Veelgestelde vragen
Waarom kan ik mij niet aanmelden?
Dit zijn mogelijke oorzaken:
- U hebt een verkeerd klantnummer ingevoerd: het klantnummer bevat 10 cijfers; u vindt dit nummer op uw debetkaart naast het woord Client.
- U hebt een verkeerd kaartnummer ingevoerd. Het kaartnummer bestaat uit 17 cijfers voor Bancontact-Maestro-debetkaarten en uit 16 cijfers voor Bancontact-Visa Debit-debetkaarten. U vindt dit nummer terug op de voor- of achterzijde van uw debetkaart.
- U hebt een kredietkaart of vervallen kaart gebruikt.
- U hebt een verkeerde elektronische handtekening ingevoerd.
Voor meer info kunt u terecht bij ons Easy Banking Centre.
