La Prepaid card est sécurisée au moyen d'un code PIN. Vous avez perdu votre carte ? Votre solde sera automatiquement versé sur votre carte de rechange. Votre carte a été volée ? Dans ce cas, vous pouvez la faire bloquer immédiatement via l'app, en ligne via votre User Account ou en appelant le numéro 02 250 16 01 (24 h/24 et 7 j/7).
Elle est en outre tout à fait indépendante de votre compte à vue.