Accident impliquant un tiers

Premiers gestes en cas d'accident impliquant un tiers :

  1. Gardez votre calme.
  2. En cas de blessés, formez le numéro d'urgence général 112.
  3. Si possible, allumez vos 4 clignotants.
  4. Evacuez la route – portez un gilet fluo dès que vous quittez le véhicule.
  5. Placez votre triangle de sécurité à 30 mètres (à au moins 100 mètres sur autoroute).
  6. Notez le numéro d'immatriculation de la partie adverse.
  7. Complétez toujours le formulaire de constat européen et transmettez-le le plus vite possible à votre assureur. En cas de discussion, appelez la police au numéro 101.
  8. En cas de dommages importants (perte totale) : prévenez votre société de leasing. Il s'agit d'un leasing via Fortis Lease CT, Fortis Lease ou ES Finance ? Formez le numéro 02 506 02 84 (lu-ve 9-17 h).

Sur quelle assistance compter ?

 

Aide pratique - Assurance auto

Si vous avez souscrit une Assurance auto chez BNP Paribas Fortis et votre véhicule est immobilisé suite à un accident, votre assisteur TeleClaims peut vous aider jusqu'à 30 km au-delà de la frontière belge pour :

  • la transmission de messages urgents
  • le remorquage de votre véhicule
  • le transport des passagers
  • un véhicule de remplacement.

 

  • Appelez TeleClaims au 0800 96 050.
  • Ayez votre numéro de police sous la main. Vous trouverez tous les numéros de police de vos assurances souscrites chez BNP Paribas Fortis :
    • sur la petite carte TeleClaims
    • en PC banking (sous la rubrique « assurances »)
    • sur votre (vos) police(s).

 

Aide pratique - Assurance auto avec Top Assistance

Votre Assurance auto souscrite chez BNP Paribas Fortis comprend la garantie Top Assistance et votre véhicule est immobilisé suite à un accident ?

Votre assisteur TeleClaims peut vous aider pour :

  • le dépannage
  • le remorquage de votre véhicule
  • un véhicule de remplacement.

 

  • Appelez TeleClaims au 0800 96 050.
  • Ayez votre numéro de police sous la main.

Dépannage et remorquage – Europ Assistance

Si vous avez souscrit via BNP Paribas Fortis un Contrat Temporaire d'Europ Assistance ou un Contrat Annuel couvrant aussi le véhicule, votre assisteur Europ Assistance peut vous aider.

 

  • Appelez Europ Assistance au +32 2 533 75 75.
  • Ayez votre numéro de contrat sous la main. Vous trouverez votre (vos) numéro(s) de contrat d'Europ Assistance :
    • sur la petite carte Europ Assistance (si vous avez un Contrat Annuel)
    • sur votre (vos) contrat(s).

Comment déclarer le sinistre ?

Vous avez souscrit une Assurance auto chez BNP Paribas Fortis ?

Déclarez votre sinistre à TeleClaims.

 

  • Faites votre déclaration en ligne.
  • Appelez TeleClaims (ayez votre numéro de police sous la main) :
    • en Belgique : au numéro gratuit 0800 96 050.
    • depuis l'étranger : au numéro +32 2 664 99 00

  

Un autre cas d'urgence concernant votre véhicule ?

Choisissez l'urgence pour laquelle vous désirez de l'aide :

 

 

Aide dans d'autres cas d'urgence :

Cherchez ici

Déclarer un sinistre ?

Déclaration en ligneDéclaration en ligne
Appelez TeleClaimsAppelez TeleClaims :
0800 96 050

Imprimer