Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als ik mijn kaart verlies of als ze gestolen is?
- Bel onmiddellijk Card Stop op het nummer 070 344 344. Gaat het om een prepaid kaart, bel dan Prepaid Stop op het nummer 02 250 16 01
- Geef het verlies of de diefstal binnen de 24 uur aan bij de politie (ook in het buitenland).
Debetkaart:
- Bel ons Easy Banking Centre om een nieuwe kaart te bestellen.
- Hebt u dringend een vervangkaart nodig, dan kunt u ook steeds terecht in een kantoor.
Kredietkaart:
- Card Stop zal uw kaart automatisch vervangen. De nieuwe kaart komt toe op uw kantoor en de nieuwe pin-code krijgt u thuisgestuurd.
Prepaid kaart:
- Bel ons Easy Banking Centre om een nieuwe kaart te bestellen.
