Ihre Meinung zählt

Sie sind nicht zufrieden? Ihre Meinung zählt

 

Sprechen Sie mit uns darüber

Sie erwarten einen perfekten Service von Ihrer Bank. Und das mit Recht! Manchmal läuft aber nicht alles nach Wunsch und sind Sie nicht zufrieden. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie unzufrieden sind. Sprechen Sie mit uns darüber. Sie erhalten unsere ungeteilte Aufmerksamkeit. Außerdem versuchen wir, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

 

An wen können Sie sich wenden?

 

Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem gewohnten Ansprechpartner bei der BNP Paribas Fortis auf

Teilen Sie Ihre Unzufriedenheit Ihrem gewohnten Ansprechpartner oder Zweigstellenleiter mit. Diese Personen haben viele Möglichkeiten für eine schnelle Lösung.

 

Wenden Sie sich lieber telefonisch oder in einem Formular an uns?

  • Rufen Sie uns unter 02 762 80 00 (montags bis freitags von 7 bis 22 Uhr; samstags von 9 bis 17 Uhr) an.
  • Füllen Sie das Formular von PC Banking aus (halten Sie Ihren Kartenleser bereit).
  • Füllen Sie das Formular auf unserer Website aus. Diese Umgebung ist nicht gesichert. Geben Sie dort also keine vertraulichen Angaben ein.

 

Stellt Sie die angebotene Lösung nicht zufrieden? Dann lesen Sie das vollständige Beschwerdeverfahren.

 

Wem können Sie einen Vorschlag melden? Ein Lob zukommen lassen?

Wir legen großen Wert auf Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Die Verantwortlichen für Qualität freuen sich auf Ihre Meinung. Klicken Sie auf den passenden Link.

 

Wir kennen gerne Ihre Meinung

BNP Paribas Fortis möchte wissen, was ihre Kunden denken. Daher beauftragen wir regelmäßig Marktforschungsunternehmen mit Umfragen. Dank Ihrer Teilnahme können wir unseren Service optimieren.

 

Sie werden gebeten, an einer Umfrage teilzunehmen, und haben Fragen dazu?

 
Ihre Meinung zählt

  

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