Verschluckte Karte

Ihre Bankkarte

  • Rufen Sie sofort bei CARD STOP unter +32 (0) 70 344 344 an, um jeglichen Missbrauch zu vermeiden.
    CARD STOP ist an sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr erreichbar.
  • Falls Ihre Karte von einem BNP Paribas Fortis-Automaten in einer Zweigstelle geschluckt wird :
    Wenden Sie sich an die betreffende BNP Paribas Fortis-Zweigstelle, um Ihre Karte zurückzuerhalten.
  • Falls Ihre Karte von einem anderen Automaten geschluckt wurde :

    Wenden Sie sich an Ihre Zweigstelle oder den Phone banking unter der Nummer +32 (0) 2 261 11 11, um eine neue Karte zu erhalten.

    Jede BNP Paribas Fortis-Zweigstelle kann Ihnen sofort eine befristete Karte aushändigen, die Sie bis zum Erhalt Ihrer endgültigen Karte nutzen können.
     

Ihre Visa- bzw. MasterCard-Kreditkarte

 Wer ist Aussteller meiner Kreditkarte?

 

Visa oder MasterCard ausgestellt von ATOS Worldline

  • Benachrichtigen Sie sofort CARDSTOP unter der Nummer +32 (0) 70 344 344, um den Missbrauch Ihrer Karte zu verhindern. CARD STOP ist an sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr erreichbar.
  • Zeigen Sie den Diebstahl binnen 24 Stunden bei der Polizei an.
  • CARD STOP bestellt automatisch eine neue Karte, sobald Ihre vorige Karte gesperrt ist.
  • Sobald die Karte abholbereit ist, werden Sie benachrichtigt. (Die normale Bereitstellungsfrist beträgt fünf Bankarbeitstage)
  • Ihre neue Karte erhalten Sie in Ihrer Zweigstelle.
     

 

Visa oder MasterCard ausgestellt von ICS

  • Rufen Sie nach Möglichkeit die Notrufnummer von ICS an +32 (0) 2 416 16 16 (sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr) oder CARD STOP unter +32 (0) 70 344 344 (sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr), um Missbrauch zu vermeiden.
  • Zeigen Sie den Diebstahl binnen 24 Stunden bei der Polizei an.
  • Es wird automatisch eine neue Karte bestellt.
  • Ihre neue Karte wird Ihnen nach Hause zugesandt (normale Bereitstellungsfrist beträgt fünf Bankarbeitstage) 

 

Ihre American-Express-Kreditkarte

(Sie erreichen American Express rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.)

 Rufen Sie unverzüglich die nachstehende, zu Ihrer Karte gehörige Telefonnummer an:

 

American Express Blue :

+ 32 (0)2 676 22 33

American Express Personal Card :+ 32 (0)2 676 21 21
American Express Gold :+ 32 (0)2 676 28 28
American Express Business :+ 32 (0)2 676 25 25

Web: www.americanexpress.be

 

Wurde Ihre Karte missbräuchlich genutzt?

  • Vergessen Sie nicht, Ihre Karte zunächst sperren zu lassen! (s. o.)
  • Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Die Polizei erstellt ein Protokoll.
  • Lassen Sie Ihrer Zweigstelle das Protokoll zukommen. 

 

Andere Probleme mit Ihrer Bank- oder Kreditkarte

 

 
Card Stop
Fragen? Rufen Sie uns an! 02/433 433 2     
 

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