Veelgestelde vragen
Waarom werkt mijn kaart niet meer?
Dit zijn mogelijke oorzaken:
- U bereikte de limieten van uw kaart. U kunt uw persoonlijke uitgavenlimieten nakijken via Easy Banking Web.
- U ontving een nieuwe kaart die nog geactiveerd dient te worden.
- Uw kaart is defect.
- De uitgaven van uw kredietkaart van de vorige maand werden nog niet verrekend. Uw volledige limiet zal pas de dag na de afrekening beschikbaar zijn.
De prepaid kaart is sinds 17 november 2020 definitief uit ons gamma verdwenen. Uw kaart werd eind november 2020 dus gedesactiveerd en het resterende saldo werd teruggestort. Het geld dat nog ter beschikking stond op uw prepaid kaart werd overgeschreven naar de gekoppelde rekening.
Voor meer informatie kunt u terecht bij het Easy Banking Centre.
