Menu

Veelgestelde vragen

Hoe start ik met Easy Banking Web?
  1. Bezoek Easy Banking Web en klik op Aanmelden.
  2. Vul uw klantnummer en kaartnummer in.
  3. Vink Dit profiel onthouden aan om uw gegevens te bewaren en voer een naam in.
  4. Vul een naam in en klik op Volgende.
  5. Gebruik de itsme® app op uw smartphone of gebruik uw kaartlezer.

Nog geen kaartlezer? Bestel hem online.

Hoe kan ik een profiel aanmaken in Easy Banking Web?

Een eerste profiel aanmaken:

  1. Bezoek onze website en klik rechtsboven op Aanmelden
  2. Voer uw klantnummer en kaartnummer in.
  3. Vink het vak Dit profiel bewaren aan en voer een profielnaam in.
  4. Klik op Volgende en meld u aan.

Een bijkomend profiel aanmaken:

  1. Bezoek onze website en klik rechtsboven op Aanmelden
  2. Klik onder uw profielnaam op Aanmelden met een ander profiel.
  3. Op dit scherm kan u een profiel selecteren door erop te klikken. U kan ook een profiel verwijderen en een nieuw profiel aanmaken.
Hoe kan ik inloggen op Easy Banking Web?
  1. Bezoek onze website en klik bovenaan rechts op Aanmelden.
  2. Meld u zich voor het eerst aan? Vul dan uw klantnummer en kaartnummer in. 
  3. Meld u aan met itsme of met uw kaartlezer.
Hoelang blijven betalingen bewaard in Mijn Handtekeningen?

Betalingen bewaard in Mijn Handtekeningen blijven 2 maanden beschikbaar. Als u een betaling niet binnen deze tijd ondertekent, dan verdwijnt ze automatisch.

Waar in Easy Banking Web vind ik de waarde van de effecten op mijn effectenrekening?
  1. Ga naar het overzicht van uw beleggingen.
  2. Kies uw effectenrekening.
  3. U ziet de waarde van uw effecten.
  4. Klik op een effect voor meer info. 
Waarom is mijn Easy Banking Web-profiel verdwenen?

Verwijdert u de cookies of websitegegevens van uw browser, dan verwijdert u ook uw aanmeldgegevens van Easy Banking Web.

Verwijderde u deze gegevens niet zelf, dan maakt u mogelijk gebruik van een antivirusprogramma of andere software dat ingesteld werd om deze data automatisch te wissen.

Ik kan mijn elektronische handtekening niet invullen. Wat nu?

,

Mijn vingerafdruk werkt niet in Easy Banking App. Wat nu?

Mogelijke redenen:

  1. Uw toestel ondersteunt geen vingerafdrukken.
  2. U registreerde uw vingerafdruk nog niet.
  3. U gebruikt de verkeerde vinger.
  4. Er zijn krassen op de vingerafdruksensor.

Als deze redenen niet de oorzaak zijn, probeer Easy Banking App opnieuw te installeren.

Hoe gebruik ik mijn vingerafdruk of FaceID in Easy Banking App?

U kan het gebruik van uw vingerafdruk of FaceID activeren tijdens de installatie van Easy Banking App.

Nadien kan u de instelling in Easy Banking App beheren via Instellingen en Beveiliging.

Hoe kan ik aanmelden in de Easy Banking App (met mijn smartphone of tablet)?

U hebt verschillende mogelijkheden om u aan te melden:

  1. Met uw vingerafdruk of Face ID.
  2. Met uw Easy Banking-code
  3. Met uw kaartlezer (als u uw Easy Banking-code vergeten bent).
Hoe start ik met Easy Banking App?

Hou uw smartphone en/of tablet, uw debetkaart en uw kaartlezer bij de hand

Download Easy Banking App in de App Store of in Google Play. Open de app, ga naar Aan de slag en volg de instructies om Easy Banking App te activeren.

Hoe kan ik een profiel aanmaken in Easy Banking App?
  1. Download Easy Banking App in de App Store of in Google Play.
  2. Open de app en druk op Aanmelden.
  3. Voer uw klantnummer en kaartnummer in.
  4. Bevestig met uw debetkaart en kaartlezer
  5. Voer uw telefoonnummer in en druk op Een sms ontvangen. U ontvangt een activatiecode die u dient in te geven in Easy Banking App.
  6. Kies uw Easy Banking-code van 5 cijfers en bevestig ze.
  7. Activeer het gebruik van uw vingerafdruk indien u dit wilt..
Hoe kan mijn kind Easy Banking App gebruiken?

In Easy Banking App of Easy Banking Web, beheert u de toegang van uw kinderen ouder dan 12 jaar.

In Easy Banking App

  1. Meld u aan in Easy Banking App.
  2. Ga naar Instellingen.
  3. Tik op Toegang voor kinderen.
  4. Tik op Easy Banking App toestaan.
  5. Bevestig met je kaartlezer.

In Easy Banking Web ga naar Instellingen. Klik op de naam van uw kind en kies Easy Banking App. Bevestig met uw kaartlezer.

Ik ben mijn Easy Banking-code vergeten. Wat nu?
  1. Kies in Easy Banking App voor Aanmelden en kies Code vergeten.
  2. Volg de stappen met uw kaartlezer.
  3. Kies een nieuwe Easy Banking-code en bevestig met uw kaartlezer.
Een foutmelding zegt mij dat een app boven Easy Banking komt te staan. Wat nu?

Sluit alle andere geopende apps of herstart uw toestel.

Bel het Easy Banking Centre als u de app nog steeds niet kan gebruiken.

Kan ik twee profielen aanmaken in Easy Banking App?

Op dit ogenblik is het niet mogelijk om meerdere profielen aan te maken in Easy Banking App.

Waar vind ik de waarde van mijn beleggingen?
  1. Meld u aan in Easy Banking App.
  2. Tik op Mijn diensten en op Beleggingen.  
  3. Kies uw effectenrekening. U hebt een Adviserend Beheer? Tik dan eerst op het contractnummer.
  4. Kies een categorie en tik op een effect voor meer details.
Werkt Easy Banking App op mijn toestel?

Easy Banking App werkt op toestellen met Android 7 en iOS 14 of recenter.

U kan de app niet gebruiken op een 'rooted' Android-toestel of op een 'jailbroken' iPhone of iPad.

Rooten en jailbreaken omzeilt de standaardbeveiliging van het besturingssysteem van een smartphone of tablet. Het stelt het toestel meer bloot aan virussen en malware.

Hoe gebruik ik itsme in Easy Banking Web?
  1. Vul uw klant- en kaartnummer in op het aanmeldscherm van Easy Banking Web.
  2. Kies voor Aanmelden met itsme.
  3. Volg de stappen met uw kaartlezer.
  4. Klik op Volgende.
  5. Bevestig nogmaals met uw kaartlezer.
Hoe meld ik me met itsme aan in Easy Banking Web?
  1. Ga naar Easy Banking Web op een computer of tablet.
  2. Kies voor Aanmelden met itsme.
  3. Open de itsme®-app en volg de instructies.
  4. U krijgt automatisch toegang tot Easy Banking Web.
Hoe heractiveer ik mijn itsme®-profiel?

Maak een nieuw profiel aan in de itsme®-app of neem contact op met itsme®

Hoe blokkeer ik mijn itsme® account?

Dat kan via de itsme®-website. Klik op Mijn account.

Wilt u ook Easy Banking App blokkeren?

  1. Ga op computer of tablet naar www.bnpparibasfortis.be en kies Aanmelden.
  2. Kies Instellingen en dan Toegang tot onze apps.
  3. Schrap uw toestel uit de lijst.

U kan ook bellen naar het Easy Banking Centre.

Hoe installeer ik itsme®?

Download de itsme®-app via de App Store of Google Play en maak een profiel aan met uw debetkaart en kaartlezer.

Itsme® is beschikbaar vanaf 16 jaar.

Wil u een profiel aanmaken met uw identiteitskaart? Dan kan dat via www.itsme.be (enkel mogelijk vanaf 18 jaar).

Hoe kies ik mijn Easy Banking Phone-code?

Dat kan in Easy Banking Web

  1. Ga naar www.bnpparibasfortis.be en kies Aanmelden.
  2. Kies Instellingen en dan Easy Banking Phone.
  3. Klik op Activeren of Wijzigen.
  4. Kies uw code van 5 cijfers.
  5. Klik op Volgende en bevestig met uw kaartlezer.
Hoe bestel ik een kaartlezer?

In Easy Banking App

  1. Meld u aan in Easy Banking App.
  2. Tik op Aanbod.
  3. Ga naar Handige diensten.
  4. Tik op Kaartlezer aanvragen en vervolgens op Online aanvragen.

In Easy Banking Web op een computer of tablet

  1. Bezoek www.bnpparibasfortis.be/.
  2. Klik op Aanmelden maar meld u niet aan.
  3. Kies voor Aanmelden met kaartlezer.
  4. Kies voor Bestel een kaartlezer.
Welke kaart moet ik met de kaartlezer gebruiken?

Aanmelden op Easy Banking Web met een kaartlezer kan enkel in combinatie met een actieve debetkaart. De kaart waarmee u aanmeldt, hebt u ook nodig om overschrijvingen te bevestigen. Ongeacht de rekening waarvan u overschrijft.

Wilt u online betalen? Gebruik de kaart waarvan u het kaartnummer opgaf. Betaalt u met een kredietkaart? Steek dan die kredietkaart in de kaartlezer.

Mijn kaartlezer werkt niet meer. Wat nu?

U kan online gratis een nieuwe kaartlezer aanvragen.

In Easy Banking App

  1. Meld u aan in Easy Banking App.
  2. Tik op Aanbod.
  3. Kies bij Handige diensten voor Kaartlezer aanvragen.
  4. Kies voor Online aanvragen en volg de instructies.

U kan ook een kaartlezer bestellen via Easy Banking Web via pc of tablet.

Welke kaart moet ik met de kaartlezer gebruiken?

Aanmelden op Easy Banking Web met een kaartlezer kan enkel in combinatie met een actieve debetkaart. De kaart waarmee u aanmeldt, hebt u ook nodig om overschrijvingen te bevestigen. Ongeacht de rekening waarvan u overschrijft.

Wilt u online betalen? Gebruik de kaart waarvan u het kaartnummer opgaf. Betaalt u met een kredietkaart? Steek dan die kredietkaart in de kaartlezer.

Gelieve uw toestel te draaien.

Om een optimale gebruikerservaring te garanderen, is deze functie alleen beschikbaar in portretmodus.

RIZIV-contract

CONTEXT

Aanvullend pensioen

Bent u een geconventioneerde dokter, tandarts, apotheker, kinesist, logopedist of zelfstandige verpleegkundige? Met dit RIZIV-contract legt u veilig en voordelig een extra pensioenspaarpot aan, bovenop uw wettelijk pensioen.

TROEF

Bescherming

U kunt dit pensioenplan financieren met uw jaarlijkse RIZIV-toelage. Bovendien gaat 10 % van elke pensioenpremie automatisch naar het solidariteitsfonds, waardoor u beschermd bent door vijf extra dekkingen. En dat zonder medische formaliteiten.

AANVRAGEN

Maak een afspraak

Wenst u advies op maat over dit voordelige contract, dat pensioen, vermogensopbouw en verzekering bundelt? Contacteer uw persoonlijke adviseur of bel het Easy Banking Centre op 02 433 43 31 voor een afspraak via videogesprek.

Basis van uw aanvullend pensioen

Het wettelijke pensioen volstaat meestal niet om uw levensstandaard na uw pensionering te kunnen aanhouden. Om later van een comfortabele oude dag te kunnen genieten, zorgt u dus best zelf voor voldoende aanvullend pensioen.

Voor u als geconventioneerde dokter, tandarts, apotheker, kinesist, logopedist of zelfstandig verpleegkundige is het RIZIV-contract de ideale hoeksteen van uw pensioenopbouw.

Het RIZIV-contract in een notendop

Ontdek de belangrijkste voordelen van deze pensioenverzekering op maat van de geconventioneerde zorgverstrekker.

Veilige belegging

Met deze tak 21-spaarverzekering geniet u de zekerheid van kapitaalbescherming en een gewaarborgde rentevoet, eventueel verhoogd met een jaarlijkse winstdeelname.

Gemakkelijke digitale aanvraagprocedure

Vraag uw RIZIV-toelage eenvoudig digitaal aan en raadpleeg alle gegevens van uw contract via ProGezondheid. Voldoet u aan alle voorwaarden, dan stort het RIZIV de toelage altijd vóór 15 januari van het premiejaar +2 in uw contract (bijvoorbeeld: voor premiejaar 2020 gebeurt de storting van de RIZIV-toelage ten laatste vóór 15 januari 2022).

Extra dekkingen inbegrepen

Dankzij het solidariteitsstelsel geniet u financiële bescherming bij arbeidsongeschiktheid, moederschap, overlijden of ernstige ziekte vóór uw zestigste.

Financiering van vastgoed

U kunt de opgebouwde reserve al vóór uw wettelijke pensioendatum gebruiken om een onroerend goed te kopen of te (ver)bouwen, met een inpandgave van uw contract of een voorschot op polis.

Betaald door het RIZIV

U kunt ieder jaar een RIZIV-toelage aanvragen en storten in een RIZIV-contract. Dat kost u niets, u betaalt de premies namelijk niet zelf. Op de stortingen in uw RIZIV-contract wordt bovendien geen premietaks ingehouden.

Cumuleerbaar

U kunt dit contract probleemloos combineren* met een VAPZ (Vrij Aanvullend Pensioen voor Zelfstandigen), een IPT (Individuele Pensioentoezegging) of POZ (Pensioenovereenkomst voor Zelfstandigen), pensioensparen en langetermijnsparen.

* Zolang u de 80%-regel respecteert. Die bepaalt dat de som van uw wettelijk pensioen (eerste pijler) en uw beroepsgebonden aanvullend pensioen (tweede pijler) bij een volledige loopbaan van 40 jaar niet hoger mag zijn dan 80% van uw laatste normale brutojaarbezoldiging. Het aanvullende pensioen dat u eventueel privé opbouwt met pensioensparen of langetermijnsparen (derde pijler), telt niet mee voor deze berekening.

Vijf solidariteitsprestaties

Dankzij de storting van 10% van elke RIZIV-toelage (verminderd met de bijdrage 'arbeidsongeschiktheid') in het solidariteitsfonds, hebt u recht op:

  • een maandelijkse rente gedurende maximaal één jaar bij arbeidsongeschiktheid;
  • verdere betaling van de bijdrage voor het aanvullend pensioen door AG bij arbeidsongeschiktheid na een eigenrisicotermijn van één jaar;
  • een geboortepremie bij moederschap;
  • een overlevingsrente voor uw nabestaanden als u zou overlijden vóór uw 60e;
  • een forfaitaire uitkering als u vóór uw zestigste ernstig ziek wordt.

De RIZIV-toelage

De RIZIV-toelage is een financiële vergoeding die het Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering elk jaar uitkeert aan geconventioneerde dokters, tandartsen, apothekers, kinesisten, logopedisten en zelfstandige verpleegkundigen.

Om RIZIV-toelages te ontvangen, moet u aan drie voorwaarden voldoen:

  • U bent volledig of gedeeltelijk geconventioneerd;
  • U beantwoordt aan de eventuele activiteitsdrempel voor uw beroep;
  • U beschikt over een actief contract op ProGezondheid, waarin uw toelage gestort zal worden.

Het bedrag van de RIZIV-toelage verschilt naargelang het beroep dat u uitoefent. Hierbij vindt u een overzicht van de toelages die momenteel van toepassing zijn.

Dat bedrag kan u naar keuze investeren in een aanvullend pensioen en/of een verzekering ‘gewaarborgd inkomen’. (Investeren in een verzekering ‘gewaarborgd inkomen’ is niet mogelijk voor logopedisten en zelfstandige verpleegkundigen).

Beheer uw persoonlijke RIZIV-toelage op ProGezondheid.

Beroep

RIZIV-toelage 2022

Dokter - volledig geconventioneerd en volledige activiteitsdrempel behaald

5.128,78 euro

Dokter - volledig geconventioneerd en verlaagde activiteitsdrempel behaald of gedeeltelijk geconventioneerd en volledige activiteitsdrempel behaald

2.419,36 euro

Tandarts - volledig of gedeeltelijk geconventioneerd

3.257,86 euro

Apotheker - voltijds

3.123,92 euro

Apotheker - deeltijds (tussen 38 en 28 uren/week)

2.342,92 euro

Apotheker - halftijds (tussen 19 en 28 uren/week)

1.561,97 euro

Kinesist

1.790,34 euro*, 2.365,79 euro*, 3.165,07 euro*, in functie van de prestaties voor 2022

Logopedist

1.317,06 euro, 2.716,42 euro of geen tussenkomst in functie van prestaties

Zelfstandige verpleegkundige

548,77 euro of geen tussenkomst in functie van het gefactureerde bedrag

* Deze bedragen zijn nog niet bevestigd via een Koninklijk Besluit.

Voor uw financiële gemoedsrust

Breid uw RIZIV-contract uit met optionele aanvullende waarborgen voor nog meer bescherming – bovenop de basisdekkingen. Zo bundelt u pensioen, vermogensopbouw en verzekering in één voordelige polis.

Rendement, kosten en risico’s

Gewaarborgde rentevoet

Het nettobedrag van elke premie (na aftrek van taksen en instapkosten) wordt tot uw (vervroegde) pensionering belegd tegen de rentevoet die van toepassing is op het moment van de storting. Deze blijft de hele looptijd van het contract geldig.

Variabele winstdeelname

U geniet ook een eventuele jaarlijkse winstdeelname op uw premies. Die winstdeelname is niet gegarandeerd, kan elk jaar wijzigen en is afhankelijk van de bedrijfsresultaten van AG en van de economische situatie.

Het rendement in beeld

Het globale brutorendement (gewaarborgde rentevoet + winstdeelname) van het RIZIV-contract van AG bedroeg 2,10 % in 2022. Dit rendement houdt geen rekening met kosten en taksen.

Hierbij vindt u een overzichtstabel van het globale brutorendement van de voorbije vijf jaar. Deze rendementen uit het verleden bieden geen garantie voor het toekomstige rendement.

Jaar

Globaal brutorendement

2022

2,10 %

2021

1,80 %

2020

1,80 %

2019

2,00 %

2018

2,10 %

Bijdragen en eindbelasting bij uitkering

Uw RIZIV-contract wordt uitbetaald op het moment dat u effectief met (vervroegd) wettelijk pensioen gaat. Bij de uitkering betaalt u een RIZIV-bijdrage van 3,55% en een solidariteitsbijdrage tot 2% op het verworven kapitaal en de winstdeelnames.

Daarnaast wordt het kapitaal belast volgens het stelsel van de fictieve rente. Dat wil zeggen dat u gedurende 10 of 13 jaar een klein percentage van het kapitaal dient aan te geven in uw personenbelasting. Het aan te geven percentage en de duur van de aangifte hangen af van uw leeftijd bij de uitkering van uw pensioen.

Op de winstdeelnames is geen eindbelasting verschuldigd.

Leeftijd begunstigde

Percentage

60 jaar

3,5%

61 - 62 jaar

4%

63 - 64 jaar

4,5%

Vanaf de wettelijke pensioenleeftijd of na een volledige loopbaan volgens de geldende pensioenwetgeving

  • Als u effectief actief gebleven bent tot die leeftijd: 5% op slechts 80% van het pensioenkapitaal
  • Zo niet: 5% op het volledige bedrag

Risico

Aanvullende pensioenverzekeringen voor zelfstandigen vallen niet onder de beschermingsregeling voor tak 21-producten en zijn dus niet gedekt door het Garantiefonds voor financiële diensten.

In 3 stappen

Voor uw pensioengesprek

1

Verzamel de recente pensioenfiches van uw wettelijke en aanvullende pensioenen. U vindt die snel via mypension.be.

2

Houd die documenten bij de hand tijdens uw adviesgesprek in uw kantoor of online.

3

Ontvang een voorstel op maat voor een fiscaal optimale pensioenopbouw binnen de 80%-regel.

Wenst u pensioenadvies op maat?

U kiest voor meer duurzaamheid

Duurzaamheidsbeleid van AG

Om het verantwoorde karakter van zijn producten te weerspiegelen, past onze verzekeringspartner AG verschillende strategieën toe, zoals:

  • de integratie van factoren als milieu, maatschappij en goed bestuur (bv. gebruik van ESG-risicoscores);
  • de uitsluiting van controversiële activiteiten (tabak, wapens, steenkool, onconventionele energie zoals oliezanden, schaliegas en -olie, ...);
  • de uitsluiting van bedrijven die de principes van het Global Compact van de Verenigde Naties niet naleven;
  • een 'best-in-class'-benadering;
  • een actief aandeelhouderschap.

Dit product promoot ecologische en/of sociale kenmerken, maar heeft geen duurzame beleggingsdoelstelling op zich. Meer informatie over de strategieën die AG op zijn tak 21-producten toepast, vindt u in dit document.

Febelfin-duurzaamheidslabel

Het RIZIV-contract draagt sinds maart 2020 het ‘Towards Sustainability’-label. Dit duurzaamheidslabel, dat regelmatig opnieuw wordt geëvalueerd en voortdurend wordt gecontroleerd, is een kwaliteitsnorm onder toezicht van het Centraal Labeling Agentschap (CLA). Om aan deze norm te voldoen, moeten financiële producten beantwoorden aan een aantal minimumvereisten met betrekking tot duurzaamheid, zowel op het vlak van de portefeuille als op dat van het beleggingsproces. Meer informatie over dit label vindt u op towardssustainability.be.

De toekenning van dit label betekent echter niet dat het RIZIV-contract beantwoordt aan uw eigen duurzaamheidsdoelstellingen.

Ook aanbevolen voor u

Meer weten?

Neem zeker kennis van de algemene voorwaarden en de infofiche vooraleer u een contract afsluit.

Niet tevreden?

Voor klachten kunt u terecht bij BNP Paribas Fortis nv, Klachtenmanagement JQABD, Warandeberg 3, 1000 Brussel, tel. 02 228 72 18, klachtenmanagement@bnpparibasfortis.com of via het online formulier beschikbaar op www.bnpparibasfortis.be > suggesties of klachten > online formulier.

Indien u niet tevreden bent met de voorgestelde oplossing, kunt u een klacht indienen bij de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel, tel. 02 547 58 71, fax 02 547 59 75, www.ombudsman-insurance.be.

Wettelijke informatie

Het Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (RIZIV) is het instituut dat de verplichte verzekering in België voor geneeskundige verzorging en uitkeringen organiseert, beheert en controleert.

Het RIZIV-contract is een tak 21-levensverzekering naar Belgisch recht van AG Insurance, aangeboden door BNP Paribas Fortis. Deze verzekering wordt aangegaan voor een overeengekomen looptijd.

AG Insurance NV - E. Jacqmainlaan 53, 1000 Brussel - BTW BE 0404.494.849 - RPR Brussel - www.aginsurance.be, is een Belgische verzekeringsonderneming toegelaten onder code 0079, onder toezicht van de Nationale Bank van België, de Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel.

BNP Paribas Fortis NV - Warandeberg 3, 1000 Brussel - BTW BE 0403.199.702 - RPR Brussel, is een kredietinstelling naar Belgisch recht, onderworpen aan het Gemeenschappelijk Toezichtsmechanisme (prudentieel toezicht) van de Europese Centrale Bank en de Nationale Bank van België. BNP Paribas Fortis NV is ingeschreven onder het voornoemde ondernemingsnummer bij de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel, en handelt als verbonden verzekeringsagent, vergoed door commissies, voor AG Insurance NV. BNP Paribas Fortis NV bezit een deelneming van meer dan 10% in AG Insurance NV.