Menu

Veelgestelde vragen

Kredietkaart Mastercard World Elite

De wereld ligt aan uw voeten, met één enkele kredietkaart

De Mastercard World Elite opent voor u een wereld van uitmuntendheid. U geniet talrijke voordelen en u krijgt een hele waaier van exclusieve ervaringen aangeboden.

Mastercard World Elite, er opent zich voor u een wereld van uitmuntendheid

Uw Mastercard World Elite biedt u toegang tot een verzekeringspakket, een conciërgedienst, een getrouwheidsprogramma en ook tot luchthavenlounges.

Vraag uw Mastercard World Elite aan via een afspraak

Vraag uw Mastercard World Elite* aan bij uw Wealth Manager. Maak een afspraak wanneer u dat het beste past.

*Onder voorbehoud van aanvaarding door de bank.

De voordelen en exclusieve aanbiedingen van de Mastercard World Elite

Gemoedsrust dankzij een uitgebreid verzekeringspakket

Met de Mastercard World Elite bent u overal in de wereld beschermd! Uw kaart geeft recht op:

  • onbeperkte dekking van uw medische kosten in het buitenland;
  • een reisannuleringsverzekering tot 20.000 euro per reis;
  • een verzekering tegen fraude, ook bij onlineaankopen, voor het volledige bedrag en zonder vrijstelling;
  • pechverhelping voor uw wagen én (elektrische) fiets.

Hieronder vindt u meer informatie over de verzekeringen van de Mastercard World Elite.

Een conciërgedienst die al uw wensen vervult

Uw assistent 'Elite conciërgedienst' staat 365 dagen per jaar dag en nacht voor u klaar via het unieke contactpunt voor cliënten van de Private Bank: PrivilegeConnect via 02 433 43 30.

Uw assistent reserveert voor u:

  • een hotelkamer;
  • een tafel in het restaurant;
  • tickets voor concerten;
  • toneelopvoeringen en evenementen;
  • een reis;
  • kwaliteitsgeschenken;
  • luxegoederen;
  • ...

en biedt u ook nog vele andere exclusieve diensten. Alles waar u zin in hebt, bieden wij u aan.

Een getrouwheidsprogramma dat recht geeft op exclusieve ervaringen

Met 'Privileged Experiences' krijgt u toegang tot een wereld van exclusieve voordelen en fantastische evenementen. Voor elke betaling met uw Mastercard World Elite krijgt u punten die u kunt inruilen tegen:

  • schenkingen aan een goed doel;
  • uitnodigingen voor uitzonderlijke evenementen;
  • unieke geschenken.

Ontdek meer op het platform 'Privileged Experiences'

Onbeperkte toegang tot luchthavenlounges

Dankzij de dienst 'Loungekey' hebt u onbeperkt toegang tot de loungeruimte van onze duizend partnerluchthavens, ongeacht met welke maatschappij u reist (de toegang is onbeperkt voor de houder van de Mastercard World Elite; medereizigers betalen wel).

U kunt de toegang tot de lounges vlot regelen via de app of het digitale platform 'LoungeKey'.

De dekkingen van de Mastercard World Elite

Wat dekt de Mastercard World Elite?

  • Reisverzekering

    De Mastercard World Elite biedt u een annulatie- en bagageverzekering die geldt:

    • bij ziekte, een ongeval, een overlijden, ontslag of ernstige materiële schade geleden door de verzekerde, met een maximale dekking van 20.000 euro per reis;
    • voor vertragingen in de bagagelevering evenals het verlies, de diefstal of beschadiging van uw bagage tot maximaal 1.500 euro.

  • Reisbijstand

    De Mastercard World Elite biedt bijstand en pechverhelping voor uw voertuig (ook voor uw fiets) tijdens de reis. Het gaat hierbij om:

    • de onbeperkte dekking van medische kosten;
    • repatriëring;
    • technische bijstand voor twee voertuigen en een vervangwagen gedurende vijf dagen nadat zich een technisch incident heeft voorgedaan in Europa (ook in België);
    • pechverhelping voor uw (elektrische) fiets in België, tot 30 kilometer over de grens.

  • Verzekering Aankoopgarantie

    U hebt een aankoop gedaan met uw Mastercard World Elite? Deze is gedekt door een specifieke verzekering:

    • een waarborg bij diefstal of onverwachte beschadiging binnen 120 dagen vanaf de aankoop- of leveringsdatum.

  • Verzekering Aankoopgarantie Internet

    De Mastercard World Elite bevat een verzekering waarmee u met een gerust hart kunt betalen op internet:

    • een waarborg internetaankopen bij niet-levering binnen 90 dagen na aankoop of bij niet-conforme of gebrekkige levering van de gekochte goederen;
    • een verzekering tegen fraude bij e-commerce voor het volledige bedrag, zonder vrijstelling.

Wat dekt de Mastercard World Elite niet?

  • Reisverzekering

    • Verzekering Reisannulering: zakenreizen, in geval van faillissement van de touroperator, ongevallen tijdens sportwedstrijden, klim- of speleologieuitstappen, snelheidsraces.
    • Bagageverzekering: muntstukken, bankbiljetten, cheques, alle soorten waardepapieren, vervoersbewijzen met uitzondering van vliegtuigtickets uitgegeven door een erkende luchtvaartmaatschappij.

  • Reisbijstand

    • In het kader van een reis: esthetische ingrepen of behandelingen of zwangerschap (behalve bij onvoorziene complicaties), en ook brillen, protheses, medische toestellen.

  • Verzekering Aankoopgarantie

    • Het gewoon verliezen of het verdwijnen van een goed aangekocht met de Mastercard World Elite.

  • Verzekering Aankoopgarantie Internet

    • De niet-levering van een internetaankoop betaald met de Mastercard World Elite, bij staking van de post of de koerierdienst.

De bovenstaande opsommingen zijn niet beperkend

Hulp nodig?

Wilt u een claim indienen of hebt u hulp nodig bij de dekking van uw World Elite Mastercard-verzekering?

  • Contacteer onze PrivilegeConnect experts op +32 (0) 2 433 43 30 of stuur hen het ingevulde aangifteformulier binnen 8 kalenderdagen vanaf de datum van het incident.
  • Mastercard Verzekering: Aangifteformulier bij schade 

Kaart verloren of gestolen?

Niet tevreden?

Klachten kunt u indienen bij de afdeling Klachtenbeheer van BNP Paribas Fortis (JQABD), Warandeberg 3, 1000 Brussel, fax 02 228 72 00. U kunt uw klacht ook richten aan de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel. Tel.: 02 547.58.71– Fax: 02 547. 59.75 - www.ombudsman.as

De Mastercard World Elite helpt u uw dromen waar te maken

  1. Uw Mastercard World Elite wordt aanvaard in meer dan 44 miljoen verkooppunten wereldwijd.
  2. Tijdens het reizen zijn u en uw medereizigers verzekerd, ongeacht de wijze waarop u de reis via uw rekening bij BNP Paribas Fortis hebt betaald.
  3. U hebt zin in toneel, film, een etentje, een limousine ... Het hele jaar door doet de 'Elite conciërgedienst' de klok rond al het mogelijke om uw wensen in te willigen. Om van deze dienst gebruik te maken, belt u gewoon naar PrivilegeConnect, ongeacht waar u zich in de wereld bevindt.
  4. Dankzij onze mobiele en onlinebankplatformen hebt u altijd zicht op uw rekeningen, uw lopende verrichtingen en uw actieve contracten.
  5. U kunt uw betalingslimieten zelf instellen. U kunt ze zelfs tijdelijk of definitief verdubbelen via uw online bank*.

*Onder voorbehoud van aanvaarding door de bank.

U wenst een kredietkaart Mastercard World Elite

Met uw Mastercard World Elite maakt u zich het leven gemakkelijk, geniet u een exclusieve dienstverlening en hebt u toegang tot al even exclusieve plaatsen. Iedereen heeft dromen, maar niet iedereen kan ze verwezenlijken.

De kredietkaart Mastercard World Elite is uitsluitend voorbehouden aan onze Wealth Management*-cliënten. Neem contact op met uw Wealth Manager voor de voorwaarden van ons aanbod

*Dit aanbod is geldig onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag door BNP Paribas Fortis nv, de kaartuitgever.

Past een andere kredietkaart beter bij uw wensen en verwachtingen?

Mastercard Gold

Mastercard World Elite

Standaarduitgavenlimiet

5.000 EUR

25.000 EUR

Contactless betalen

Verzekering Reisannulering

6.000 EUR/reis

20.000 EUR/reis

Verzekering Aankoopgarantie

3.000 EUR/schadegeval (max. 2/jaar, vrijstelling van 75 EUR)

3.000 EUR/schadegeval (max. 2/jaar, mininumaankoop van 50 EUR)

Verzekering Aankoopgarantie Internet

1.000 EUR/schadegeval (max. 2/jaar, vrijstelling van 50 EUR)

2.500 EUR/schadegeval (max. 2/jaar, vrijstelling van 50 EUR)

Verzekering tegen kaartmisbruik

(50 EUR vrijstelling)

(Geen vrijstelling)

Medische kosten buitenland

-

Onbeperkt

Pechverhelping voertuig

-

+ Pechverhelping voor een (elektrische) fiets in België, tot 30 kilometer over de grens

Luchthavenlounges

-

Onbeperkte toegang (de medereizigers moeten betalen)  

Conciërgedienst

-

24/7

Getrouwheidsprogramma

-

Wettelijke informatie

Mastercard World Elite: dit aanbod is geldig onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag door BNP Paribas Fortis nv, de uitgever van de kaart, met maatschappelijke zetel in 1000 Brussel, Warandeberg 3 – ondernemingsnummer BE 0403.199.702 – RPR Brussel.

AG Insurance nv – E. Jacqmainlaan 53, 1000 Brussel – RPR Brussel – BTW BE 0404.494.849 – www.aginsurance.be. Verzekeringsmaatschappij erkend onder codenummer 0079, onder toezicht van de Nationale Bank van België, de Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel.

Tussenpersoon: BNP Paribas Fortis nv – Warandeberg 3, 1000 Brussel – RPR Brussel – BTW BE 0403.199.702, is ingeschreven onder dit nummer bij de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel, en handelt als verbonden verzekeringsagent, vergoed met commissies, voor AG Insurance nv. BNP Paribas Fortis nv houdt een deelneming van meer dan 10 procent aan in het kapitaal van AG Insurance nv. 

Vraag uw Mastercard World Elite aan bij uw Wealth Manager of maak een afspraak.