Veelgestelde vragen
Ik heb een nieuwe identiteitskaart. Wat moet ik doen?
U dient de bijwerking van uw identiteitsgegevens door te geven aan de bank.
Hebt u een Belgische elektronische identiteitskaart en beschikt u over een kaartlezer voor eID's? Dan kunt u uw gegevens bijwerken via Easy Banking Web.
- Verbind uw kaartlezer voor eID's met uw computer.
- Meld u aan op Easy Banking via https://www.bnpparibasfortis.
- Klik bovenaan rechts op Instellingen.
- Kies voor Persoonlijke gegevens.
- Klik op Wijzigen.
- Volg de stappen die op het scherm verschijnen op uw Belgische elektronische identiteitskaart in te lezen.
Beschikt u niet over een Belgische eID of over een kaartlezer voor eID's? Dan kunt u uw gegevens bijwerken
- door uw identiteitskaart in laten lezen aan het onthaal van een kantoor;
- door telefonisch contact op te nemen via Communicatie onderaan in Easy Banking App voor smartphone, of door te bellen naar 02 762 60 00 en uzelf te identificeren met behulp van uw klantnummer en uw persoonlijke code van vijf cijfers van Easy Banking Phone;
- door een kopie van uw identiteitskaart (voor- en achterzijde) per post te sturen naar:
BNP Paribas Fortis NV,
Warandeberg 3 (1QA5E),
1000 Brussel
Opgelet: deze recto/verso kopie moet ondertekend worden, alle pagina's dienen voorzien te zijn van de met de hand geschreven datum.
