L'assurance Top Familiale

Un moment d'inattention peut coûter cher. Heureusement, vous pouvez vous protéger, ainsi que votre famille, contre les conséquences financières d'une petite inattention.

Qu'est-ce que l'assurance Top Familiale ?

La Top Familiale est une assurance qui indemnise les tiers en cas de dommages (corporels et matériels) causés par un membre de votre famille, l'un de vos animaux domestiques, vous-même… dans le cadre de votre vie privée. Si elle est souscrite, vous pouvez aussi compter sur la protection juridique bien utile, par exemple, lorsque vous êtes vous-même victime de dommages et réclamez une indemnisation.

 

En un coup d'oeil

Top Familiale est un produit d'assurance de responsabilité d'AG Insurance distribué par BNP Paribas Fortis.

Il s'agit d'un contrat de droit belge souscrit pour une durée d'1 an avec tacite reconduction.

 

Quels sont les principaux risques couverts?

  • Votre responsabilité civile pour les dommages matériels ou corporels causés à des tiers dans le cadre de votre vie privée.
  • Les dommages causés par les membres de votre foyer ou vos animaux domestiques.
  • Les dommages causés à des tiers par: vos enfants qui résident en kot; les personnes qui gardent vos enfants ou vos animaux domestiques; les amis qui séjournent chez vous.
  • Vos propres lésions corporelles lorsque le sinistre est causé par: les enfants de tiers gardés par un assuré; la femme d'ouvrage, le jardinier, … agissant à votre propre service privé.
 
Quels sont les principaux risques non couverts?
  • Les dommages que vous occasionnez à vos propres biens ou à un autre membre de votre foyer.
  • Les dommages qui doivent être couverts par une assurance légalement obligatoire (par exemple la RC Auto).
  • Les dommages découlant d'activités professionnelles.
  • Le fait intentionnel de l'assuré qui a atteint l'âge de 16 ans.

 

Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives. Pour connaitre l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux conditions générales de ce produit que vous pouvez obtenir gratuitement en agence et qui sont également disponibles ci-dessous. Pour recevoir une offre, vous pouvez vous adresser à votre agence, surfer sur www.bnpparibasfortis.be ou appeler l'Easy banking centre par téléphone au 02/762.20.00.

 

Avantages de l'assurance Top Familiale

  • Une couverture étendue dans le monde entier.
  • L'assurance Top familiale propose une définition large des « assurés » : les enfants des partenaires et des cohabitants, vos enfants en kot, les personnes que vous logez temporairement, votre aide ménagère ou aide à domicile lorsqu'il/elle travaille chez vous… sont également couverts.
  • L'assurance Top Familiale prévoit des plafonds d'intervention très élevés : grâce aux couvertures étendues, quelle que soit la gravité de la situation, vous êtes bien assuré dans la plupart des situations imaginables dans le cadre de votre vie privée.
  • Réduction de 20 % pour les jeunes (au max. 25 ans) et les séniors (60 ans et plus).
  • La Top Familiale assure un règlement rapide des sinistres via TeleClaims : un appel gratuit au 0800 96 050 suffit pour que des spécialistes vous déchargent de vos soucis (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ou via notre formulaire de déclaration en ligne.  
  • Le Pack Familiale+ vous offre une tranquillité d'esprit absolue : cette extension de votre Assurance Responsabilité civile vie privée vous offre une série de garanties complémentaires uniques sur le marché.
  • Des options à la carte pour une assurance familiale qui répond parfaitement à vos besoins spécifiques.

 

 

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0800 96 050

L'assurance Top Familiale en détail

 

La Top Familiale* vous offre une protection financière en cas de dommages causés « dans le cadre de votre vie privée ». Quelques exemples à titre d'illustration :
 

  • Vous sciez un arbre dans votre jardin et il tombe sur le garage de votre voisin.
  • Vos enfants en garde partagée ou ceux de votre conjoint(e) causent, en jouant, des dommages à des tiers.
  • Votre chien met en pièces la veste en cuir d'un visiteur.
  • Votre fils joue au football et envoie son ballon dans la fenêtre de votre voisin, qui se brise.
  • En pratiquant votre sport favori (hors compétition), vous ou vos enfants blessez un tiers.
  • Votre fils ou votre fille blesse un enfant qu'il/elle surveillait pendant un baby-sitting.

 

 

La Top Familiale* couvre 2 types d'assurés :
 

Les assurés principaux :

 

  • Vous-même (le preneur d'assurance).
  • Votre conjoint(e) ou votre partenaire cohabitant(e).
  • Les personnes qui habitent sous votre toit (ainsi que les étudiants en kot).
  • Les enfants qui n'habitent plus sous votre toit mais qui sont entretenus par vous-même, votre conjoint(e) ou partenaire cohabitant(e). 
     

 

Les assurés complémentaires :

  • Le personnel domestique que vous employez : jardinier, femme de ménage, etc.
  • Les enfants dont vous vous occupez à titre professionnel en tant que gardienne (au maximum 5 enfants).
  • Les personnes qui séjournent temporairement chez le preneur d'assurance.

 

La Top Familiale* comprend 2 garanties :
 

L'assurance Responsabilité civile Vie privée :

  • couvre les assurés principaux et les assurés complémentaires ;
  • est valable dans le monde entier ;
  • couvre votre responsabilité civile pour les dommages matériels ou corporels causés à des tiers dans le cadre de votre vie privée.
     

La Protection juridique :

  • couvre l'assuré principal (les assurés principaux) ;
  • est valable dans le monde entier ;
  • intervient dans les frais de procédure et les honoraires des avocats auxquels vous faites appel pour votre défense au pénal ;
  • verse la caution pénale à l'étranger et intervient en cas d'insolvabilité d'un tiers responsable ;
  • organise le recours civil contre les tiers responsables lorsque vous avez été victime de dommages matériels ou corporels ;
  • organise le recours civil après une erreur médicale ;
  • prend en charge les frais de recherche des enfants portés disparus de moins de 16 ans.

Le Pack Cycliste est la seule assurance accidents - avec assistance - qui peut couvrir tous les vélos de toute la famille. Le Pack Cycliste est idéal pour toutes les personnes qui roulent à vélo.


Vous pouvez choisir entre une formule individuelle, une formule couple et une formule familiale. Le Pack Cycliste part en effet de la constatation que les adultes mais aussi bien sûr les enfants sont plus vulnérables à vélo. Même une chute qui semble anodine peut engendrer des frais médicaux élevés. 

 

Pack Cycliste est une extension optionnelle de la Top Familiale, qui est un produit d'assurance de responsabilité Vie Privée d'AG Insurance distribué par BNP Paribas Fortis. Il s'agit d'un contrat d'assurance de droit belge souscrit pour une durée d'1 an avec tacite reconduction.

 

Quels sont les principaux risques couverts?

  • Les frais médicaux, l'invalidité permanente et le décès en cas d'accident qui surviendrait lors de la pratique du cyclisme.
  • Les dégâts matériels au vélo assuré et à ses accessoires lors d'un accident de vélo en cas de décès ou de lésions corporelles entraînant une incapacité de travail de 2 jours minimum.
  • L' assistance suite à un accident, une panne, un vol ou du vandalisme en Belgique ou dans un rayon de 30 km au-delà de la frontière.

 

Quels sont les principaux risques non couverts?

  • Les dommages causés à des pièces du vélo suite à un vice de construction ou de matière, d'usure, d'un manque manifeste d'entretien de ces pièces ou d'un usage du vélo non conforme aux prescriptions du constructeur.
  • Les dommages causés ou aggravés par les objets transportés, ainsi que par la surcharge du vélo ou de sa remorque.

 

Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives. Pour connaitre l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux conditions générales de ce produit que vous pouvez obtenir gratuitement en agence et qui sont également disponibles ci-dessous. Pour recevoir une offre, vous pouvez vous adresser à votre agence, surfer sur www.bnpparibasfortis.be ou appeler notre service client par téléphone au 02/762.20.00.
 

  • Le Pack Cycliste intervient en cas de lésions corporelles, d'invalidité permanente ou de décès du cycliste et du (des) passager(s) assuré(s) des suites d'un accident à vélo et ce, sans franchise.
  • Le Pack Cycliste vous indemnise en cas de dommages au vélo et aux accessoires (casque, siège d'enfant, remorque…) jusqu'à 1 000 ou 2 000 euros selon l'option choisie, lors d'un accident de vélo, en cas de lésions corporelles entraînant une incapacité de travail (effective ou assimilée) de 2 jours au minimum. Et vous ne payez qu'une franchise de 50 euros.
  • Assistance étendue en cas d'accident, panne ou vol (en Belgique et à une distance maximale de 30 km au-delà de la frontière).
  • Panne : vous pouvez faire appel à l'assistance dès que vous rencontrez un pépin mécanique à au moins 1 kilomètre de votre domicile.


Durant le trajet à vélo pour se rendre à l'école ou au travail, l'excursion du dimanche, une promenade en mountain bike, des vacances à vélo en Belgique ou à l'étranger… Le Pack Cycliste est toujours au rendez-vous.

 

Primes

 

Individuel

Couple

Famille

Option 1 000 EUR

49 EUR

69 EUR

79 EUR

Option 2 000 EUR

69 EUR

89 EUR

99 EUR

  

Tarifs au 01-01-2015

Le Pack Familiale+ (option de la R.C. Familiale) offre certaines extensions à la garantie Responsabilité civile et introduit la notion de « franchise anglaise ».

 

Pack Familiale + est une extension optionnelle de la Top Familiale, produit d'assurance de responsabilité civile d'AG Insurance distribué par BNP Paribas Fortis. Il s'agit d'un contrat d'assurance de droit belge souscrit pour une durée d'1 an avec tacite reconduction.

 

Quels sont les principaux risques couverts?

  • Les dommages aux locations de vacances et aux salles louées à l'occasion de fêtes de famille.
  • Les dommages aux objets prêtés ou loués.

 

Quels sont les principaux risques non couverts?

  • Les dommages aux véhicules automoteurs soumis à l'assurance R.C. auto, sauf si leur vitesse maximale n'atteint pas 15 km/h.
  • Les dommages causés par le fait intentionnel d'un assure ayant atteint l'âge de 16 ans.

 

Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives. Pour connaitre l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux conditions générales de ce produit que vous pouvez obtenir gratuitement en agence et qui sont également disponibles ci-dessous. Pour recevoir une offre, vous pouvez vous adresser à votre agence, surfer sur www.bnpparibasfortis.be ou appeler notre service client par téléphone au 02/762.20.00. 


Extensions aux garanties de base :

  • les dommages causés au bâtiment et au mobilier d'une résidence de vacances ou d'une salle des fêtes louée pour une fête de famille ;
  • les dommages causés à des objets qui vous ont été confiés (ne sont toutefois pas couverts les dégâts aux véhicules automoteurs pouvant atteindre une vitesse supérieure à 15 km/h, aux véhicules aériens et aux jet-skis, aux bateaux à voiles de plus de 300 kg, aux bateaux à moteur de plus de 10 CV DIN et aux valeurs).


Franchise anglaise

Dès que le montant effectif du dommage dépasse le montant de la franchise, le montant total du dommage est remboursé (il n'y a donc pas de franchise à votre charge).

 

 

Chaque « employeur » est tenu de souscrire une assurance accident du travail, sous peine d'amende et de poursuite pénale (loi du 10-04-1971 sur les accidents du travail).

 

L'Assurance Gens de Maison est une assurance Accidents de travail à souscrire en complément de la Top Familiale, produit d'assurance de responsabilité d'AG Insurance distribué par BNP Paribas Fortis. Il s'agit d'un contrat de droit belge souscrit pour une durée d'1 an avec tacite reconduction.

 

Quels sont les principaux risques couverts?

Les accidents du travail et les accidents survenus sur le chemin du travail (tels que reconnus par la loi sur les accidents du travail) dont votre personnel pourrait être victime. Par membre de votre personnel il faut entendre les personnes qui exécutent un travail rémunéré au service des membres de votre foyer, sous votre autorité.

 

Quels sont les principaux risques non couverts?

  • Les activités représentant un risque aggravé c'est-à-dire les activités qui requièrent une expérience spécifique ou du materiel professionnel qui impliquent que ces travaux ne peuvent être réalisés sous l'autorité du preneur d'assurance.
  • Les travailleurs employés par l'assuré dans le cadre de l'activité professionnelle de ce dernier.

 

Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives. Pour connaitre l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux conditions générales de ce produit que vous pouvez obtenir gratuitement en agence et qui sont également disponibles ci-dessous. Pour recevoir une offre, vous pouvez vous adresser à votre agence, surfer sur www.bnpparibasfortis.be ou appeler notre service client par téléphone au 02/762.20.00.
 

L'option Gens de maison est une assurance obligatoire pour toute personne qui emploie du personnel domestique. L'assurance indemnise le travailleur ou son ayant droit pour les accidents du travail qui se produisent sur le lieu ou sur le chemin du travail.
 

Elle assure les membres du personnel du preneur d'assurance qui ne sont pas soumis à l'ONSS et qui exécutent un travail au profit de sa famille.
 

En résumé, l'option Gens de maison empêche que le Fonds des Accidents du Travail n'intente un recours contre l'employeur non assuré pour des frais parfois considérables.

 

  • Option assistance famille

Cette option prévoit une assistance mondiale pour le preneur d'assurance, tous ceux qui vivent sous son toit, ses (petits-)enfants non mariés de moins de 25 ans qui les accompagnent et toutes les autres personnes qui se trouvent à titre gratuit dans le véhicule du preneur d'assurance (en cas de panne ou d'accident), excepté les autostoppeurs.
 

Assistance Famille est une extension optionnelle de la Top Familiale, produit d'assurance de responsabilité civile d'AG Insurance distribué par BNP Paribas Fortis. Il s'agit d'un contrat d'assurance de droit belge souscrit pour une durée d'1 an avec tacite reconduction.

 

Quels sont les principaux risques couverts?

 

En Belgique:

si le domicile garanti est inhabitable par suite de dommages importants , l'Assisteur :
  • s'occupe de la réservation et prend en charge les frais de chambre(s) dans un hôtel;
  • prend en charge la fourniture d'une valise de secours;
  • organise et prend en charge la garde des assurés de moins de 18 ans;
  • organise et prend en charge la garde et l'hébergement.

 

A l'étranger:

  • le remboursement des frais de recherche et de sauvetage;
  • l'assistance médicale (aussi en Belgique) et le remboursement des frais médicaux suite à un incident médical .

 
Quels sont les principaux risques non couverts?

  • Le besoin d'assistance qui est survenu alors que l'assuré se trouve en état d'ivresse, d'intoxication alcoolique punissable ou dans un état analogue résultant de produits autres que des boissons alcoolisées;
  • les diagnostics et les traitements ordonnés en Belgique;
  • les frais de lunettes, verres de contact, appareillages médicaux et les achats ou réparations de prothèses;
  • les interventions et les traitements non reconnus par l'INAMI;
  • les maladies et états pathologiques connus avant le départ ainsi que leur complications ou aggravation prévisibles.


Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives. Pour connaitre l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux conditions générales de ce produit que vous pouvez obtenir gratuitement en agence et qui sont également disponibles ci-dessous. Pour recevoir une offre, vous pouvez vous adresser à votre agence ou appeler l'Easy banking centre par téléphone au 02/762.20.00. 

 

L'option assistance famille garantit entre autres :

  • une assistance médicale;
  • une assistance linguistique;
  • une aide ménagère en cas d'accident avec dommages corporels;
  • une garde d'enfants en cas d'accident des parents avec dommages corporels;
  • si l'habitation assurée est inhabitable :
    • l'hôtel, les bagages de première nécessité,
    • la prise en charge des assurés de moins de 18 ans,
    • la prise en charge des animaux domestiques,
    • les frais de surveillance,
    • le transport du mobilier,
    • le déménagement,
  • la perte ou le vol des clés de l'habitation assurée;
  • l'indemnisation forfaitaire des « skipass ».   
     
  • Option Responsabilité civile Chevaux

    Dans la garantie de base de la Top Familiale**, 2 chevaux seulement sont couverts. Si vous possédez plus de 2 chevaux, l'option Responsabilité civile Chevaux couvre : 
     

    • les dommages causés par tous les chevaux dans toutes les circonstances, y compris la participation à des concours hippiques (non professionnels);
    • la responsabilité personnelle des préposés de l'assuré lorsqu'ils utilisent les animaux et les véhicules pour les besoins personnels de l'assuré ou lorsqu'ils en assument la garde.
       

L'assurance R.C. Enseignant est une extension optionnelle de la Top Familiale, produit d'assurance de responsabilité d'AG Insurance distribué par BNP Paribas Fortis souscrit pour une durée d'1 an avec tacite reconduction.

 

Quels sont les principaux risques couverts?

Dommages corporels ou matériels causés à un tiers ou un élève qui résultent :

  • de votre fait au cours de votre activité professionnelle ou du fait des élèves lorsqu'ils vous sont confiés ou lorsque vous en êtes responsable,
  • du fait des locaux dans lesquels vous exercez votre profession ainsi que leurs dépendances, leur agencement, leur mobilier et matériel scolaire (véhicule excepté).

 

Quels sont les principaux risques non couverts?

  • Les dommages résultant du fait que vous donnez des cours dans une discipline pour laquelle vous n'avez pas les qualifications requises ou pour laquelle vous ne répondez pas aux critères légaux ou réglementaires.
  • Le dommage que vous avez causé intentionnellement

 

Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives. Pour connaitre l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux conditions générales de ce produit que vous pouvez obtenir gratuitement en agence ou sur www.bnpparibasfortis.be. Pour recevoir une offre, vous pouvez vous adresser à votre agence ou appeler notre service client par téléphone au 02/762.20.00.

 

  • Responsabilité civile Enseignant

    Cette option couvre votre responsabilité civile extracontractuelle qui pourrait être mise en cause suite à un accident pendant l'exercice de votre activité professionnelle, même si le sinistre est provoqué par les élèves que vous surveillez. Sont couverts également les dommages causés par les locaux dans lesquels vous exercez votre profession et par le matériel scolaire dont vous ignoriez qu'il fût défaillant .

 

L'assurance R.C. Enseignant est une extension optionnelle de la Top Familiale, produit d'assurance de responsabilité d'AG Insurance distribué par BNP Paribas Fortis souscrit pour une durée d'1 an avec tacite reconduction.

 

Quels sont les principaux risques couverts?

Dommages corporels ou matériels causés à un tiers ou un élève qui résultent :

  • de votre fait au cours de votre activité professionnelle ou du fait des élèves lorsqu'ils vous sont confiés ou lorsque vous en êtes responsable,
  • du fait des locaux dans lesquels vous exercez votre profession ainsi que leurs dépendances, leur agencement, leur mobilier et matériel scolaire (véhicule excepté).

 

Quels sont les principaux risques non couverts?

  • Les dommages résultant du fait que vous donnez des cours dans une discipline pour laquelle vous n'avez pas les qualifications requises ou pour laquelle vous ne répondez pas aux critères légaux ou réglementaires.
  • Le dommage que vous avez causé intentionnellement.

 

Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives. Pour connaitre l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux conditions générales de ce produit que vous pouvez obtenir gratuitement en agence ou sur www.bnpparibasfortis.be. Pour recevoir une offre, vous pouvez vous adresser à votre agence ou appeler notre service client par téléphone au 02/762.20.00.

  • L'option est particulièrement large et couvre :  

    • les dommages causés pendant les cours particuliers et collectifs;
    • pendant les temps de jeu et toutes les activités scolaires;
    • lorsque vous organisez des voyages ou accompagnez des groupes comprenant des personnes qui n'appartiennent pas à l'établissement scolaire dans lequel vous donnez vos cours;
    • lorsque vous organisez des activités privées (fêtes, excursions, visites d'usines…) en dehors du cadre de votre activité d'enseignant.

 

Le numéro qui sauve

On n'est jamais vraiment bien préparé à un sinistre. D'où l'importance d'une assistance et d'une prise en charge immédiates.
Vous vous posez des questions : Que dois-je faire ? Quels documents dois-je remplir ? Quand le dommage sera-t-il réglé ?
Grâce à votre Top Familiale**, vous recevez immédiatement une réponse à toutes vos questions. Il vous suffit d'appeler TeleClaims (24 h sur 24, 7 jours sur 7) pour obtenir une assistance et déclarer votre sinistre.

 

  • En Belgique, formez le numéro gratuit 0800 960 50.
  • À l'étranger, le +32 (0)2 664 99 00.

 

Que fait TeleClaims pour vous ?

 

  • Pendant les heures de bureau (de 8 h à 18 h 30) :
    • Nous prenons toutes les mesures d'aide d'urgence.
    • Nous ouvrons votre dossier sinistre.
  • En dehors des heures de bureau (de 18 h 30 à 8 h et pendant les week-ends et les jours fériés) :
    • Nous prenons note de votre sinistre.
    • Nous organisons immédiatement l'assistance nécessaire.

 

AG Insurance sa – Bd E. Jacqmain 53, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0404.494.849 – www.aginsurance.be.
Entreprise d'assurance belge agréée sous le no de code 0079, sous le contrôle de la Banque nationale de Belgique, Bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.


BNP Paribas Fortis SA, Montagne du Parc 3, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0403.199.702, est inscrit sous le no 25.879A auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent d'assurances lié pour AG Insurance sa.

 

Les plaintes peuvent être introduites auprès du service Gestion des plaintes de BNP Paribas Fortis (JQABD), Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles, fax 02/2287200. Vous pouvez également adresser votre plainte auprès du service de l' Ombudsman des Assurances, 35 square de Meeûs , 1000 Bruxelles. Tel. : 02/547 58 71 – Fax : 02/547 59 75 - www.ombudsman.as

 

Conditions générales de l'assurance Top Familiale (PDF)

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