Wat moet ik doen als ik mijn kaart verlies of als ze gestolen is?

1. Bel onmiddellijk Card Stop op het nummer +32 78 170 170.
2. Geef het verlies of de diefstal binnen de 24 uur aan bij de politie (ook in het buitenland).

U krijgt automatisch een nieuwe kaart.

U ontvangt per post een nieuwe pincode en u krijgt een sms met instructies voor het activeren van de nieuwe kaart.

Kaart ontvangen? Voltooi de activering van uw kaart door ze eenmaal te gebruiken in een fysieke winkel. U kan uw pincode wijzigen via een geldautomaat.

Uw kaart tijdelijk blokkeren zodat u nog tijd hebt om ze te zoeken? Dat kan via Easy Banking App.

1. Meld u aan in Easy Banking App.
2. Tik op Mijn diensten en op Kaarten.
3. Kies uw kaart. Koos u een kredietkaart? Druk dan op het tandwiel om uw kaartinstellingen te openen.
4. Schakel de tijdelijke blokkering in of uit.