Panne d'électricité

Premiers gestes en cas de panne d'électricité :

  1. La panne concerne-t-elle uniquement votre habitation ou également les habitations voisines ?
  2. Dans ce dernier cas, prenez contact avec votre gestionnaire de réseau de distribution.
    Conseil : Ses coordonnées se trouvent généralement sur votre armoire électrique.
  3. Ne réparez jamais votre installation électrique vous-même si vous ne disposez pas des compétences nécessaires. Consultez un homme de métier en cas de besoin.

Sur quelle assistance compter ?

Coordonnées homme de métier

Si vous avez souscrit une assurance Top Habitation chez BNP Paribas Fortis, votre assisteur TeleClaims se tient à votre disposition 24 h sur 24 pour vous fournir les coordonnées d'un homme de métier.

 

  • Appelez TeleClaims au 0800 96 050.
  • Ayez votre numéro de police sous la main. Vous trouverez tous les numéros de police de vos assurances souscrites chez BNP Paribas Fortis :
    • sur la petite carte TeleClaims
    • en PC banking (sous la rubrique « assurances »)
    • sur votre (vos) police(s).


Conseil: Enregistrez-le aussi dans un dossier facilement accessible sur votre PC. Ainsi, plus besoin de le rechercher à l'avenir.

 

Homme de métier sur place

Votre assurance Top Habitation souscrite chez BNP Paribas Fortis comprend la garantie Home Assist ? Votre assisteur TeleClaims peut envoyer un homme de métier sur place.

 

  • Appelez TeleClaims au 0800 96 050.
  • Ayez votre numéro de police sous la main.

 

Comment déclarer le sinistre ?

Vous avez souscrit une assurance Top Habitation chez BNP Paribas Fortis ?

Déclarez votre sinistre à TeleClaims :

 

  • Faites votre déclaration en ligne.
  • Appelez TeleClaims (ayez votre numéro de police sous la main) :
    • en Belgique : au numéro gratuit 0800 96 050.
    • depuis l'étranger : au numéro +32 2 664 99 00

 

Un autre cas d'urgence concernant votre habitation ?

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