Ik heb mijn nieuwe kaart ontvangen. Wat nu?

Bent u een vroegere bpost bank-klant? 
Activeer dan uw nieuwe debetkaart binnen de zes weken na ontvangst.

Om uw debetkaart te activeren kunt u:
- in een winkel te betalen met uw huidige pincode;
- uw debetkaart gebruiken om geld op te nemen aan een geldautomaat.

Na dit eerste gebruik met uw huidige pincode kunt u ook contactloos en online betalen met uw nieuwe debetkaart.

Belangrijk: knip uw oude kaart, inclusief de chip, doormidden. 

 

Uw kaart is stuk of vervallen?

  1. Uw pincode en kaartnummer blijven dezelfde.
  2. Betaal 1 keer met uw kaart in een winkel. Daarna kan u uw kaart ook contactloos en in de winkel gebruiken.
  3. Wijzig uw kaartgegevens in webshops, betaalapps en abonnementen (bv. voor streaming) waaraan u uw kaart koppelde.

U bent uw kaart kwijt of ze werd gestolen?

  1. U krijgt een sms of een bericht in Easy Banking met instructies om een pincode te kiezen. Kiest u uw code niet binnen de 7 dagen? Dan krijgt u per post een nieuwe code.
  2. Betaal eenmaal met uw kaart in een winkel. Nadien kan u uw kaart ook contactloos en in de winkel gebruiken.
  3. Wijzig uw kaartinfo bij webshops, betaalapps en abonnementen (bv. voor streaming) waaraan u uw kaart koppelde.

Nog steeds hulp nodig?

Het delen van uw scherm Easy Banking Web
Als u op dit moment telefonisch of via chat contact heeft met een Easy Banking adviseur, kunt u beginnen met het delen van uw scherm Easy Banking Web.
Het delen van het sessienummer
Om het delen van uw scherm Easy Banking Web te activeren, kunt u het onderstaande sessienummer doorgeven aan de Easy Banking adviseur met wie u contact heeft.

Sessienummer: