Verdacht auf Missbrauch

Ihre Bankkarte

  • Benachrichtigen Sie sofort CARD STOP unter der Nummer +32 (0) 70 344 344, um Ihre Karte sperren zu lassen. CARD STOP ist an sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr erreichbar.

  • Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Die Polizei erstellt ein Protokoll.

  • Wenden Sie sich an Ihre BNP Paribas Fortis-Zweigstelle, um die missbräuchliche Nutzung der Karte zu melden. Lassen Sie Ihrer Zweigstelle das Protokoll zukommen.

  • Ihre Zweigstelle wird alles Notwendige veranlassen, um Ihnen eine neue Karte zu bestellen.

  • Falls Sie dringend eine Karte benötigen, kann Ihnen die Zweigstelle eine befristete Karte ausstellen. 

 

Ihre Visa- bzw. MasterCard-Kreditkarte

 

Wer ist Aussteller meiner Kreditkarte?

 

Visa oder MasterCard ausgestellt von ATOS Worldline

  • Benachrichtigen Sie sofort CARD STOP unter der Nummer +32 (0) 70 344 344, um Ihre Karte sperren zu lassen. CARD STOP ist an sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr erreichbar.

  • CARD STOP bestellt automatisch eine neue Karte, sobald Ihre vorige Karte gesperrt ist. Die neue Karte können Sie innerhalb von fünf Bankarbeitstagen in Ihrer Zweigstelle abholen.

  • Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Die Polizei erstellt ein Protokoll.

  • Rufen Sie den Kundendienst von ATOS Worldline an: +32 (0) 2 205 85 85

  • Übersenden Sie das Protokoll entweder ATOS Worldline oder Ihrer Zweigstelle (Web: www.mijnkaart.be NL oder www.macarte.be FR).
     

 

Visa oder MasterCard ausgestellt von ICS

  • Rufen Sie nach Möglichkeit die Notrufnummer von ICS an NL +32 (0) 2 416 16 16 FR +32 (0) 2 416 17 16 (sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr) oder CARD STOP unter +32 (0) 70 344 344 (sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr), um Missbrauch zu vermeiden.

  • Zeigen Sie den Diebstahl binnen 24 Stunden bei der Polizei an.

  • Es wird automatisch eine neue Karte bestellt.

  • Ihre neue Karte wird Ihnen nach Hause zugesandt (normale Bereitstellungsfrist beträgt fünf Bankarbeitstage).

 

Ihre American-Express-Kreditkarte

(Sie erreichen American Express rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.)

 Rufen Sie unverzüglich die nachstehende, zu Ihrer Karte gehörige Telefonnummer an:

 

American Express Blue :

+ 32 (0)2 676 22 33

American Express Personal Card :+ 32 (0)2 676 21 21
American Express Gold :+ 32 (0)2 676 28 28
American Express Business :+ 32 (0)2 676 25 25

Web: www.americanexpress.be

 

Andere Probleme mit Ihrer Bank- oder Kreditkarte

 

 
Card Stop
Fragen? Rufen Sie uns an! 02/433 433 2     
 

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