Europ Assistance 'Contrat Annuel' et 'Annuel Plus'
avec ou sans annulation de voyage (assistance)

 

Grâce à l'assurance assistance d'Europ Assistance, vous vous protégez avec une assurance fiable pour vous et, si vous le souhaitez, pour votre véhicule. A la maison mais aussi aux quatre coins du globe. Où que vous soyez, les meilleurs spécialistes se précipiteront pour vous apporter assistance, 24h sur 24.

 

 

Qu'est-ce que le Contrat Annuel Europ Assistance ?

Une assistance médicale complète qui protège toute l'année l'ensemble de vos séjours à l'étranger. En optant pour le Contrat Annuel avec véhicule Europ Assistance, vous pouvez compléter cette assistance d'une année entière d'assistance dépannage à partir de 10 km de votre domicile (avec couverture gratuite de votre deuxième véhicule), ou même à partir de votre porte d'entrée avec le Contrat Annuel Plus Europ Assistance.

Vous souhaitez également couvrir le risque financier dans l'éventualité où vous ne pourriez pas partir en voyage ? Optez pour nos contrats avec annulation de voyage.

 

En un coup d'œil

Les Contrat Annuel et Annuel Plus avec ou sans annulation de voyage sont des contrats d'assurance de droit belge de type assistance commercialisés par Europ Assistance et distribués par BNP Paribas Fortis, souscrits pour une durée de 1 an avec tacite reconduction.

 

Quels sont les principaux risques couverts?

  • Les frais médicaux encourus à l'étranger à concurrence de 1.250.000€.
  • Assistance à la personne victime d'une maladie ou d'un accident dans le monde entier 24h sur 24, 365 jours par an pour des séjours jusqu'à 3 mois consécutifs à l'étranger.
  • Retour anticipé depuis l'étranger en cas d'hospitalisation de plus de 5 jours ou du décès d'un proche resté en Belgique.
  • Accident sur les pistes de ski ou pendant les sports d'hiver.
  • Assistance en cas de catastrophe naturelle : prolongation de séjour de l'assuré à l'étranger.

 

Quels sont les principaux risques non couverts?

  • Les diagnostics et les traitements ordonnés en Belgique ainsi que les pathologies préexistantes au voyage ne sont pas couverts.
  • L'intervention dans les frais médicaux est plafonnée à 1.240€ si l'assuré n'est pas affilié ou en ordre de cotisation auprès d'une mutuelle belge ou d'une assurance maladie.
  • Le rapatriement pour affections ou lésions bénignes pouvant être traitées sur place et ne vous empêchant pas de poursuivre votre déplacement ou séjour.
  • Accidents hors des pistes de ski si l'assuré n'est pas accompagné d'un moniteur d'une organisation agréée pour pratiquer le ski hors-piste.

 

Contrat annuel Option véhicule


Quels sont les principaux risques couverts?

  • En cas de panne, d'accident, d'erreur de carburant ou de pneu crevé en Europe continentale, dépannage et/ou remorquage ou transport de la voiture à partir de 10km du domicile (franchise pas applicable en cas d'accident).
  • Budget d'attente pour la réparation ou pour la continuation du voyage en cas d'immobilisation du véhicule de moins de 5 jours. Rapatriement du véhicule et de ses occupants en cas de réparation de plus de 5 jours.

 

Quels sont les principaux risques non couverts?

  • Les véhicules qui ne sont pas immatriculés en Belgique. Les véhicules qui pèsent plus de 3,5 tonnes. Les véhicules avec plaque marchand, les véhicules affectés au transport commercial de personnes ou de marchandises, taxis, ambulances, auto-écoles, corbillards, véhicules agricoles, les véhicules destinés à être donnés en location (leasing ou location).
  • Les frais de réparation et/ou d'entretien du véhicule. 
  • L'intervention d'Europ Assistance se limite à max. 250 EUR si vous avez organisé vous-même (et donc pas Europ Assistance) le dépannage/remorquage. Cette limitation n'est pas valable si l'immobilisation de votre véhicule est due à un accident, et que vous n'avez pas été en mesure de contacter Europ Assistance.

 

Le contrat Annuel Plus propose des garanties et exclusions différentes sur la partie véhicule, à savoir :

 

Quels sont les principaux risques couverts?

  • En cas de panne, d'accident, d'erreur de carburant ou de pneu crevé en Europe continentale, dépannage et/ou remorquage ou transport de la voiture sans franchise kilométrique.
  • Mise à disposition d'un véhicule de remplacement en Belgique pour une durée maximale de 5 jours en cas d'immobilisation de votre véhicule couvert suite à un problème technique survenu en Belgique, ou lorsque le rapatriement en Belgique de votre véhicule immobilisé à l'étranger est nécessaire.

 

Quels sont les principaux risques non couverts?

  • Mêmes limitations que pour le Contrat Annuel.
  • Le vol du véhicule assuré ne donne pas droit à une voiture de remplacement, sauf s'il n'y pas d'intervention de votre compagnie d'assurance.

 

Le contrat Annuel et le contrat Annuel Plus avec annulation de voyage proposent des garanties et exclusions supplémentaires, à savoir :

 

Quels sont les principaux risques couverts?

En cas d'annulation, de modification ou d'interruption de votre séjour suite à une maladie, accident, décès, hospitalisation ou sinistre grave au domicile, vous bénéficiez d'un remboursement jusqu'à 2.500€ par personne, avec un maximum de 12.500€ par voyage pour l'ensemble des assurés.
 

Quels sont les principaux risques non couverts?

Les voyages et séjours, réservés par les assurés avant la souscription d'un contrat avec annulation de voyage et dont la date de départ du voyage ou du séjour est prévue moins de 30 jours après la date de prise d'effet du contrat avec annulation de voyage, ne sont pas couverts.


Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives. Pour connaitre l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux conditions générales de ce produit que vous pouvez obtenir gratuitement en agence et qui sont également disponibles ci-dessous. Pour recevoir une offre, vous pouvez vous adresser à votre agence, surfer sur www.bnpparibasfortis.be ou appeler l'Easy banking centre par téléphone au 02/762.20.00.
 

Avantages du Contrat Annuel Europ Assistance

  • Le Contrat Annuel Europ Assistance vous assure la tranquillité d'esprit : vous voyagez l'esprit libre et serein, toute l'année durant.
  • Avec le Contrat Annuel Europ Assistance, vous bénéficiez d'un service exceptionnel : avec un réseau inégalé de 402.000 prestataires pour vous venir en aide, Europ Assistance peut intervenir partout dans le monde, 7 jours sur 7, 24 h sur 24.
  • Le Contrat Annuel Europ Assistance vous offre la possibilité d'extension des garanties : découvrez le Contrat Annuel avec véhicule, ou encore, le Contrat Annuel Plus, ainsi que nos Contrats Annuel et Annuel Plus avec annulation de voyage.
  • Avec le Contrat Annuel Europ Assistance, vous gardez le libre choix : le dépannage de votre véhicule est toujours assuré par un garagiste de votre choix.

 

 

 

 

Le Contrat Annuel Europ Assistance en détail

Europ Assistance vous couvre 24 h sur 24, 365 jours par an. Un seul numéro de téléphone à former partout dans le monde, pour joindre un responsable Europ Assistance en Belgique. Il se chargera personnellement de l'organisation de votre assistance, partout dans le monde.

 

  • Europ Assistance prend en charge l'organisation des secours et vous rembourse les frais médicaux payés à l'étranger à concurrence de 1.250 000 euros.
  • Europ Assistance rapatrie la personne accidentée ou malade avec un accompagnant assuré de son choix.
  • Un médecin urgentiste est toujours prêt à intervenir, 24 h sur 24. En cas de besoin, Europ Assistance l'envoie sur place.
  • Si vous êtes la seule personne à pouvoir conduire votre véhicule, Europ Assistance envoie un chauffeur de remplacement pour le ramener en Belgique.
  • Perdu ou accidenté sur les pistes de ski ? Europ Assistance prend en charge les frais de sauvetage.
  • Europ Assistance couvre vos séjours d'une durée allant jusqu'à 3 mois consécutifs (prolongation possible).
  • En cas d'hospitalisation en Belgique : Europ Assistance intervient dans les frais d'aide familiale et de garde d'enfant.

Un accident ou une maladie peut avoir des conséquences directes pour les personnes qui vous accompagnent.

 

  • Europ Assistance organise et prend en charge le retour des autres assurés.
  • Si vous ne pouvez garder vos enfants auprès de vous, Europ Assistance organise et prend en charge leur retour en Belgique avec un accompagnant.
  • Europ Assistance organise le retour en Belgique de vos animaux de compagnie.
  • Si un de vos proches resté en Belgique doit être hospitalisé ou décède, Europ Assistance organise et prend en charge votre retour anticipé.
  • Vous devez être hospitalisé à l'étranger pour une durée présumée de plus de 5 jours ? Europ Assistance organise et prend en charge l'envoi d'un proche depuis de la Belgique (frais de voyage, hôtel, frais de déplacement).
  • Si votre enfant, à l'étranger, doit être hospitalisé, Europ Assistance organise et prend en charge le transport des deux parents pour se rendre à son chevet.
  • Si votre domicile en Belgique est gravement endommagé lorsque vous êtes à l'étranger, Europ Assistance organise et prend en charge votre transport aller-retour.
  • Votre domicile est inhabitable à la suite d'un sinistre grave ? Europ Assistance vous assiste pour vous reloger, surveiller votre domicile et transporter votre mobilier.
  • Votre porte est endommagée ou vous avez perdu vos clés ? Europ Assistance vous trouve un serrurier et participe aux frais d'intervention.
  • Vous souhaitez faire des travaux à votre domicile ? Europ Assistance peut rechercher pour vous des corps de métier en Belgique.

A l'étranger, les conséquences d'un imprévu même petit sont toujours plus compliquées, coûteuses et peuvent se transformer en cauchemar.

 

  • Bagages perdus ou volés ? Europ Assistance vous envoie des effets de première nécessité.
  • Vous avez besoin d'argent dans le cadre d'une assistance à l'étranger ? Il est mis rapidement à votre disposition.
  • Europ Assistance vous envoie vos lunettes et les médicaments indispensables que vous ne trouvez pas sur place à l'étranger.
  • Europ Assistance vous assiste en cas de poursuites judiciaires à l'étranger.
  • Europ Assistance vous assiste en cas de perte ou vol de documents de voyage et de titre de transport à l'étranger.
  • Dans le cadre d'une assistance, Europ Assistance vous aide également si vous ne maîtrisez pas la langue du pays.
  • Europ Assistance peut vous aider à régler les détails pratiques de votre voyage en vous informant sur : les visas, les vaccins obligatoires, le climat, les moyens de transport, les précautions sanitaires, les attractions et événement culturels.
  • Europ Assistance peut vous informer dans le domaine de la santé en Belgique sur les établissements hospitaliers, les services d'ambulance, les loueurs de matériel médical.
  • En cas de décès en Belgique, Europ Assistance peut vous informer sur les démarches à suivre et les différents services publics intervenants.

En plus des garanties du Contrat Annuel, vous bénéficierez d'une assistance à votre véhicule et aux passagers immobilisés :

  • En cas de panne ou d'accident, Europ Assistance s'occupe du dépannage, du remorquage ou du transport de votre voiture en Belgique et en Europe à partir de 10 km de votre domicile.
  • Europ Assistance intervient en cas de panne de batterie, erreur de carburant ou pneu crevé.
  • Europ Assistance assure votre hébergement et votre transport dans l'attente des réparations.
  • Si nécessaire, Europ Assistance vous rapatrie de l'étranger ou prend en charge la poursuite de votre voyage.
  • Europ Assistance envoie les pièces détachées que le garagiste local ne trouverait pas dans sa région.
  • Europ Assistance vous assiste en cas de vol de votre véhicule.
  • Votre 2ème véhicule est couvert gratuitement !

En plus des garanties du Contrat Annuel et du Contrat Annuel Plus, vous pourrez également compter sur une triple garantie :

  • « Transformation de voyage » : nous prenons en charge les frais de modification de vos dates de séjours et vous accordons un bonus de 75 €.
  • « Annulation de voyage » : vous bénéficiez d'une couverture de 2 500 € par personne et par voyage et jusqu'à 12 500 € par voyage pour l'ensemble des assurés.
  • « Compensation de voyage » (en cas de rapatriement anticipé) : vous devez interrompre votre séjour suite à une maladie, accident, décès, hospitalisation ou un sinistre grave au domicile ? Nous vous remboursons les jours dont vous n'avez pas pu profiter, le skipass et les leçons de ski, et nous vous prévoyons un supplément de 10% pour couvrir vos autres frais divers le cas échéant.

 

Principales garanties:

  1. vous bénéficiez d'une couverture de 2 500 € par personne et max. 12500€ par voyage et par famille ;
  2. nous prenons en charge les frais de modification de vos dates de séjour, nous vous remboursons les jours dont vous n'avez pas pu profiter.

Voir les conditions générale pour l'octroi de ces interventions.

 

Souscrivez maintenant

 

Conditions générales et Annuel Plus Europ Assistance (pdf)

Conditions générales Europ Assistance avec annulation (pdf)

 

Europ Assistance (Belgium) sa – Boulevard du Triomphe 172, B 1160 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 457.247.904 –www.europ-assistance.be

Entreprise d'assurance belge agréée sous le n° de code 1401, sous le contrôle de la Banque nationale de Belgique, Bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.

BNP Paribas Fortis SA, Montagne du Parc 3, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0403.199.702, est inscrit sous le n° 25.879A auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent d'assurances lié pour Europ Assistance (Belgium) sa.

Les plaintes peuvent être introduites auprès du service Gestion des plaintes de BNP Paribas Fortis (JQABD), Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles, fax 02/2287200. Vous pouvez également adresser votre plainte auprès du service de l' Ombudsman des Assurances, 35 square de Meeûs , 1000 Bruxelles. Tel. : 02/547 58 71 – Fax : 02/547 59 75 - www.ombudsman.as