Menu

Veelgestelde vragen

Hoe start ik met Easy Banking Web?
  1. Bezoek Easy Banking Web en klik op Aanmelden.
  2. Vul uw klantnummer en kaartnummer in.
  3. Vink Dit profiel onthouden aan om uw gegevens te bewaren en voer een naam in.
  4. Vul een naam in en klik op Volgende.
  5. Gebruik de itsme® app op uw smartphone of gebruik uw kaartlezer.

Nog geen kaartlezer? Bestel hem online.

Hoe kan ik een profiel aanmaken in Easy Banking Web?

Een eerste profiel aanmaken:

  1. Bezoek onze website en klik rechtsboven op Aanmelden
  2. Voer uw klantnummer en kaartnummer in.
  3. Vink het vak Dit profiel bewaren aan en voer een profielnaam in.
  4. Klik op Volgende en meld u aan.

Een bijkomend profiel aanmaken:

  1. Bezoek onze website en klik rechtsboven op Aanmelden
  2. Klik onder uw profielnaam op Aanmelden met een ander profiel.
  3. Op dit scherm kan u een profiel selecteren door erop te klikken. U kan ook een profiel verwijderen en een nieuw profiel aanmaken.
Hoe kan ik inloggen op Easy Banking Web?
  1. Bezoek onze website en klik bovenaan rechts op Aanmelden.
  2. Meld u zich voor het eerst aan? Vul dan uw klantnummer en kaartnummer in. 
  3. Meld u aan met itsme of met uw kaartlezer.
Hoelang blijven betalingen bewaard in Mijn Handtekeningen?

Betalingen bewaard in Mijn Handtekeningen blijven 2 maanden beschikbaar. Als u een betaling niet binnen deze tijd ondertekent, dan verdwijnt ze automatisch.

Waar in Easy Banking Web vind ik de waarde van de effecten op mijn effectenrekening?
  1. Ga naar het overzicht van uw beleggingen.
  2. Kies uw effectenrekening.
  3. U ziet de waarde van uw effecten.
  4. Klik op een effect voor meer info. 
Waarom is mijn Easy Banking Web-profiel verdwenen?

Verwijdert u de cookies of websitegegevens van uw browser, dan verwijdert u ook uw aanmeldgegevens van Easy Banking Web.

Verwijderde u deze gegevens niet zelf, dan maakt u mogelijk gebruik van een antivirusprogramma of andere software dat ingesteld werd om deze data automatisch te wissen.

Ik kan mijn elektronische handtekening niet invullen. Wat nu?
  1. Kijk na of de NumLock-toets van uw computer ingeschakeld werd. Staat ze uit, dan kan u geen cijfers typen.
  2. Klik in het vak waarin u uw elektronische handtekening moet invullen en probeer opnieuw.
Mijn vingerafdruk werkt niet in Easy Banking App. Wat nu?

Mogelijke redenen:

  1. Uw toestel ondersteunt geen vingerafdrukken.
  2. U registreerde uw vingerafdruk nog niet.
  3. U gebruikt de verkeerde vinger.
  4. Er zijn krassen op de vingerafdruksensor.

Als deze redenen niet de oorzaak zijn, probeer Easy Banking App opnieuw te installeren.

Hoe gebruik ik mijn vingerafdruk of FaceID in Easy Banking App?

U kan het gebruik van uw vingerafdruk of FaceID activeren tijdens de installatie van Easy Banking App.

Nadien kan u de instelling in Easy Banking App beheren via Instellingen en Beveiliging.

Hoe kan ik aanmelden in de Easy Banking App (met mijn smartphone of tablet)?

U hebt verschillende mogelijkheden om u aan te melden:

  1. Met uw vingerafdruk of Face ID.
  2. Met uw Easy Banking-code
  3. Met uw kaartlezer (als u uw Easy Banking-code vergeten bent).
Hoe start ik met Easy Banking App?

Hou uw smartphone en/of tablet, uw debetkaart en uw kaartlezer bij de hand

Download Easy Banking App in de App Store of in Google Play. Open de app, ga naar Aan de slag en volg de instructies om Easy Banking App te activeren.

Hoe kan ik een profiel aanmaken in Easy Banking App?
  1. Download Easy Banking App in de App Store of in Google Play.
  2. Open de app en druk op Aanmelden.
  3. Voer uw klantnummer en kaartnummer in.
  4. Bevestig met uw debetkaart en kaartlezer
  5. Voer uw telefoonnummer in en druk op Een sms ontvangen. U ontvangt een activatiecode die u dient in te geven in Easy Banking App.
  6. Kies uw Easy Banking-code van 5 cijfers en bevestig ze.
  7. Activeer het gebruik van uw vingerafdruk indien u dit wilt..
Hoe kan mijn kind Easy Banking App gebruiken?

In Easy Banking App of Easy Banking Web, beheert u de toegang van uw kinderen ouder dan 12 jaar.

In Easy Banking App

  1. Meld u aan in Easy Banking App.
  2. Ga naar Instellingen.
  3. Tik op Toegang voor kinderen.
  4. Tik op EasyBanking App toestaan.
  5. Bevestig met je kaartlezer.

In Easy Banking Web ga naar Instellingen. Klik op de naam van uw kind en kies Easy Banking App. Bevestig met uw kaartlezer .

Ik ben mijn Easy Banking-code vergeten. Wat nu?
  1. Kies in Easy Banking App voor Aanmelden en kies Code vergeten.
  2. Volg de stappen met uw kaartlezer.
  3. Kies een nieuwe Easy Banking-code en bevestig met uw kaartlezer.
Een foutmelding zegt mij dat een app boven Easy Banking komt te staan. Wat nu?

Sluit alle andere geopende apps of herstart uw toestel.

Bel het Easy Banking Centre als u de app nog steeds niet kan gebruiken.

Kan ik twee profielen aanmaken in Easy Banking App?

Op dit ogenblik is het niet mogelijk om meerdere profielen aan te maken in Easy Banking App.

Waar vind ik de waarde van mijn beleggingen?
  1. Meld u aan in Easy Banking App.
  2. Tik op Mijn diensten en op Beleggingen.  
  3. Kies uw effectenrekening. U hebt een Adviserend Beheer? Tik dan eerst op het contractnummer.
  4. Kies een categorie en tik op een effect voor meer details.
Werkt Easy Banking App op mijn toestel?

Easy Banking App werkt op toestellen met Android 7 en iOS 14 of recenter.

U kan de app niet gebruiken op een 'rooted' Android-toestel of op een 'jailbroken' iPhone of iPad.

Rooten en jailbreaken omzeilt de standaardbeveiliging van het besturingssysteem van een smartphone of tablet. Het stelt het toestel meer bloot aan virussen en malware.

Hoe gebruik ik itsme in Easy Banking Web?
  1. Vul uw klant- en kaartnummer in op het aanmeldscherm van Easy Banking Web.
  2. Kies voor Aanmelden met itsme.
  3. Volg de stappen met uw kaartlezer.
  4. Klik op Volgende.
  5. Bevestig nogmaals met uw kaartlezer.
Hoe meld ik me met itsme aan in Easy Banking Web?
  1. Ga naar Easy Banking Web op een computer of tablet.
  2. Kies voor Aanmelden met itsme.
  3. Open de itsme®-app en volg de instructies.
  4. U krijgt automatisch toegang tot Easy Banking Web.
Hoe heractiveer ik mijn itsme®-profiel?

Maak een nieuw profiel aan in de itsme®-app of neem contact op met itsme®

Hoe blokkeer ik mijn itsme® account?

Dat kan via de itsme®-website. Klik op Mijn account.

Wilt u ook Easy Banking App blokkeren?

  1. Ga op computer of tablet naar www.bnpparibasfortis.be en kies Aanmelden.
  2. Kies Instellingen en dan Toegang tot onze apps.
  3. Schrap uw toestel uit de lijst.

U kan ook bellen naar het Easy Banking Centre.

Hoe installeer ik itsme®?

Download de itsme®-app via de App Store of Google Play en maak een profiel aan met uw debetkaart en kaartlezer.

Itsme® is beschikbaar vanaf 16 jaar.

Wil u een profiel aanmaken met uw identiteitskaart? Dan kan dat via www.itsme.be (enkel mogelijk vanaf 18 jaar).

Hoe kies ik mijn Easy Banking Phone-code?

Dat kan in Easy Banking Web

  1. Ga naar www.bnpparibasfortis.be en kies Aanmelden.
  2. Kies Instellingen en dan Easy Banking Phone.
  3. Klik op Activeren of Wijzigen.
  4. Kies uw code van 5 cijfers.
  5. Klik op Volgende en bevestig met uw kaartlezer.
Hoe bestel ik een kaartlezer?

In Easy Banking App

  1. Meld u aan in Easy Banking App.
  2. Tik op Aanbod.
  3. Ga naar Handige diensten.
  4. Tik op Kaartlezer aanvragen en vervolgens op Online aanvragen.

In Easy Banking Web op een computer of tablet

  1. Bezoek www.bnpparibasfortis.be/.
  2. Klik op Aanmelden maar meld u niet aan.
  3. Kies voor Aanmelden met kaartlezer.
  4. Kies voor Bestel een kaartlezer.
Welke kaart moet ik met de kaartlezer gebruiken?

Aanmelden op Easy Banking Web met een kaartlezer kan enkel in combinatie met een actieve debetkaart. De kaart waarmee u aanmeldt, hebt u ook nodig om overschrijvingen te bevestigen. Ongeacht de rekening waarvan u overschrijft.

Wilt u online betalen? Gebruik de kaart waarvan u het kaartnummer opgaf. Betaalt u met een kredietkaart? Steek dan die kredietkaart in de kaartlezer.

Mijn kaartlezer werkt niet meer. Wat nu?

U kan online gratis een nieuwe kaartlezer aanvragen.

In Easy Banking App

  1. Meld u aan in Easy Banking App.
  2. Tik op Aanbod.
  3. Kies bij Handige diensten voor Kaartlezer aanvragen.
  4. Kies voor Online aanvragen en volg de instructies.

U kan ook een kaartlezer bestellen via Easy Banking Web via pc of tablet.

Welke kaart moet ik met de kaartlezer gebruiken?

Aanmelden op Easy Banking Web met een kaartlezer kan enkel in combinatie met een actieve debetkaart. De kaart waarmee u aanmeldt, hebt u ook nodig om overschrijvingen te bevestigen. Ongeacht de rekening waarvan u overschrijft.

Wilt u online betalen? Gebruik de kaart waarvan u het kaartnummer opgaf. Betaalt u met een kredietkaart? Steek dan die kredietkaart in de kaartlezer.

Gelieve uw toestel te draaien.

Om een optimale gebruikerservaring te garanderen, is deze functie alleen beschikbaar in portretmodus.

Visa Business Blue kredietkaart

Met Visa Business Blue beheert u al uw professionele aankopen

Professionele uitgaven hier, op zakenreis of online? Visa Business Blue is de ideale kredietkaart voor professioneel gebruik, met 3 exclusieve verzekeringen. U geniet tot 1 maand gratis betalingsuitstel en dankzij het duidelijke overzicht vereenvoudigt u ook nog eens uw boekhouding.

Wist u trouwens dat de Visa Business Blue inbegrepen is in het Pack Essential Pro?

*Onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag.

Voor professioneel gebruik. Wereldwijd en online. In alle zekerheid.

  • De ideale kaart voor al uw professionele uitgaven, wereldwijd en online
  • Een maandelijks en duidelijk overzicht van uw professionele uitgaven
  • Een compleet verzekeringspakket

Exclusieve verzekeringen

Aankoopverzekering

Deed u een aankoop voor professioneel gebruik, zoals een smartphone of tablet, met uw Visa Business Blue? Dan is die voor een periode van 90 dagen gedekt door de verzekering bij uw kaart. En dit voor een bedrag tot 1.500 EUR (max 2 gevallen per jaar).

Wat zijn de voornaamste gedekte risico’s? In geval van diefstal: de terugbetaling van de aankoopprijs van het gestolen goed en in het geval van accidentele schade: vergoeding van de herstellingkosten of de aankoopprijs.

Wat zijn de voornaamste niet gedekte risico’s?Normale slijtage of geleidelijke aftakeling van het verzekerd goed door erosie, corrosie, vochtigheid of de invloed van koude of warmte op het goed.

Verzekering Aankoopgarantie Internet

U doet zorgeloos online uw aankopen voor professioneel gebruik. De aan uw kaart verbonden verzekering bespaart u heel wat kopzorgen.

Wat is het voornaamste gedekte risico? De niet-conforme levering of niet-levering van uw online aangekocht goed.

Wat is het voornaamste niet gedekte risico? Dat het nieuw roerend goed niet aangekocht is en /of niet volledige betaald is met de verzekerde kredietkaart.

Verzekering bescherming tegen misbruik

U vertrouwt uw werknemers volledig en u geeft hen dan ook graag een kredietkaart voor professioneel gebruik. Toch misbruik? Dan bent u beschermd voor een bedrag tot 5.000 euro.

Wat is het voornaamste gedekte risico? Ongeoorloofde uitgaven gedaan door een werknemer.

Wat is het voornaamste niet gedekte risico? Uitgaven gedaan door eigenaars, directeurs, partners, hoofdaandeelhouders of niet-werknemers van verzekerde.

Ontdek alle waarborgen van de Visa Business Blue

De exacte omvang van de waarborgen, beperkingen en aansluitingsvoorwaarden vindt u in de Algemene Voorwaarden van dit product, die gratis verkrijgbaar zijn in uw kantoor of op www.bnpparibasfortis.be. Voor meer info kunt u terecht in uw kantoor of kunt u bellen met het Easy banking Centre op tel 02 433 43 31.

De verzekering dewelke inbegrepen is in de kredietkaart Visa Business Blue, uitgegeven door BNP Paribas Fortis, is een collectieve verzekering naar Belgisch recht, onderschreven door BNP Paribas Fortis (de verzekeringsnemer) bij Europ Assistance (de verzekeraar). De houder van deze kredietkaart is automatisch aangesloten. Zijn aansluiting bij deze verzekering eindigt als hij zijn verzekerde kredietkaart niet vernieuwt, als de verzekerde kaart opgezegd wordt en bij beëindiging van het verzekeringscontract van de nemer bij de verzekeraar, om welke reden ook. Zodra de aansluiting beëindigd is, eindigt ook de dekking, ook voor goederen die u reeds betaalde met de kaart.

Meer weten?

U vindt alle informatie in de documenten die we voor u selecteerden.

Niet tevreden?

Klachten kunt u indienen bij de klachtendienst van Europ Assistance, Triomflaan 172, 1160 Brussel, tel 02 541 90 48 of via mail complaints@europ-assistance.be. U kunt uw klacht ook bezorgen aan de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel. Tel.: 02 547 58 71 – Fax: 02 547 59 75 - www.ombudsman.as

Visa Business Blue, ondernemer dit is uw kredietkaart

Aanpasbare limieten en duidelijke tarieven:

Uw Visa Business Blue-kredietkaart is inbegrepen bij uw Pack Flex Pro of uw Pack Essential Pro, of is beschikbaar voor 6,75 EUR/trimester.

  • Standaarduitgavenlimiet voor betalingen: 2.500 EUR per maand.
  • Standaarduitgavenlimiet voor geldopnames: 2.500 EUR per maand, 1.250 EUR per week, 620 EUR per vier dagen.
  • Om uw limieten aan te passen, neemt u contact op met uw kantoor.
  • Transactiekosten voor aankopen in winkels: geen kosten in België en in Europa, 1,60% wisselkoerskosten buiten de eurozone.
  • Transactiekosten voor geldopnames uit een geldautomaat: 6 EUR + 1% van het bedrag dat u in België of Europa afhaalde. De kosten voor een geldafhaling buiten de eurozone bedragen 6 EUR + 1,60% marge op de wisselkoers.

Veilig betalen, ook online

  • Ze is beveiligd tegen diefstal dankzij uw handtekening en uw persoonlijke pincode.
  • U gebruikt ze in alle veiligheid op internet dankzij Easy Banking en zijn veiligheidsmaatregelen.
  • Raadpleeg dagelijks het overzicht van uw uitgaven op Easy Banking (web+app) en check uw beschikbaar saldo.
  • Kredietkaart gestolen of kwijt? Bel onmiddellijk Card Stop op +32 78 170 170 om uw kaart te blokkeren en doe binnen de 24 uur aangifte bij de politie.

Mijnkaart.be

Uw maandelijkse uitgavenstaat niet ontvangen? Een transactie betwisten? Kijk op www.mijnkaart.be en kom alles te weten over uw kaart en hoe ze werkt.

Google Pay. Tik. Betaal. Geniet.

Uw smartphone hebt u altijd bij u. U doet er alles mee. Bellen, internetten, chatten … Vanaf nu kunt u er ook mee betalen! Gedaan met cash. Download de app. Voeg uw kredietkaart toe. Bevestig. Klaar! Meer informatie en enkele video’s over Google Pay vindt u hier.

Uw kaart is vanaf nu wereldwijd geldig, ook in de Verenigde Staten

Een reis naar de andere kant van de Atlantische Oceaan? Een auto huren bij een Spaans verhuurbedrijf? Cruisen op een Italiaanse boot? Uw kredietkaart is meteen gebruiksklaar in elk van deze situaties, vanaf nu ook in heel Amerika. Betalen in en reizen naar de Verenigde Staten, nu dubbel zo ontspannend!

Vraag uw Visa Business Blue kredietkaart aan in enkele minuten

  • Houd uw kaartlezer van EBW bij de hand.
  • Neem ook uw identiteitskaart erbij.
  • Even een pauze nodig? Bewaar uw gegevens en vervolledig uw aanvraag op een later tijdstip.

*onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag

Online aanvragen? Lees eerst de informatie tot onderaan deze pagina.

Ontdek ook onze andere kaarten

U vindt hier alle informatie over onze kredietkaarten. Geinteresseerd in een Pack Pro? Klik hier.

Wettelijke informatie

Europ Assistance (Belgium) nv – Triomflaan 172, 1160 Brussel – RPR Brussel – btw BE 457.247.904 –www.europ-assistance.be Belgische verzekeringsmaatschappij erkend onder codenummer 1401, onder controle van de Nationale Bank van België, de Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel.

BNP Paribas Fortis nv, Warandeberg 3, 1000 Brussel – RPR Brussel – btw BE 0403.199.702, is ingeschreven onder het nr. 25.879A bij de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel. Dit aanbod is geldig onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag.

Dit aanbod is geldig onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag.