 96 050.
  • Ayez votre numéro de police sous la main.

 

Comment déclarer le sinistre ?

Vous avez souscrit une assurance Top Habitation chez BNP Paribas Fortis ?

Déclarez votre sinistre à TeleClaims :

 

  • Faites votre déclaration en ligne.
  • Appelez TeleClaims (ayez votre numéro de police sous la main) :
    • en Belgique : au numéro gratuit 0800 96 050.
    • depuis l'étranger : au numéro +32 2 664 99 00

 

Un autre cas d'urgence concernant votre habitation ?

Choisissez l'urgence pour laquelle vous désirez de l'aide :

 

 

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